pg电子官方网址入口
创作中心 学习中心
目录

当hr遭遇了“超纲题”该如何入手解决? -pg电子官方网址入口

作者 丛晓萌 更新于:2023-12-07 20:15 10087
内容来自 2023-12-08 打卡话题
【干货分享】hr自由主题知识分享
又到了本周最后一个工作日,是时候放松一下打卡学习了。今天是hr自由主题分享时间,众多大咖老师将在此分享他们的知识、技能和心得体会。期待各位同学参与讨论,发表观点~
又到了本周最后一个工作日,是时候放松一下打卡学习了。今天是hr自由主题分享时间,众多大咖老师将在此分享他们的知识、技能和心得体会。期待各位同学参与讨论,发表观点~
展开

        本文系属原创,著作权归本人所有,任何形式的转载都请联系本人,抄袭者必究。

      【案例分享:萌姐,今天老板派了个活,有点难办咨询下。前因:我们是桩基单位,有个工地在居民楼旁边,居民一直反对建这个项目,大概十个月,这个月还是出动大批武警才能刚开始开工。现在居民还是天天投拆,政府也有压力,让甲方和我们施工方,是要有人投拆就带上果篮去人家里安抚。像这种情况,矛盾点太大,调解几乎不可能,除了听牢骚还能干什么?有什么要注意的事项?】

        【摘要:本文通过具体案例分享,给到题主新的解决问题的思路,以对话形式分享给大家,希望对大家有所帮助。】

         又到周五了,继续以大家喜闻乐见的对话方式来展现我们今天的案例。粉丝s在无锡工作,11月底她在粉丝群里向我求助,以下以文字呈现。

        s:“萌姐,今天老板派了个活,有点难办咨询下。前因:我们是桩基单位,有个工地在居民楼旁边,居民一直反对建这个项目,大概十个月,这个月还是出动大批武警才能刚开始开工。现在居民还是天天投拆,政府也有压力,让甲方和我们施工方,是要有人投拆就带上果篮去人家里安抚。像这种情况,矛盾点太大,调解几乎不可能,除了听牢骚还能干什么?有什么要注意的事项?”

        我:“是个什么项目?”

        s:“政府强力要推项目,居民反对的厉害。”

        我:“发语音吧,这个解决思路不难。”

        以下是我语音转文字整理后的结果。

        我:“你们这个案例特别像我当时在人大读mba的时候遇到的情况。

        那时候我住的宿舍楼正对着一大片的学生宿舍的工地——白天、晚上都打桩,这个你单位是做桩基的,你知道打桩的那声音特别大,晚上也有施工。

        我们那个宿舍楼不仅有我们mba,还有很多本科新生入住。我们mba这些人呢,都是比较成熟的,因为我们毕竟有工作经验嘛,然后也对施工这种东西司空见惯——谁没见过工地呀、谁没见过打桩是不是?所以我们当时不以为意,顶多抱怨两句。

        但是读本科尤其是刚刚上大一的学生吐槽的声音就比较大,最后听说是有家长找到学校意反馈意见——说施工扰民、孩子晚上睡不着觉,影响孩子的学习。

        你想啊,这些能考上人大本科的这些孩子们,他们在所在省、市都是高考能排前多少名的,对不对?无一例外的学习都特别好,对自己学习成绩也是特别关注,所以,当时我特别能理解孩子们和家长们的心情。

        别的学院什么情况我不知道,当时我在商学院学习,教我们的一位教授l参加了商学院组织的跟家长们的座谈会——l教授给我们在课堂做了个复盘。

        开座谈会的时候,家长的负面情绪很严重,学院领导先让家长们发表意见,各抒胸臆之后,l教授的发言,现在想来真是堪称经典,l教授说——这个问题实质上是一道数学题。不管怎么反对、怎么延期,工期是一定的,比如说打桩需要多少天、比如主体施工完工多少天、装修多少天这些都是不可缩短的,即便经过多方协商之后,施工由现在的白天晚上施工变成了只在白天施工,那这工期肯定就会整体往后拖。

       比如说有效施工期是365天,那你闹了往后拖,那本来说一年就可以把这个工程完工,大二、大三、大四完全不不受噪音干扰,那好,那你现在闹了,那这个工期会拖延半年、一年乃至两年,甚至最严重的大学毕业那天都完不了工——那你的孩子四年都会面对着这个工地,是这个道理吗?

       说完上面那番话,l教授就让这些家长去思考这个问题,先别急着发表意见。l教授跟我们在课堂上复盘的时候就跟我们说,当时她让家长思考的是——你愿意受这个暂时噪音,还是愿意受承受这个不知道什么时候开工,然后不知道拖到什么时候为止才结束的这种煎熬呢?反正这个改善学生宿舍条件的工程上了马,就开弓没有回头箭了,那是一定要干的。

        为什么当时人大下决心建新的学生宿舍,因为当时面临的难题就是人大很多的学生宿舍都老旧了,一边是学校看到学生居住条件不好力主改善学生宿舍条件的这种决定,一边是学生家长的这种阻挠,最后结果会怎样呢?

       最后结果很简单,家长一想这个简单的问题,这不就道理摆在那儿吗?都不想让自己的孩子在四年的学习生活里,受多年的噪音困扰,对不对?座谈会上,家长认为建新宿舍这件事还是要速战速决,家长还表态如果学生理解不了,他们还会去主动做学生的工作。

       你看,问题就迎刃而解了。学校既没有给出赔偿、也没有放低姿态,这些家长就被说服了,对吧?

       然后你这个案例里面的这些居民也是,我不太很清楚,你这个项目是什么项目,既然政府推了、敢放在居民区,那肯定过了环评,对环境没影响的,且是一定对当地经济是有好处的——否则无锡市政府不会‘力推。

       贵司跟居民解释的思路跟l教授向家长解释的思路是一样一样的。

       具体思路是这样的:如果你们开工手续一切都是合理合法的,那你们公司就可以去跟居民去谈,首先,我们开工手续合法其次,这个简简单数学题,这个道理,你给他们算一遍对不对?第三,现在经济这么困难,政府还还能够力推这个项目,说明这个项目有利于当地经济,好项目对这个小区的房价也有助推上涨的可能性。

       这种公用建筑加上一个这个住宅区的这种配置,都是会帮助地价上涨、住宅价格上涨的佳配——这明明是利国利民大好事儿,不就是前期有点儿噪音吗?你想,如果不怀胎十月,这个孩子能生出来吗?

       这个道理很简单,你就把好处都给大家说一说,只要你这工程手续合法,你们就占理的,你们公司就派人跟居民大胆地往前讲好了——在房价下行压力很大的背景下,有对房价、地价加持的这种项目上马,试问,谁跳出来拦?跳出来拦的要么是看不清形势,要么就是跟小钱钱有仇。

      试问谁跟小钱钱有仇啊?在房价升值的潜力的诱惑前面,试问谁会出来阻拦?谁阻拦谁就跟大家的利益唱反调儿嘛?这不是就不想让你们这个社区好吗?对不对,类似的道理就特别多啦,直接给他们讲就好了,有啥还还讲不通的?还拿果篮儿上上门儿,感觉跟赔礼道歉一样——对于社区居民而言,你们施工方就是帮助他们房价上升的财神爷,你们送什么果篮儿啊?

       前期,你们一家一家的去走访,把那个刺儿头都都弄出来,然后给他们讲道理,对不对?问他们反对理由是什么?继续说服,最终说服不了的,那就直接开座谈会,看谁敢跳出来给大家房价上涨的共同利益添堵,接下来就发动人民群众,让人民群众给最后反对的做思想工作。心态放平,肯定有支持,有肯定有反对的嘛,这有啥难的,这个题非常简单的。@s听语音吧。”

        s:“听萌姐一说豁然开朗,项目是个研究所,明天不担心了。感谢萌姐,居民闹了十个多月现在才勉强开工,听着好像不容易解决,我现在有点底了。”

        我:“这个呀,只要不是什么生物研究所,研究高致病性病毒的那种,就没有什么大问题。你可以跟居民实话实说——旁边儿有个研究所,以后你们的孩子在研究所上班,或者是有很多研究所的高知在小区租房,小区离着越近,租金不是越高吗?甚至小区房子条件比较好的,研究所的员工在这里置业安家的,不也挺好吗?反对,这就是跟小钱钱有有仇,小区居民对小钱钱的认知要打开、格局要打开。

       早建十个月,早收十个月的租金多好呢,你们真得给社区居民们好好讲讲这个道理、算算这个账,十个月租金可不低呢,无锡也是比较好的城市呢。”

       s:“非常感谢萌姐了。”

       我:“不客气,我们家小区对面儿就是一个特别大的公建,就有点儿像你们这种研究所性质的,然后很多里面工作的年轻人都选择在我们小区要么租房、要么买房,反正看他们都还挺happy的,北京这种通勤压力巨高的城市,上班就过一条马路多爽?他们的出手,推高了我们小区的租价和房价,供求关系在那摆着呢。”

       s:"是的,还是萌姐思路开阔。"

       我:“唯有财帛动人心,给他们算算账就行了。”

       tips:题主遭遇的这个难题貌似是一个“超纲题”,但是转换个思路,问题迎刃而解。做人力的要从人心、人性这个角度下手去解决问题,对于很多貌似无解的难题将是“降维打击”。 

 

 

171

18

9

为何卓越的人总是孤独的?
伴随hrbp概念普及,越来越多企业的hr同学都慢慢完成了转型,hrbp需要站在企业全局的高度去思考人力资源问题,但又需要深入一线去解决具体的人才难题。你以为他们是业务部门的贴心人,是hr部门的高手,是人才管理的...
2023-12-08 11:31:13
carrie2014

9楼 carrie2014

萌姐,公司现阶段资金困难,有2个月没有发gz了,后续可能也会比较困难,怎么跟员工解释呢?老板一直在说明年的业务是很好的,现在困难时期,大家一起扛下(10.11月份没发,接下来6个月内有可能是只发1-2个月),怎么更好的说服员工与公司共患难?

4小时前

丛晓萌

@carrie2014:画饼是不行的,而且马上就要过年了,对吧?年关难过。
实话实说 明年向好的举措——这样给员工说才行,毕竟每家的情况不一样,千差万别,有车贷房贷养娃养老需求的,人家愿意不愿意共患难还是个未知数——实情相告,让员工自己做判断。

另外,员工和老板不一样,员工手停脚停,家底薄,平时老板赚大头,员工只是赚个薪水,所谓的共患难就是让马儿跑不给马儿吃草?你老板还不如前几天那位创业四年、一旦遇到资金紧张就借债给员工发工资的那个老板呢。

35分钟前
骑士1886

8楼 骑士1886

做人力的要从人心

7小时前

丛晓萌

@骑士1886:比把握人心更高维的是参透人性~

39分钟前
皇后宜修23192

7楼 皇后宜修23192

思路很关键,同样问题,换个角度,就变了。厉害

7小时前

丛晓萌

@皇后宜修23192:多谢认可~

39分钟前
lemon0826

6楼 lemon0826

有启发

10小时前

丛晓萌

@lemon0826:有收获就好~

40分钟前
boubou

5楼 boubou

的确,思路转换、格局打开,很多原以为无解的问题都能解决。

财帛动人心,只要心动就是开始,可以好好谈了。

10小时前

丛晓萌

@boubou:对的~

40分钟前
toogreedy

4楼 toogreedy

学到了

10小时前

丛晓萌

@toogreedy:有收获就好~

40分钟前
1374703718l

3楼 1374703718l

学习

10小时前

丛晓萌

@1374703718l:欢迎~

40分钟前
jyoryou

2楼 jyoryou

学习了

11小时前

丛晓萌

@jyoryou:欢迎~

40分钟前
豆豆发芽了

1楼 豆豆发芽了

学习

11小时前

丛晓萌

@豆豆发芽了:欢迎~

40分钟前

下载app
下载app
免费学习更多干货文章
300万 人已下载
下载app
免费学习更多干货文章
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

人大mba(人力资源管理方向),工学学士,一级人力资源管理师、二级心理咨询师。 房地产行业十二年人力资源管理经验,金融行..
最新内容
面试时聊挺好,为什么没有下文?
3小时前    其他资讯
“一上班就抱怨,又不敢离职”:如何化解职场负面情绪?
3小时前    其他资讯
面试遇“盲区”,该如何回答?
3小时前    其他资讯
权重法跳槽,越跳越值钱
3小时前    其他资讯
面试黑话翻译,听懂就是避坑
3小时前    其他资讯
遇到同事在背后“使坏”,怎么办?
3小时前    其他资讯
求职这样做,offer成功率翻番!
3小时前    其他资讯
“我,985硕士,却成了职场透明人”
3小时前    其他资讯
面试如何反客为主?这样提问,掌握主动权
3小时前    其他资讯
困在职场中年里的人,如何逆龄而上?
3小时前    其他资讯
职场常见5大道德绑架,别被束缚了!
3小时前    其他资讯
盘点同事的3种小心思,哪一种最可怕?
3小时前    其他资讯
chatgpt爆火:ai崛起,这些职场人的机遇到了!
3小时前    其他资讯
那些选择回小城市打拼的人,过得好吗?
3小时前    其他资讯
“入职后又想跳槽”: 如何克服跳槽心态?
3小时前    其他资讯
想不被职场淘汰,避免这三点
3小时前    其他资讯
发了个朋友圈,领导让我绩效背c
3小时前    其他资讯
面试掌握这3招,让hr迅速记住你
3小时前    其他资讯
“没主见”的职场人,在工作中有多亏?
3小时前    其他资讯
遭遇领导挑刺,跳槽就解决了?
3小时前    其他资讯
有人脉=少奋斗?这是我听过最现实的答案
3小时前    其他资讯
想在职场走得远,不可忽视这些职场常识
3小时前    其他资讯
一上班就emo,你职场抑郁了吗?
3小时前    其他资讯
2023年上班第一天,送给职场人五句话!
3小时前    其他资讯
年后想跳槽,想清楚这3点再跳!
3小时前    其他资讯
开工第一天,我想休假:“春节假期综合症”怎么破?
3小时前    其他资讯
“明里无标准,暗里狂双标”:遭遇企业歧视,如何破局?
3小时前    其他资讯
高薪职业不一定适合你?追求高薪,先想清楚这些问题!
3小时前    其他资讯
面试被问“多个offer怎么选”,如何回答显诚意?
3小时前    其他资讯
职场上,既会做人又会做事,有多重要?
3小时前    其他资讯
职场懂得麻烦人,人缘更好!
3小时前    其他资讯
关于“试用期”,这4个“坑”要注意!
3小时前    其他资讯
简历这样写,hr不约你都难!
3小时前    其他资讯
年后找工作,请避开这四类公司!
3小时前    其他资讯
为什么要回家过年?这是我听过最好的答案
3小时前    其他资讯
年底跟风跳槽?这4种情况不建议跳
3小时前    其他资讯
职场交际太过热情反而不讨好,怎么办?
3小时前    其他资讯
那个“到点走”的同事,升职了!
3小时前    其他资讯
求职做好这3点,让你成功率暴增!
3小时前    其他资讯
选择灵活就业的职场人,后来都怎样了?
3小时前    其他资讯
求职必看!面试不容忽视的5个小细节
3小时前    其他资讯
求职期太焦虑?警惕这类情绪内耗!
3小时前    其他资讯
内向又嘴笨,怎样在面试中出彩?
3小时前    其他资讯
公司爱“画饼”,我要不要跳槽?
3小时前    其他资讯
“男子虚报学历被公司开除”:这类职场底线,劝你别碰!
3小时前    其他资讯
“做好是破局,做坏是死局”: 工作任务太棘手,怎么办?
3小时前    其他资讯
“公司不大,创造神话”:有这几点的公司赶紧走!
3小时前    其他资讯
遇见批评就情绪暴走?职场要听得进“刺耳”的声音
3小时前    其他资讯
面试有戏的5大信号,你看懂了吗?
3小时前    其他资讯
职场人必备!盘点公司最怕你知道的劳动法
3小时前    其他资讯
职场说话是艺术,言多必失是大忌!
3小时前    其他资讯
“阳过”→“阳康”,职场人关注的问题都在这!
3小时前    其他资讯
提离职后同事越来越疏远了,怎么办?
3小时前    其他资讯
“凭会说话升职?”,职场马屁精和职场高手的区别在哪?
3小时前    其他资讯
面试遇见这五种pua话术,赶紧逃!
3小时前    其他资讯
为什么领导不爱把话说明白?
3小时前    其他资讯
那些藏在球赛里的职场暗号,你知道吗?
3小时前    其他资讯
前同事抛来橄榄枝,我要跳槽吗?
3小时前    其他资讯
关于找工作的4种“毒鸡汤”,信了你就输了
3小时前    其他资讯
得罪同事的最快方法,就是低情商给他提意见!
3小时前    其他资讯
确认offer前,先把这3件事搞清楚!
3小时前    其他资讯
“大厂p7故事”刷爆朋友圈:离开平台,你还能是谁?
3小时前    其他资讯
为什么职场上吃亏的总是老实人?
3小时前    其他资讯
职场中这5句话,别长挂嘴边!
3小时前    其他资讯
“我已经很努力了”,是职场最大的谎言
3小时前    其他资讯
与公司如何“分手”,最见你的格局!
3小时前    其他资讯
面试必看!面试问到能力短板,如何回答才加分?
3小时前    其他资讯
遇见这4种同事,赶紧远离!
3小时前    其他资讯
“男子被领导羞辱开车将其撞伤”:如何与领导融洽相处?
3小时前    其他资讯
变味的职场“家文化”,你司中招没?
3小时前    其他资讯
遇到爱甩锅的“巨婴”同事,怎么办?
3小时前    其他资讯
“离职交接太粗心,悔当背锅侠”: 工作交接全是坑,怎么办?
3小时前    其他资讯
“午休玩手机音量太大被辞退”:对不起,职场不需要“巨婴”!
3小时前    其他资讯
面试总被pass?掌握面试核心,让你offer接到手软!
3小时前    其他资讯
面试时不懂得自我介绍的人,最后都被pass掉了
3小时前    其他资讯
职场中遇到“杠精”同事,怎么办?
3小时前    其他资讯
一言不合就闹翻:职场上追求爱恨分明的人,都怎样了?
3小时前    其他资讯
离职前的五个常见征兆,这几点你中了吗?
3小时前    其他资讯
被辞后,我假装上班了1个月!
3小时前    其他资讯
公司变相逼迫离职,该如何应对?
3小时前    其他资讯
入错行越干越没劲,入对行乘风破浪:如何找到适合自己的工作?
3小时前    其他资讯
跳槽必看!离职原因这样说,稳拿offer~
3小时前    其他资讯
职场中稳不住情绪,就端不住饭碗!
3小时前    其他资讯
卷不赢,躺不平,夹角职场人该如何自洽?
3小时前    其他资讯
职场中越努力越失败?千万别再一个人闷头做事!
3小时前    其他资讯
00后发朋友圈吐槽公司被开除:不就是朋友圈吐槽,公司怎么就急了?
3小时前    其他资讯
工作5年以上,这几件事比工资低更危险!
3小时前    其他资讯
勿轻信!你被职场牛人语录“唬”了多少年?
3小时前    其他资讯
“自己做牛马,同事被提拔”:职场心态崩了,怎么办?
3小时前    其他资讯
太在乎领导和同事,你就输了!
3小时前    其他资讯
“身体上班了,灵魂还在放假”:职场人的假期综合征怎么破?
3小时前    其他资讯
“某公司限定跳槽5次不得投简历”:跳槽多,就不配找工作吗?
3小时前    其他资讯
职场人的离职成本有多高?一算吓一跳
3小时前    其他资讯
“花式提涨薪,结果被套路”:如何提醒老板涨工资?
3小时前    其他资讯
初入职场身心俱疲,职场新人如何与焦虑和解?
3小时前    其他资讯
男子称53岁领导为“老太太”被辞退:冒犯式幽默不是职场高情商!
3小时前    其他资讯
比职场内卷更可怕的是职场内耗:脑补太多,只会把自己“干掉”!
3小时前    其他资讯
职场防领导pua,更要防同事“割韭菜”!
3小时前    其他资讯
面试被问“你有什么要问我的吗?”,如何回答才能脱颖而出?
3小时前    其他资讯
28岁决定裸辞,我终于“悟”了这三条裸辞真谛!
3小时前    其他资讯
今日打卡案例 6574 已人打卡
【干货分享】hr自由主题知识分享

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

本期牛人分享

12 位牛人参与

  • jason盛杰

  • 丛晓萌

  • 刘不是

  • 黄林(子姝)

  • 不多2023

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

0元听好书
免费领 7 天会员
培训师的“修炼秘籍”。
135,289
直播推荐 更多 >

hrbp课程考前串讲

课程班主任  课程板块负责人

12-11 20:00 13

绩效专场直播答疑-11月

课程班主任、夏国玮、考证君  

已结束 可回放 1734

23年人力专业真题回顾

万红coco  

已结束 可回放 527

下载app
扫码下载app
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的pg电子最新网站入口的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的pg电子最新网站入口的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的pg电子最新网站入口的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的pg电子最新网站入口的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的pg电子最新网站入口的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或app,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了
网站地图