秉骏哥李志勇 2023-12-08 17:53 8楼
你知道的,就回答,而且要事先预测一下员工听到可能的反应或者会进一步问什么问题,做好必要的准备;如果不知道的,就不要回答,可以说先了解再回复,然后向员工上级了解情况,或者与公司相关人员商量后再决定怎么答复。
上林 2021-11-23 10:14 7楼
发信息已经是最温和的沟通方式了吧,如果直接给你打电话呢,如果直接当面质问你呢?是不是越想越紧张??
wxf0114 2021-11-22 16:45 6楼
你就是把简单事情复杂话了,员工问你问题你就字面里理解就好,该回答的就回答他们就是,没什么好害怕的,只能说你磨炼的不够哈,多接触多沟通就好。
sahewuqfehwoiajf 2021-11-22 14:21 5楼
哈哈哈 做人力都是这个感觉 就害怕员工给发消息 准没好事 不是请假就是离职 再不就是工资表有问题
脱俗的月季18031819 2021-11-22 10:21 3楼
我觉得你多虑了,职责范围内的能告知的尽量告知。。像工资是否扣了绩效,如实回答就是,你约含含糊糊,员工心里越觉得有猫腻。。
2021-11-22 10:20 2楼
我也怕有人来到我的座位前,“,有时间吗?聊两句”,基本就是咯噔到底了。
建议是:既然消息发到你这边,就跟员工沟通清楚(事情原由、他的员工想法),对于自己不能解答的,不用当场给个说法,说你了解下再给回复。到最后,能给解释的给解释,给不了的,也是规定如此。
niki94586 2021-11-22 12:21
2021-11-22 09:26 1楼
可以参照基层政务服务标准化工作制度里面的两条:首问负责制和一次性告知制。是你权责范围内的,一次性如实告知;如果不是的,告知员工应该找谁和办理流程。
niki94586 2021-11-22 12:26