摘要:hr部门的年终总结和来年计划,要紧扣企业战略和公司要求,突出为业务服务的清晰方向,如果自顾自的说“hr六大模块”工作,会让上级不满意的。
紧扣战略做汇报
作为hr部门的年终汇报,在效益不好的年份,尤其需要紧扣企业战略,这样才更能体现hr的价值。对于本案,建议如下:
1,利用收集机会:吸取优点
各部门年终总结,不太可能由各部门自行编写并且各自向老板汇报的,一般都需要经过hr或行政部门的收集汇总,在格式/用语等方面的把关,然后再向上级汇报,如果不这样操作,一定会出现这样那样的一些低级错误,会引起老板非常不高兴的。
在这个过程中,hr既可以对各部门进行按照公司和老板要求在年终总结上指导和解释说明,也可以利用机会,好好阅读大家的总结,发现优点,为我所用,及时修改hr部门的总结。
这样的近水楼台,不先得月的话,是说不过去的。同时,一些hr感觉不好的方面,在自己的总结中也需要避免。
2,收缩型战略:怎么体现
题主所在公司近几年的战略是收缩型,也就是在尽力控制成本,或者将资源尽是使用在重要关键的事项上。那么,在hr总结中可以怎么体现呢?
总结时,hr的各个方面,是不是开展了厉行节约/严格制度/奖惩分明,与上年或往年相比,人均成本减少多少,也可以分模块进行简述。
计划时,还可以在哪些方面加强或突出“收缩”的做法,但同时要保障经营管理的顺利进行,在用人/主要工作事项方面如何注意到轻重缓急,特别是重要骨干岗位或员工的倾斜,以及普通员工的激励和表现差/绩效差员工的平稳淘汰等。
既要努力“收缩”,又要保证经营秩序正常,还要有相当激励效果,也不要引起仲裁诉讼和不满情绪,这是需要综合平衡的。
3,支持业务:怎么体现
hr部门的工作,如果不能为收入和利润服好务,是没有作用和效果的,也是方向不精准的。
那么,hr部门在支持和服务业务方面做了哪些,总结是可以梳理一下的,比如:
招聘业务人员多少,离职面谈多少,挽留下来多少,处理业务人员矛盾或纠纷多少,业务人员培训多少次/人均多少小时,业务部门制度修订多少次/多少条,协助业务处理了哪些事务等等。
只要打开思路,平时注意积累这方面的素材,总结时,是可以文思泉涌的,除非平时对业务不上心,或者也不记录在本子上。
计划时,也是需要重点描述这方面的计划,毕竟没有业务就没有利润,公司怎么生存和发展呢,那么,职能部门存在的价值和意义就失去了。
4,hr本职:还得说说
本来就是墨守成规的进行,总结计划时,这方面的基本本职工作,要全面系统的说,但篇幅一定不能多了,毕竟本来就不太显示出业绩,容易让上级思想和精神疲劳,反而“冲淡”了其他方面的内容,还不如重点几个量化的指标完成情况就好了。
5,风险控制:可以讲讲
hr的总结和计划,可以站在公司层面来系统考虑一些风险防范与控制,比如:
重要骨干员工的管理,入职资料的完整性/及时性,制度制订合法性,培训签名与测试,员工管理依规性,离职预警机制,矛盾协商处理等;另外,非hr的人身财产安全/自然意外情况的预防措施/设施设备的安全控制/资金和项目选择的安全等。
当然,以hr能够相对熟悉的领域为准,如果有确切的案例,会更有说服力。
6,公司或老板特色:需要照顾到
不同公司,在年度总结与计划时,时间长了,也会形成一些独自的特色,比如:格式/用语,老板要求,会议安排等。
也就是说,针对年终汇报,上级讲了些什么要求,包括正式会议或平时沟通,甚至前些年的文案都可以适当参考,不能脱离这些要求或惯性太多。
年终总结与计划的模版,不管是网上还是在三茅资料库里,都会有很多,但要真正适合具体公司要求的,恐怕是很难找到,如果不能贴合公司具体要求,就需要进行特别修改,这个过程,也是非常痛苦的,有时比“干脆动手自己编写”还要难。
2楼 red wan
感谢分享!!!
1楼 大卡
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,已在三茅分享近第12个年头,发布文章2000多篇,且每一篇都是老师的用心写就。很多小伙伴愿意把秉骏哥当作hr攀登路上的先行者。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流~