摘要:管理是一个系统,hr是一个学科,
当你用学科的思维去解决系统问题的时候,最容易出现的就是案例背景的这种现象,
解决了葫芦起来了瓢,瓢瓢都让你发毛。
这事,我会呀......
先深知一个现象:
管理是一个系统,hr是一个学科,
当你用学科的思维去解决系统问题的时候,最容易出现的就是案例背景的这种现象,
解决了葫芦起来了瓢,瓢瓢都让你发毛。
明明就是一个窄门思维,而最关键的是我们还总是不断的游说自己变的更窄
不用想,我就能猜到,肯定会有人给你说诸如此类的话:
考核的目的不就是优胜劣汰嘛.....
绩效也不是万能的呀.....
别指望绩效就是仙丹,去了药到病除呀......
快拉到吧~!
你想想
老板都是一个怎样的物种? 他们的思维全是:
既要,又要,还要........
你再想想
老板和企业是不是就像一个病人,你做管理是不是就像一个大夫?
当病人有糖尿病,又要做外科手术的时候,你是不是要先给他解决糖尿病病发症导致的伤口不能愈合,再给他解决怎么手术的问题?
你总不能一刀下去,伤口缝不上了,给他说,我只管手术,糖尿病不归我管吧?
你看他能砍死你不?
这就跟绩效管理一样,我也知道绩效不是万能的,但关键是我们要有万能的思维,看到病根,
并将问题解决彻底,谁告诉你绩效的问题只能用绩效来解决了?老板想要的不就是一个最好的结果么? 管你用什么方法,归属那个模块呢?这重要么?
所以,很多人在工作中就犯了一个典型的错误, 你是用流程型思维来做事情,而不是结果型思维,流程就是你从课中学到的工具、流程、方法,完全忽略了思考的技术,这个过程中你会发现: 流程是丰满的,学到了就觉得很专业,现实是骨干的,往往一地鸡毛,有种浑身是劲没用不上的感觉。 采访下,酸爽不?
拿案例来说,我觉得就是典型的思考深度不够,也许hr会觉得:
1、绩效就是战略解码拆解运营指标
2、绩效就是基于职责,体现战略,考核任务
3、绩效就是做好有什么好处,做不好有什么制约
4、绩效就是优胜劣汰
5、绩效就是管理的手段
这有错么?
这么想,是代表你太不了解老板了, 我给你推演下老板的想法吧,他可能会觉得:
1、我知道绩效是管理
2、我也想通过绩效做管理
3、我没让你把人做跑吧,都没人了,你管谁?
4、缺的人怎么办? 客户你去服务? 人你去招么?
5、我是让你在提高,哪怕从0.7提到0.9都行,你在给我添麻烦,直接退回0.5了;
6、我要的是管理提升,我要工作断档了么?
这不是错么?这是我错了么?
啧啧,无言以对了吧?
知道哪里没做好么? 我再来给你推演一下吧:
绩效制度好不好,取决于三个核心指标:
- 管理效率—能不能定向提升组织能力
- 落地程度—关键指标是不是100%落地
- 接受尺度—员工能不能接受并认同
最关键的就是接受尺度,这是被很多人直接忽略的,这也叫绩效环境构建,当然绩效环境不仅仅只有“接受尺度”这一个因素,其他还有好多。
请注意下:你学的很多课里没提到过“绩效环境”这个概念吧?这就是实战跟理论的区别,如同新兵,没上战场前,学的是各种刺杀和射击,上了战场后老兵教给你的是如何找弹道保命,然后更多的杀敌。接受过烽火,才知道哪里有坑。
这个案例中最大的败笔就是没考虑大家的接受程度,你觉得指标很好,大家都不认同,你也照样没用,先别说跟钱怎么关联,指标不合理,钱都是虚的,他们很清楚的知道根本拿不到。
不走,留着过年么?
如何构建绩效指标中的接受尺度? 我告诉你五个办法:
1、任务原由——赋予:意义/价值/使命
当把事情赋予价值,当让他在这个过程中感到价值和存在,人就会变的不同,就像《长津湖》一样,吃一个咯掉牙的冻土豆都能把美国佬干死,为啥?因为我们这一代把仗打完了,下一代就不用打了。 你看看部队的***都是怎么做思想工作的?
2、参与共创——建立:承诺/信心/目标
你的目标不接受,可以让他们共创呀,组织要这个东西,你们实现能得到什么好处,我们也不比别人笨,你们说,能做到啥程度? 自己参与承诺的,他往往更会信守承诺。
3、寻找标杆——堵住:后退/拒接/争议
也许你会质疑,他们不共创,不投入,不参与怎么办?好办!寻找内部标杆,找到一个合适的标杆,向他对标呀, 你不比他笨,不比他丑,他能做到,你为啥做不到?
4、赋予方法——引导:实现/完成/落实
标杆都有了,还觉得完不成,没关系,你说,难那了? 困难是什么?挑战是什么?
不会是吧?我找资源教你,一剑封喉,堵住退路。
5、引导认知——顶住:感觉/本质/甩锅
如果前面都做了,他还要离职,老板还对你发脾气怎么办?
这么来说:
老大,我知道一下子有人离职,你很生气,你要是不高兴就说我两句;
但是你看哈,
为什么我们要做,很清楚
我们现实水平能做到什么程度,很清楚
真的不会,用什么方法提升,很清楚
接受不了我的目标,那他说能做到什么程度,很清楚
做出来得到什么好处,很清楚
就这还不做,还要离职,你说这说明什么?
这代表以前全在混呀,只是我们不再给他混的空间了
我认为这就不叫离职,这叫玩不下去了,你说呢?
你猜老板会怎么想,你猜他还怪你么?
扭转了局面,转移了问题,还让老板觉得你做事有理有据
厉害不,这叫啥?跟我一起读一遍:“虾仁猪心”
别老整天现在流程,工具,模块的具体细节中,还过于设界
价值,思维,系统思考的星辰大海会让你趣味更强,价值更深。
关于我:
企业管理顾问,500强首席人才官
1v1培养战略型hr高手
15楼
老师,你这文实在有趣!大爱大爱啊
崔文彬
@无极限:欢迎关注,明天再来 😄
14楼 苏亚妮
绩效考核可以看作是组织不断改进的一种工具,没有最好的结果,只有在过程中慢慢提升,老板从外边高新聘请专业绩效人事,大部分是想搅动一下目前公司这潭死水,激发一下员工的活力和斗志,空降绩效经理不好做,首先得取得大部分核心人员的支持,所做的方案在执行的时候也会大打折扣,双方存在一个磋商的过程,最后的结果就是各让一步,但从公司层面上来说,就是一种进步,可能做管理的过程就是这样的。
大卡
@蜘蛛侠02753:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
13楼 白萝卜
当把事情赋予价值,当让他在这个过程中感到价值和存在,人就会变的不同。这句话说的太棒了!
崔文彬
@白萝卜:谢谢 😄
大卡
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12楼 黄毛丫头123456
打卡,幽默又不失观点~支持老师!
崔文彬
@黄毛丫头123456:欢迎多支持呀 😄
11楼
不要低头做事,多抬头看看,理论终归是理论,没转化为自己的那也是像穿着不合身的衣服
崔文彬
@mishall59:太对了👍
大卡
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10楼
打卡
9楼
设置指标,做绩效,古往今来令人头疼的话题。。
8楼 yuqianqiandj
既要,又要,还要........做人不能太贪心啊!!!
崔文彬
@yuqianqiandj:老板都贪婪 😄
6楼
打卡
崔文彬
@小白是我:欢迎常来哈
5楼
绩效本来就不容易推行,所以一定要做足功课
崔文彬
@糖果乐园:确实是这样
大卡
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4楼
确实,实战很重要,理论是死的
崔文彬
@初夏微暖:是的
大卡
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3楼
你觉得好不代表我觉得好,我要我觉得不要你觉得,哈哈哈
崔文彬
@s_1345124477:你老板知道你这么调皮么 哈哈
2楼 大卡
崔文彬老师——
本篇文章来自崔文彬老师的分享。崔老师是精通企业管理与个人发展的双料导师,原500强企业hrvp,500强首席人才官。现已上线茅豆课程《3.0时代下招聘专家必修课》,帮助大家成为高价值招聘专家。欢迎大家点击老师头像关注!
1楼
赶早,确实是前面辛苦做出来绩效方案、指标库,后面推的时候员工觉得每个月都给我找事儿,hr吃饱了撑的……