摘要：作为hr 或者 bp,你是否遇到过以下尴尬的情景？
不知道该关注业务的哪些点？
不知道该和业务负责人聊啥？
走访员工的时候无法取得信任，无法获得真实信息？
到业务团队转一圈后没有任何实际产出，完全没有存在感？
感觉自己就是个打杂的？
如何避免尴尬的情形出现，做一个懂业务的hr。需要四层进阶：熟悉公司的基本面、了解核心指标及影响因素、会数据的基本分析和判断、基于未来解决问题。
作为hr 或者 bp,你是否遇到过以下尴尬的情景？
不知道该关注业务的哪些点？
不知道该和业务负责人聊啥？
走访员工的时候无法取得信任，无法获得真实信息？
到业务团队转一圈后没有任何实际产出，完全没有存在感？
感觉自己就是个打杂的？
无独有偶，大概2年前的这个时候，字节跳动宣布撤销人才发展中心团队。字节内部邮件写道：“一是发现现有团队的定位与公司的需要脱节；其次团队积累的技能和经验，一段时间内也不太符合公司的需求方向。” 同时邮件最后提出了建议，“对于业务侧，hr部门应该主动思考这件事情，尤其是bp，要主动观察、主动思考、主动提出来。”
这里等于在告诉各位小伙伴：如果想避免尴尬的局面出现；如果想在公司里有存在的价值；如果想有进一步的发展。那么做一个懂业务的hr是十分必要的！
做一个懂业务的hr，不是那么容易，必然要经历相关的历练，并掌握相应的方法和技巧。一般来说，业务从了解到熟悉，进而融入到业务当中，从旁观者到业务参谋，需要经历四个阶段，也是本文分享的四层进阶。
一、第一层进阶，熟悉公司的基本面
判断hr是否熟悉公司的基本面，一是要看hr是否能回答这些基本问题：
1、公司属于什么行业、主营业务(产品)是什么、为什么选择这个领域；
2、运营模式怎么样、市场在哪里、用户画像如何；
3、公司业务的上下游关系如何；
4、竞争对手是谁，他们的竞争优势在哪里，pg电子最新网站入口的优势是什么；
5、未来公司的业务发展方向是什么，怎么实现，核心策略是什么。
这些问题回答清楚了，等于了解了行业及公司的基本状况，无论对于你个人或是未来的招聘对象，都可以判断企业的发展前景，毕竟作为员工来说，投入的时间和职业前途。换句话，就是做投资，你不了解情况，怎么敢真金白银往里投。
另外一方面，熟悉基本面要看你对目前的组织及团队是否清楚？回答以下问题就可判断：
1、组织架构的设置（过去、现在为什么这么设置）
2、各部门的职能、定位？
3、岗位设置、人才结构、人岗匹配情况？
4、关键岗位有哪些？为什么关键？
5、目前关键岗位在岗的是谁，他们的能力和优缺点是什么？
了解这一步，作为hr来说，基本上可以给业务部门招聘及培训工作的支撑。这也是我们大多数hr的基本状况。
二、第二层进阶 了解核心指标及影响因素
每个公司、每个部门甚至每个岗位都有自己关注的核心指标，这些核心指标的影响因素或多或少、或很直观、或比较隐蔽，需要深挖。
比如gmv(商业交易总额)，是电商运营中的一个概念，用来表示一段时间内的成交总额，是衡量电商平台的实力和发展潜力的重要指标之一。gmv(商业交易总额)只是个结果，影响结果的要素的不同组合，产生的结果千差万别，所以我们还要找到公式。
gmv=流量*转化率*客单价*人均单量
显然影响结果的和流量、转化率、客单价、人均单量等要素有关，而这些要素就可以到相关部门。比如，流量-市场部门、转化率-运营部门等等。
也可以用思维导图的方式进行梳理，下图就是笔者一个学员梳理的gmv的影响因素：
图一
了解到这一步，那么对于部门的所谓月报、周报就很容易看懂，对于运营当中的各个环节就很清楚。这个时候，再去做薪酬绩效方案也易同反掌。
三、第三层进阶 会数据的基本分析和判断
当我们看到数据，是好还是不好呢？完全只听部门给的结论吗？显然还不够，作为hr，需要有自己的分析和判断。
如何分析和判断好与坏，最好的方式需要有参照物。如行业标杆的数据是怎么样的？竞争对手的数据是什么样的？我们历史的数据是什么样的？我们计划的数据是什么样的？这些数据都是可以通过相应途径获得。
再进一步，根据已有的数据推断未来的发展趋势如何。结合人数、人工成本判断我们的人效如何，进而分析存在的问题。
做到这个层面，作为hr来说，听懂公司层面的例会、甚至参与其中的讨论已经不是什么问题。这也是我们大多数hr努力奋斗的目标。
四、第四层进阶 基于未来解决问题
既然第三层次已经可以做到分析和判断了，再进一步就是提出pg电子官方网址入口的解决方案了。
1、目前最需要解决的问题是什么，节奏如何？怎么落地？
2、当前的资源配备情况如何？
3、我们还需要什么？
4、市场预计什么变化？我们的对手会怎么办？
到了这个层面的进阶，实际上是超级进阶了。作为hr的你基本上和业务leader站在同一层面沟通了。如果你公司有横向发展的机会，到业务部门做个小leader或者经理也不成问题了。优秀的hr可以直接做业务也已经成为可能，比如阿里的彭蕾女神就是各位小伙伴的榜样。
干货分享，少点主义，多点实用，下次继续。
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1楼
每个阶段的突出素质和能力解析到位