作者:陈墨鑫
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王婷性格直来直去,对于同事在工作中犯的错误也是直言不讳。时间久了,王婷总是得罪人。对此,王婷感到很困惑: 该如何给同事提意见才不得罪人?职场上,我们给同事提意见的时候,难免会心里犯嘀咕。如果说领导批评下属是相对正常的行为,那么同级别的同事之间,如何提出建议还不得罪人,就是一门技术活了。毕竟,少了来自上级的权威感,你的意见能否在被同事采纳的同时,还不引起同事的抵触和反感,这就很考验你的沟通能力了。有的人长袖善舞,八面玲珑,明明是批评的话,说出来却让人如沐春风。而有的人明明占理,却因为不懂得沟通,赢了道理却输了关系。李琪是个优秀的销售冠军,平时也爱给同事传授自己的成交秘诀,顺带指点下工作。按道理来说,她应该很受同事欢迎,可是李琪和同事之间的关系却很僵硬。原来给同事提出意见时,李琪老炫耀自己过往优秀业绩,话里话外都透露着一股优越感,招来了同事们的反感,关系自然不好。在给同事提意见时,如果你不自觉把自己摆在一个高高在上的位置上,那么大概率会招来同事的情绪反弹。因为你的优越感会刺伤他人,没有人愿意被同事"爹味"说教。你把自己的姿态放得越高,就越容易激起别人心里的抵触情绪。黄欣性格直率,面对同事在工作中的错误也是直接指出,好几次都让同事当场下不了台。一开始,面对同事的疏远和抗拒,黄欣还没放在心上。直到后来黄欣被领导约谈,领导委婉表示,黄欣在工作中说话方式太过于戳人伤疤,容易伤到别人的自尊。黄欣才意识到自己和同事关系如此疏远,都败在了自己的“直言直语”上。职场中,大多数人并非不能够接受来自别人的意见,只要这个意见是合理的。但是,如果这个意见太过于戳中自己的痛点,伤害了自尊心,那么哪怕再合理也会被拒之门外。我们给同事提意见的时候,更应该思考的是如何让别人心服口服地接纳,而不是把意见直接提出来,不考虑对方的接受程度。想让别人接纳你的意见,你要把自己放在和同事同一个高度的水平线上。只有让同事感受到你的立场是平等尊重的,他才能够放下抵触情绪,去接受你的友好意见。面对同事的错误,你不妨以这样的话语去展示你的尊重——“人无完人,换成是我来做这项工作,也有可能出现同样的错误。”以同样的立场去打动同事,你再顺势提出自己的意见——“不过出现错误并不可怕,能及时采取解决措施就好。我这里有几个意见/方案/措施,你看下适不适合?”如果你一上来就是“我跟你说,你这样子做是不对的,我来教你下怎么做吧”,那就相当于在给别人传递“你不行”的负面情绪。这样一来,你自认为很好的建议,只会招来同事反感。明明你的出发点是好的,同事却不领情。而平等和尊重的态度,才是你向对方发出的友好信号。当对方接受到这个信号放松下来的时候,自然能够接受你的建议。给别人提出意见,最重要的就是基于理性公平的角度去想如何解决问题,而不是揪着同事工作上的过错不依不饶。毕竟我们提建议的目的是为了解决问题,而不是找茬。低情商的人只会揪着同事的过错不放——“你怎么能犯这种错误呢?”高情商的人却懂得用公平客观的话去给出建议。比如,“既然问题已经产生,那我们最重要的事情就是解决问题,等事后再来反思总结也不迟。我这边有几个pg电子官方网址入口的解决方案,你看下有没有能够帮上忙的地方。”这样一段话,既维护了同事的自尊心,又从实际角度去解决工作中已经出现的问题。给别人提建议,你需要抛开私人情绪,不要对别人怀有偏见。只有你站在“对事不对人”的立场上,你提出的建议才是真正有建设性的。否则,失去了公平立场的职场建议,往往看起来像是你在找茬,别人自然会像刺猬一样反击。心理学众多研究表明,人的本质一定是渴望被表扬的、被赞美的。想要高情商地给出职场建议,你不妨抓住人性这一本质需求。这时候,多采用先抑后扬的方法,你能够取得事半功倍的奇效。在给出建议之前,你不妨先夸夸同事工作中的优点,肯定他做得好的地方。“这个工作计划真不错,充分调查市场,又能够把产品推出去,不过推广费用的预算会不会过高了?”——这是先扬后抑式的建议。“这个工作计划一点都不现实,花在推广这里的费用太高了,我觉得不行!”——这是直接否定式批评。正常情况下,大多数人都能够接受第一种建议。如果你一上来就是戳中同事的不足,若是言语中还透露着一股莫名的优越感,再好脾气的人也是会被你挑起情绪。和单刀直入甩出意见的方式相比,先扬后抑更能够满足人的心理需求。毕竟工作已经那么累,谁都想多听赞美和肯定,而不是被同事劈头盖脸地批评!职场上给同事提意见,并且让人心服口服,这需要你拥有着高情商的沟通能力!凡事不是非黑即白,过于刚硬、直接的沟通能力会让你的人际关系陷入困境。学会适当转弯,不失为一件好事!愿每个人都能够在职场上学会如何建言献策、高情商地沟通!
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