作者:李亚男
来源:智联招聘(id:zhaopin-com)
近日,一则新闻引发关注,一男子开车将另一位骑电动车的男子撞伤。经调查,原来是该男子在公司被领导训斥,故而在下班后开车将领导撞伤。
被领导训斥甚至是羞辱,确实会不爽愤怒,但是这种报复的方式着实不可取,甚至还要承担法律责任,葬送前途。
此事件中,暴露的不仅仅是职场情绪稳定的问题,更深层次还有对于上下级关系应该如何高情商维护的问题。
虽然客观上我们控制不了领导的情绪,但高情商职场人确实能够在处理上下级关系中游刃有余,能有效规避冲突。
彼得·德鲁克说过:“你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板,但你必须管理他,让他为你的成效、成果和成功提供资源。”
公司中,影响自己绩效表现最多的人,就是自己的领导。
有人说自己在公司中很被动,领导每天安排干不完的事情,还经常让其加班到很晚;有人说和领导关系相处不好,没心情上班;也有人说自己提出的建议领导一点都不支持……
在这几种情况下,自己的工作受影响,那么自己就不容易产生工作成果,也不容易创造业绩。所以,职场中,厉害的人,都懂得如何管理自己的领导,让其成为我们工作的助力。
领导不是权力,而是职场人重要的职场发展资源,通过对领导的“管理”,实现自己的跃迁,才是职业发展之道。
案例中,男子对领导不满,进行了反击。对此不予置评,但是真正融洽的上下级关系,也不是简单的顺从。
健康的上下级关系,应该是从沟通出发的共识,从合作出发的共赢,从目标出发的过程管理。
作为下级,要读懂上级的需求,与领导相互配合,彼此成就。
领导也是普通人,有其长处和短处,如果能在领导的优势处下功夫,帮助其做好工作,才能帮助其实现目标。但是让领导发挥所长,不是靠唯命是从,而是从正确的事情着手,以上司能够接受的方式提出建议。
有一位朋友,在公司兢兢业业工作5年,凡事都按照领导指示执行。但是,工作5年来,别的同事都或多或少有了职位的变迁,就是她一直没有变化。很多人以为工作就要听领导话,才能得到升职加薪的机会,其实,事实并非如此。
俗话说:听话,是职场最大的谎言。在工作中,不能只做个听话的人,听话不仅成为那个好欺负的人,还会成为领导预期管理中只能够到及格线的人。
所以,不管出于哪个方面,都不要做那个单纯听话的人,毕竟上下级关系中,并不是顺从,应该是在遵从自己内心的基础上实现职场共赢。
1、面对强势型领导,管理好期望
和领导相处,要管理好期望,尤其是面对强势型领导时,更要管理好期望值。
强势型领导对于达不到期望的员工忍耐度更低,所以对于强势型领导要向其传递出自己的真实能力水平,一般在自己能力水平的80%-120%之间。
期望值相差不大的情况下,即使领导强势,再加上一些沟通技巧,也能从容应对。
面对强势型领导,不要一味委曲求全,也不要强势反抗,而是要顺着领导的意思提建议,再加入自己的想法。
一般强势型的领导,是听不进去别人的建议的,可以先提出设想,不要马上反对领导的决定,利用边缘信息让领导去分析、思考,慢慢理解你的想法。
2、面对善变型领导,学会演戏
俗话说,“领导的心,海底的针。”很多人都遇到过善变型的领导,今天让这样做,还没开始落地,明天就要反着来。
面对这样的领导,一定要学会判断这样的领导是为了追求精益求精还是为了单纯善变。
善变的领导换了决策,那我们确认后就执行就好,跟随领导的想法走,虽然允许合理质疑,但是千万不要在他人面前或者领导情绪不好的时候和他争论。
面对善变型的领导,还要学会在职场“演戏”,比如当遇到领导提出什么任务或者想法时,要有附和赞同的表示,当领导提出相反的想法时,同样也要有附和的表示。
面对善变型领导,一定要在沟通过程中反复确认,尽可能留下书面记录,过程中进行阶段性汇报。在执行的过程中,做足自己的工作,才能避免出现纰漏,也防止被动背锅。
3、面对暴脾气型领导,以静制动
职场中也有很多人在网上吐槽遇到了暴脾气型领导,这种领导有时候用词强硬,甚至令人不适。
这种类型的领导,一般刚愎自用、固执、不接受他人的意见、自以为是、主观武断、认为只有自己的话才是真理。
对于情绪化、急性子的领导,不正面怼,不当面杠,要学会避让,转移其注意力。
美国学者卡耐基通过多年的研究发现:任何的责怪、批评都会让对方感觉到自己的自尊受到了伤害,从而处于一种防卫状态。
对于这种情况,很多人会选择直接离职,虽说真实情况中很多人离职都是因为自己的上级。但是,如果可以选择,建议不要因为这种情况离职,还是要理性对待。
职场中,懂得管理自己领导的人,一般都是能够察言观色、了解上级需求的人,也能够具备符合领导要求执行力的人。所以,在管理领导的过程中,就是提升自我的过程。
当你学会管理自己的领导时,你也就拥有了自我发挥的空间,可以按照自己的想法在职场做自己。
愿你遇到一个好领导,更希望你能学会如何管理领导!
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