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对于企业而言,销售业绩只是最终的结果,但是要完成这个结果,需要一个漫长的过程来支撑,需要目标、机制及执行力三者的系统运作。业绩完不成,往往与这三者直接相关。
1.业绩目标不合理
业绩目标的制定不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上,缺乏科学的分析、预测和考量,致使目标源头不清晰,目标值没有依据,与公司执行力不匹配等。
2.管控机制不完善
很多企业在制定销售目标后,仅仅是将目标作数字的分解,分解到节点、部门和人头,然后坐等目标验收,缺乏可预见的、可操作的管控系统和实施路径,主要表现在:
销售无计划
无明确的年、季、月度销售开发计划,没有按照地区、客户、产品等进行分解,缺乏明确的策略方案和配套的方法措施,业务员懵头蛮干,目标自然无法落实。
制度不完善
缺乏系统配套的销售管理制度和相匹配的管理政策,没有有效的制度约束和制衡,致使销售工作执行和业务员管理混乱失序,影响业绩实现。
过程无控制
“只要结果,不管过程”,是企业销售管理普遍存在的问题。销售过程监管及反馈的缺失,粗放管理导致业务员行动失控、不透明,效率和水平低下。
业绩无考核
对业务员的销售行动缺乏有效的定量和定性的考核,缺乏良性的激励、竞争机制,奖惩不明确,执行不严明,致使业务员工作热情和积极性不高。
3.销售执行不到位
业务员因素
业务员目标意识、销售意识淡薄,主动性不强;销售人员专业度不够,业务水平、素质技能欠缺。
管理者因素
团队管理不善,领导力缺乏,无法驱动成员为目标积极奋斗,对团队成员的工作也不能给予有效的指导和帮助。
团队因素
销售团队没有形成正向、积极的销售文化,团队状态、氛围不佳,整体懈怠消极;团队成员认知各异,合作、支持不顺畅,整体战斗力低下。
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