作者:棠雪
来源:智联招聘(id:zhaopin-com)
菁菁是公司的业务经理,她一大早就怒气冲冲地跑到人力部门讨要说法:“每天无偿加班陪客户,喝酒聊天到深夜,整个人都吃不消,忍不住发个朋友圈抱怨了一下,领导居然给我绩效打了个c,这太不公平了!”我一边安抚她的情绪,一边了解事情发生的过程。原来,她朋友圈的牢骚话被一个多事的客户看到了,电话打去领导那里问情况。可能本意也是关心,没想到弄巧成拙。职场环境错综复杂,没有绝对的公平可言,朋友圈发牢骚看似是件小事,但站在领导的视角看,这事情就没有那么单纯,不仅会浮想联翩,还会做出最坏的预判。你看,朋友圈早已不是我们个人精神和生活的自留地,可以畅所欲言,一举一动都会被放大化处理。其实不只是朋友圈,微信的出现让很多工作都连接在一起,确实给工作带来了诸多便利,但也隐藏了许多潜在危机,我们所说的每句话都可能是“呈堂证供”。成熟的职场人会特别重视职场微语言的管理,时刻牢记自己的岗位角色,尽可能不去触碰雷区。场景1:领导在用微信安排工作时,我们习惯性回复“嗯嗯”,同事在告知工作进展时,又喜欢回复“哦哦”。这样的回答本质并无恶意,但细究起来却有失礼貌,遇到一些喜欢较劲的领导,一不小心会被直接打入冷宫。场景2:工作上忙了半天,趁去打开水的工夫,顺便翻了一下相册,家里的宝贝太可爱了,忍不住发个朋友圈秀一下,配上“家有小女初长成”,点击发送完成。尽管前后不用两分钟时间,被领导看到就会认为你的工作量不饱和,若不幸遇到一些喜欢“扎针”的同事,逮住机会就会添油加醋给你“穿小鞋”。场景3:或许你只是心情莫名低落,或许只是与家人拌了几句嘴,思来想去,不吐不快,就去朋友圈发了一些丧丧的话,悲春伤秋,意有所指,但又朦朦胧胧。若遇到一些敏感的领导和同事,又或者近期你们工作沟通中有些不快,很容易就会被对号入座,搞不好还被人说是指桑骂槐,凭空树敌而不自知。场景4:与领导微信汇报工作,或与同事微信协调工作,未经大脑思考,只是心直口快地表达了自己最真实的感受。殊不知,微信对话可能会被别有用心地截图,成为你有口难辩的铁证,莫名会增添不必要的职场矛盾。在微信成为社交主战场的当下,我们的一张图片、一段文字、一个点赞,甚至是一个标点符号,都有可能被过度解读,不小心就会被领导误解、被同事抓住“小辫子”,导致事故频发。微信的开发者,在设计时或许并没有想到,某一天这个聊天工具,居然会成为员工向领导撒娇卖乖,或自证敬业的工具。在过往的工作中,我曾处理过许多员工纠纷个案,有的让人啼笑皆非。同事小林是公司的技术员,拿着不菲的高薪,来公司有三年多时间,深谙公司的考勤管理制度。有次他家里有事需要处理,却又不想被扣减考勤工资,就对领导谎称外出供应商处沟通技术问题。为了此行逼真,还专门发了个朋友圈欲盖弥彰,不幸却被朋友戳穿,场面好不尴尬,诚信也大打折扣。要知道朋友圈里并不一定都是朋友,微信也绝不是与领导之间玩猫鼠游戏的好工具,千万不要耍小聪明,以防因小失大。在某文化传播公司工作的叶子,深受微信汇报工作的毒害。公司是初创阶段,事多人少,她刚开始很喜欢用微信汇报工作,觉得既能表现出自己的勤奋,又能及时得到领导的反馈。但好景不长,她就苦不堪言,被领导和同事用微信24小时连环call,就连梦里都是关于工作的片段,连正常的休息都受到了威胁。可见,微信原本是个便于沟通交流的工具,一旦被赋予了某种特殊的表达意义,便会让人趋之若鹜,最终不过是搬石头砸自己的脚。越来越多的职场人,都习惯用微信来对接工作,觉得高效又快捷,但实际上还是会存在一些隐患的。举个例子,几乎每个公司都有微信工作群,领导把工作安排往群里一发,大家就开始七嘴八舌展开讨论,很容易把重要信息切割成多条零散信息,让人无法聚焦。还有一种情况,领导的微信群众多,很多时候不能及时看到回复信息,对于交代的重要工作无法及时跟踪检查,也会引发不必要的沟通误会。所以,对于工作的重要事项,最好不要微信汇报,面对面沟通表达将会更加准确。有人会抬杠说:“既然发个朋友圈都这么多问题,直接把领导和同事屏蔽了,不就万事大吉了?”坦白说,真的不建议这样去做,一旦设置成“仅聊天的朋友”,就意味着双方都有防备心理,没有人会愿意跟你交流工作之外的事情,自然而然会被孤立,慢慢就变成职场上的“僵尸”。最好的做法,就是充分利用微信的分组功能,将工作伙伴设置为“同事”分组。对于一些负面情绪、心情实况,真实想法等,勾选为“同事不可见”;对于一些无伤大雅的生活日常和鸡汤文字,就可以适度曝光,一举多得。成熟的职场人,在发微信朋友圈时,往往会遵循“三不”原则:一是不发对工作有厌倦懈怠情绪的内容。每个人都会有工作上的碎碎念,情绪上难免会有起伏波动,如果一定要吐槽,建议去公众媒体平台倒倒苦水就好。二是不发影射公司发展的内容。不要在朋友圈用阴阳怪气的语气数落公司的短板,更不要故意抬高竞争对手公司,否则即便是分组发布,也存在风险,若传到领导耳中,必将是一场腥风血雨。三是不在上班时间发与工作无关的内容,比如家务琐事。要知道在合适的时间,做合适的事情,是职场人应具备的基本素养。当然,职场微语言也具有两面性,把握不好就会事故频发。相反,如果你非常认同公司文化,有着极高的归属感和荣誉感,多用微语言来折射企业的品牌价值,相信这也是你的领导愿意看到的,未来离升职加薪也不会太远。
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