pg电子官方网址入口
创作中心 学习中心
目录

四千二百字,手把你教你做年终盘点每一步 -pg电子官方网址入口

作者 战狼先生陈昌锦 更新于:2019-11-26 16:56 60733
内容来自 2019-11-27 打卡话题
人才盘点是流行了很久的概念,可直到现在,仍有大部分hr似懂非懂,只是知道部分概念和类似九宫格等工具,却没法在企业落地实施。那么,人才盘点究竟该如何做?在实际操作时又该如何落地实施?大家一起来讨论一下吧!
人才盘点是流行了很久的概念,可直到现在,仍有大部分hr似懂非懂,只是知道部分概念和类似九宫格等工具,却没法在企业落地实施。那么,人才盘点究竟该如何做?在实际操作时又该如何落地实施?大家一起来讨论一下吧!
展开

四千二百字,手把你教你做年终盘点每一步

    本文有四千字,读完需要8-10分钟,每步有详细操作步骤。今天是年底盘点的话题,正好跟下周二我有个人才盘点的微课,大约一个小时,大家有兴趣下周二去听一下,跟我这个话题要配合起来看。

一、年底为什么而盘

    这个问题很核心,就跟我们做年终总结的是一个道理,年底为什么而盘?这个问题想不明白,你发现年年喊盘点,年年做盘点,年年盘点年年点,年年老板不指点——白盘。

    我们人力年底人才是一定要盘点的,有三个层次的原因:

1、浅面层次:应付年终工作。这是最基本的层次,是为了应付工作。对,没错,就是你看到的,为了应付年底的工作。一般到了年底,各部门都要忙起来,这个时候,招聘没有了,薪酬就这样了,规划还没开始弄,年终总结需要素材去写,培训公司不给钱,各部门都忙得风风火火的,人力部门总不能无所事事吧?这个时候要折腾点事儿出来。恩,你一定要折腾点事儿出来才行。所以,这是最浅的层次,为了应付工作,大家都很忙,我也很忙。小公司别瞎扯什么为了大道理之类,小企业表学大公司的那些门道,你用不上,你就老老实实的将盘点做好,为你的那个年终总结,添砖加瓦就够了。年底升职加薪就指望你那个年终总结呢

2、深度层次:为了迎合老板。这是第二层次的。我问你一大实话,你做年终盘点,给谁看的?你做年终总结给谁看的?别告诉我是人力部门自己看,哦,那你开心就好了。注意,我们做人才盘点和年终总结,是给老板看的!!!给boss看的,boss是谁?就是你们的老板,我们的顶头上级,上级的上级!那是决定我们生死的人。别扯犊子什么我为了分析企业什么的,你一天就8小时,不将精力放在老板看得见、想看见的地方?所以,注意,年终总结第二层次是给老板看的,老板要看什么?老板想看什么?请看第三层次。

3、底层逻辑:目前我的家底还有哪些。我们来换个角度,如果你是老板,你开了个大约8家奶茶店,我问问,到年底了,你下面人员要跟你汇报人员情况,你最关心的是有哪些?在纸上写写。注意,如果你把自己当成老板,你关心的,就是你老板关心的。八九不离十。所以,我们的底层逻辑就是要知道:目前我赚钱的人有几个,明年还能赚吗?明年还能给我赚多少?这样的人还有多少?除了这些人,其他人是什么个情况?这个是我们要去做盘点的。老板关心哪些是我们的方向也是底层逻辑,“方向不对,努力白费”。因为字数关系,具体大家可以到我茅豆课的《年终总结的六脉神剑》第一课,开篇我就讲了老板想听什么,就是我们的人才盘点工作!我讲了有45分钟,还有实际性案例,其他错都不要紧,这个方向可真正不能错。


二、年底什么工具来盘:

    方向搞明白了,下面就来看,我们年底,到底要用哪些工具来进行盘点。我们大家只知道九宫格,两个维度。但大家横看竖看,懵逼了,其中一个是业绩维度,还有一个是啥维度?如果我公司没有搞绩效,咋办?这里就来破解这个问题。

1、人才盘点的三种模式:很多人连人才盘点有几种模式都讲不清楚。什么意思呢?你看很多的课程,都在讲,我人才要盘点人才的业绩和潜力,华为的课程讲我要盘点人才的业绩和能力,多产粮食;阿里巴巴讲,我更在意的是我的价值观是否一致。谁对谁错?没有对与错,全部正确。这里就是一个人才盘点的三种模式的问题。

(1)业绩 能力:这种企业在意的是今天。今天就要将那些业绩好,能力牛逼的人给我找出来。我要给他升官,发钱。这种企业以小企业居多,分分钟要牛人去挣钱的,那你就用这个模式吧。业绩是什么?就是平时你们的绩效打分。能力是什么?能力其实就是在工作中掌握干活的技巧(小公司别跟我扯能力胜任模型,那高大上的东西你小企业做不了的)。那我怎么评估呢?用360,具体看第三条“什么都没有怎么办”

(2)业绩 潜力:这种企业在意的是明天。今天挣的钱够了,那明天怎么办?有没有潜力强大的人,这种人有多少?给我将这样的人找出来,劳资要犒赏他。第二种就属于这类。这类企业一般以中大型企业居多,各方面比较规范,企业也能挣到钱,老板企业不要为明天的订单发愁,但老板一定会为后天的接班人发愁。那么,这种就需要人力去盘出来。依然业绩好盘,绩效就够了,但潜力怎么办?这种只能去找一些外包的测试公司去进行关键和核心人才测评。比如说,t12测评,别怕花钱,这个是小钱,老板在意的是钱花了,你得给我弄出来潜力高低排名。你弄个免费的,虽然不花钱,但老板首先心里就嘀咕:难道你人力真的很牛,免费就能将人的潜力搞出来了?然后给你各种挑刺。所以,尽管花钱,让评测公司出报告,让他们当背锅侠。比如三茅好像就有评测,可以让他们给你们测评嘛,一方面名气够,另一方面,背锅他们能背得动。

(3)业绩 价值观:这种企业更在意的是否一条路。这种要么就是大企业,要么就是特殊类老板对pg电子官方网址入口的文化有执念的企业。这种人才盘点,最特么蛋疼。恩,业绩我们就不说了,那么,价值观怎么盘?先懵逼一会再说。

懵完了,开始干活。恩,你得要去先瞅瞅公司的价值观是什么。不知道?不知道怎么盘?告诉你们一个诀窍:你就盘大家的态度就好了。态度怎么盘呢?三个方法。

    方法一:用360,具体看第三个“什么都没有怎么办”

    方法二:你就用加班统计(谁加班多就是态度好)、月度递交绩效或报告次数和及时性(系统取数)、(内外部)客户投诉次数等指标,再加上360来盘。

    方法三:从外面招那些专业的测评公司,他们有价值观的测评,比如说t12测评就是敬业度测评,有66条,有价值观方面的测评。报告让他们出,锅让他们背。t12长下面这样:

四千二百字,手把你教你做年终盘点每一步


2、老板要什么就给什么:

    这三种盘点模式讲完了,下面就看老板他需要什么样的结果。比如说,老板说:“人力部门给我梳理一下,看看有哪些人不行的就淘汰吧。”我问你,这个人才怎么盘?用哪种模式?那你就要去摸一摸老板的心理,也许可能是:老板看到下面有个人,卡没打就下班了。老板不会点名告诉你某某下班没打卡,而只会告诉你人力要去做个什么事情。这是天下99%老板的通病!

    所以,不要急急忙忙的去盘点,看看老板到底想要什么。绝大多数老板会在其他地方隐晦的告诉你,我的目的是什么。比如说今年业绩不太好(业绩 能力),企业人员是否多了(业绩 价值观),企业要做战略规划(业绩 潜力)……

但不管哪种方式,我说了,老板要的,依然是上面那几项,那是大原则和大前提,所以,业绩盘点是一定要有。剩下的就看人力上揣摩“圣上”的功底了。

3、什么都没有怎么盘?

    如果你们企业啥都没有,连绩效打分都没有,那你就得要“无中生有”,这可是技术活儿。这里给你们一个工具,360的工具。说到360,很多人就“啊哈哈哈哈”,360谁不知道啊。但我告诉你,盘点的360,你还真不一定会用。

(1)360的指标选择:360的指标不是乱选,瞎选。你从网上下个360下来,就能用了?那还要人力专业做什么?指标的选择,你得要看你想怎么盘。比如说,你想盘点业绩 能力,适用于90%的小企业,然后我这能力的指标怎么选?我这里取管理人员的能力指标(事例)

四千二百字,手把你教你做年终盘点每一步



(2)我业绩也没有怎么办:偶滴个天呐,你们连业绩都没有吗?销售业绩有吧?只是职能部门的业绩没有对吧?如果没有,那就从其他方面去入手。比如说:

四千二百字,手把你教你做年终盘点每一步

    因为平时的业绩根本就没有统计,那么,这个表,大家就可以进行自由组合了,老板要什么,我们就给他什么。行政人员没有业绩打分啊,那就态度 能力,或者能力 价值观。你态度好,价值观好,能力又强,那么,自然你的业绩就好咯(杠精别杠,你有更好的办法?)

(3)360度该如何用:我们都知道360是上级、平级、下级和外部对吧?我问你了,如果公司有五百人,你360怎么搞?所以,这里有两个小技巧:

    第一个小技巧:其实360不需要每个人都对其他人评价,而是只需要选择那个维度的两人,这个选择的是要保密的。

    第二个小技巧:如果公司小,实在要大家一起评,那也可以,但一定要做平滑处理,就是减掉一个分数最高,一个分数最低。这样相对会公平一些。

(4)以上三个工具我可以给大家,凡是有买我那个《年终总结之六脉神剑》系列茅豆课程三个的,可以找我领取360度的评价表两份和t12敬业度评估表(一共12个标题,66条)。再放个大招,如果七节课全买的人,不仅加我微信可以得到工具,我可以拉你进年终盘点训练营,年终盘点有问题可以问我。微信号在课程的简介最下面的老师介绍那有。


三、年底盘完了怎办

    我用各种方法,将人进行盘完了,这个时候,我怎么办?你要看看你们企业的实际情况,别傻兮兮的跟人家华为或bat学什么继任者计划和人才梯队建设,难道你们公司想做行业免费的人才培养的黄埔军校吗?

1、九宫格先归纳人才:首先将人才归到九宫格里去。怎么归?简单算法,权重制,以业绩和态度来盘点划分:业绩你按排名从上往下撸,权重占比为x,同样,态度也是如此,得分也从上往下撸,权重占比y。知道为啥不?因为你不确认这两个,老板哪个更重视。公式:总得分=业绩排名*x% 态度排名*y%,得出总得分后,开始往里面按。九宫格,长下面这德性:

四千二百字,手把你教你做年终盘点每一步

2、找人背锅:注意,hr别傻兮兮的将活儿全给干完了,我屮艸芔茻,你干完了,那其他的业务部门负责人干什么去?他们能理你才怪了。所以,这个时候,你得要找人来背锅了。排名让他们来干。你提供数据,数据,数据!排名让他们排、排、排!排错了关你什么事?反正你有数据,他非要将某个人应该是第9格的,安在第一格,你让他去按。否则,他就会告诉老板,人力上干的这个东西,最不是东西,一点不准。

3、跟老板汇报结果:将名单递交给老板,其中你们的盘点名单和用人部门安排的名单,可以做个对比,这个锅,人力表示一定不背。然后,就没有然后了,到此结束。最多最多,你提个建议。建议在九宫格的第一格,告诉老板,这些人,要不要给点奖励,注意,征询式的提问,别傻兮兮的写个奖励方案,你不被打脸你来打我的脸。

4、这一条,小公司自动忽略,大中型公司看看。搞完了之后,你得要什么,写个报告,后备人才的培养报告,针对1、2、3格的人员,如何做培养,写个报告,注意,报告里要写正确的废话,不要写确切的,比如“建议张三需要提升为xx总监”。但可以写:“如果张三学习完了xx总监的相关的课程,可以优先安排。”


四、总结:

1、人才盘点并不难,难的是方向如何找,如何知晓老板需要什么,具体可以到我《年终总结之六脉神剑》第一节课里去看看,整整一节课,我都是讲的老板类型、老板需要什么样的盘点和总结。

2、年年做盘点,这次花了2个小时,写了4000字,每步的步骤和关键点写得很详细了,就差手把手教了,恩,大家应该给我点个赞。

3、我们做盘点的最终目的其实是给我们年终汇报做准备,年终汇报又是为我们年底升职加薪做准备。听听那个课程,保证值得,何况还有20个年终总结模板和今天三个工具赠送。

4、课程寻找方式:点我的图像介绍的名片,下拉到最下面有“个人微课”,里面有《年终总结之六脉神剑》,建议一二三四这四节课。



528

468

69

30岁还没做到管理层的hr,后来都怎么样了?
我和大部分人回到小城市的轨迹基本相同,就是受不了大城市的工作压力大、通勤时间长,综合考虑后选择“逃离”一线大城市。前年在深圳,压死我最后一根稻草原因是公司变动。当时前公司空降了一位高管,新来的领导对...
2023-12-28 11:39
幸福五月天

69楼 幸福五月天

满满的干货,陈老师辛苦了。真是就差手把手教了,哈哈

2020-05-29 16:27:38

68楼

果然是大咖

2019-12-29 19:46:33
李保存

67楼 李保存

#赞赏# 陈老师关于人才盘点的讲解深入浅出,结合实战,很有借鉴意义

2019-12-09 11:14:49

66楼

太实用了,很有收获,谢谢

2019-12-03 14:28:34

65楼

写的详细,落地行强,非常实用。特别是人力别把活干完,太对了。果断收藏!

2019-12-02 12:36:48

64楼

实用,幽默,风趣,n个赞

2019-12-01 20:14:16

63楼

#赞赏# 陈老师讲得很通俗易懂,也便于各种企业hr去操作,学习啦,谢谢老师分享

2019-11-28 17:42:46
开疆扩土丶丶

62楼 开疆扩土丶丶

昨天看了一遍,不是很懂,今天又反复看了2遍,越看感觉越细腻,而且确实很有价值。我们企业没有盘点过人才,最起码研究完老师的分享之后,有一些理论和概念的支撑,想必为以后的落地能提供很大的支持和帮助,感谢老师。

2019-11-28 09:57:03

61楼

直接看不懂,闷圈圈

2019-11-27 21:31:23

60楼

学习了

2019-11-27 18:16:49

59楼

很实用的内容,受教了~

2019-11-27 18:04:29

58楼

要好好研究研究,还有想好怎么甩锅~~

2019-11-27 17:58:34

57楼

打卡

2019-11-27 17:12:17

大卡

@抱着吉它看云:亲,留下你的宝贵想法呀

2019-11-27 17:18:46

56楼

学习

2019-11-27 16:54:02

大卡

@喵喵飏:试着写下自己的观点,让大家来给你点赞吧!

2019-11-27 17:18:50

55楼

我专门去听过一天的人才盘点课程培训,听完之后整个人都蒙蒙的~一直在几十人的小公司待着,也没做过这方面的工作~但是今天一看陈老师的这个文章,感觉嗖的一下子就把之前零零散散的人才盘点的那点知识连起来了~原来是这个样子的!超级接地气的讲解,必须赞!

2019-11-27 15:55:03

54楼

幽默搞笑,通俗易懂!必须赞!

2019-11-27 15:29:17

53楼

绝对干货!

2019-11-27 15:09:22

大卡

@端木蓉97182:老师的哪些观点让你印象深刻?尝试着分享出来交流一下吧!

2019-11-27 17:18:56

52楼

全方位的透彻分析与指导,必须赞!

2019-11-27 14:51:12

51楼

标题貌似打错字

2019-11-27 14:41:49
看热闹的平头ge

50楼 看热闹的平头ge

#赞赏# 犹如20年的陈年火腿,绝对的干货!

2019-11-27 14:33:41

1

下载app
下载app
查看更多干货公益直播
300万 人已下载
下载app
查看更多干货公益直播
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

高级人力资源管理师、国家心理咨询师。历任大型民营企业、高科技上市公司、大型a股上市公司的hrd、hrvp之职。一个立志于..
最新内容
职业病的诊断应当由什么级的医院
10小时前    员工关系
简直离大谱!女子已婚求职被要求拍避孕证据报备,每次避孕后需拍照注明日期,如何看待公司这一要求?
10小时前    其他资讯
15号发工资和30号发工资有什么区别?原来15号发工资的单位,也只是中规中矩的普通公司。
10小时前    其他资讯
拿 offer 后没入职遭 hr 朋友圈晒简历指责,求职者该如何维权?
10小时前    其他资讯
hr说底薪给6000,但offer上写4000底薪 2000绩效,是不是有什么陷阱?
10小时前    其他资讯
40岁的中年职场人,在公司里熬到中层月薪15000,突然听到要被裁员消息,应该怎么办?
10小时前    其他资讯
简历中的工作经验到底该怎么写?
10小时前    其他资讯
新人入职公司,发现不对劲该抓紧跑路,还是坚持攒攒经验?看完才知道,工作不是将就的。
10小时前    其他资讯
面试结束后,hr说“一周给结果,如果一周内没有电话,就不再另行通知”,是不是就没戏了?
10小时前    其他资讯
如何判断 hr 让你去面试,是在刷 kpi 还是真招人?
10小时前    其他资讯
如果空窗期超过三个月,找工作的难度是否就增加了?掌握这三点,空窗期压根就不用担心。
10小时前    其他资讯
无工作经验的应届毕业生,简历应该怎么写?
10小时前    其他资讯
为什么给员工加了工资,反而会辞职?看完这几点才知道,聪明的领导永远都不会跟员工“抢蛋糕”。
10小时前    其他资讯
面试中,hr的哪些表现意味着面试失败了?
10小时前    其他资讯
面试为什么终面往往都是hr,核心考察候选人的什么能力?
10小时前    其他资讯
员工因家中变故连休 37 天事假后被开除,法院判决公司应支付赔偿金8 万余元,如何从法律角度解读?
10小时前    其他资讯
为什么hr都不喜欢告知面试者未通过的原因?
10小时前    其他资讯
面试时,如何回答有很长空窗期的问题?牢记这3种回答,助你一秒赢得面试官青睐。
10小时前    其他资讯
工作越换越成功的人,都有什么共通点?这3个共性优势,才是跳槽涨薪的真正秘诀。
10小时前    其他资讯
面试时,如何高情商回答「如果有更好的 offer 摆在你面前,你还会选择我们公司吗」?
10小时前    其他资讯
试用期被告知没有通过,面试下一家公司时该如实说吗?
10小时前    其他资讯
面试时,公司的哪些表现让你一看就知道不靠谱?仔细观察这5点,不看一定后悔系列。
10小时前    其他资讯
怎样在面试的时候,充分了解应聘公司的加班以及工作强度?牢记这3个办法,能帮你很好的鉴别白嫖公司。
10小时前    其他资讯
如果空窗期超过三个月,找工作的难度是否就增加了?做好这三点,轻松应对空窗期问题。
10小时前    其他资讯
如果空窗期超过三个月,找工作的难度是否就增加了?掌握这三点,空窗期压根就不用担心。
10小时前    其他资讯
为什么不跳槽也要定期出去面试?看完这三点才知道,好工作都是“面”出来的。
10小时前    其他资讯
如何看待公司没有招聘需求,求职网站却全年365天挂着招聘岗位?看完这三点才知道,原来企业套路这么深。
10小时前    其他资讯
公司要求裁员,团队里的新员工和老员工必须辞退一个人,你会让谁留下?
10小时前    其他资讯
男子面试失败后辱骂hr,后被曝光个人信息,求职者简历隐私权到底该如何规避?
11小时前    其他资讯
辞职两个月后,原单位老板叫回去上班,工资比之前提高了不少,要不要回去?
11小时前    其他资讯
公司裁员,会优先裁掉哪些员工?除了“会写ppt的”不裁,这几类员工真的要注意了…
11小时前    其他资讯
为什么不跳槽也要定期出去面试?看完这三点才知道,好工作都是“面”出来的。
11小时前    其他资讯
下班后,老板发微信要求我写个方案,作为职场新人该如何回复?到底是该拒绝还是该服从?
11小时前    其他资讯
面试时,公司的哪些表现让你一看就知道不靠谱?仔细观察这5点,不看一定后悔系列。
11小时前    其他资讯
同事半个月后要被裁员了,知道这个事情,要不要私下通知他一下呢?
11小时前    其他资讯
为什么很多人在一家公司工作2-3年就会跳槽?看完这三点才知道,跳槽是最正确的选择。
11小时前    其他资讯
如果明知道35岁会被裁员,从现在开始你会怎么做?牢记这三点,帮你有效化解职业危机。
11小时前    其他资讯
遇到一个占据下属所有功劳的领导怎么办?恭喜你,离升职加薪不远了。
11小时前    其他资讯
工作三年发现做的工作不是自己想要的,转行还来得及吗?
11小时前    其他资讯
辞职了要不要删除前同事和领导微信?看完这3点,你就知道该怎么做了!
11小时前    其他资讯
简历上到底该不该放薪资要求,怎么写才比较合理?牢记这几点,保证一眼打动hr!
11小时前    其他资讯
该如何区分「职场pua」和「领导真心为我好」?看完这两点,让你看清领导真面目。
11小时前    其他资讯
为什么职场人都把每月发的工资当作一件不可说的秘密?这3点真相一定要看,千万不要被蒙在鼓里。
11小时前    其他资讯
怎样在面试的时候,充分了解应聘公司的加班以及工作强度?牢记这3个办法,能帮你很好的鉴别白嫖公司。
11小时前    其他资讯
为什么越来越多的打工人会有请假焦虑?看完这3个原因才知道,职场pua太深入了…
11小时前    其他资讯
关系比较好的同事,工作之余也有交际,他问我的具体薪资,我该怎么回答,直接告诉他还是有所隐瞒?
11小时前    其他资讯
如何看待公司没有招聘需求,求职网站却全年365天挂着招聘岗位?看完这三点才知道,原来企业套路这么深。
11小时前    其他资讯
什么是应发工资什么是实发工资
11小时前    薪酬福利
工资没有足额发放怎么办
11小时前    薪酬福利
试用期离职工资怎么结算发放
11小时前    薪酬福利
工资如何发放
11小时前    薪酬福利
事业单位补发15个月工资吗
11小时前    薪酬福利
工资年底发放合法吗
11小时前    薪酬福利
产假如何发放工资
11小时前    薪酬福利
月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

0元听好书
免费领 7 天会员
培训师的“修炼秘籍”。
143,958
直播推荐 更多 >

人力资源规划专场直播答疑-1月

战狼先生陈昌锦 等3人  

01-24 19:00 220

2023年hr提问的前10内容

三茅品牌发布  

已结束 可回放 3377

员工关系专场直播答疑-12月

劳动法刘老师、考证君 等3人  

已结束 可回放 10307

下载app
扫码下载app
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的pg电子最新网站入口的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的pg电子最新网站入口的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的pg电子最新网站入口的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的pg电子最新网站入口的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的pg电子最新网站入口的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或app,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了
网站地图