腾讯某部门全线员工被开除，因推错一个字，元芳，你怎么看？-pg电子官方网址入口

问答班主任 2019-08-12 19:21:08

腾讯新闻出大事了！只因为推送新闻标题里少一个字，腾讯新闻1小时之内上了热搜。台风利奇马已致全省5人死亡，7人失踪（此处应该是某新闻数据）结果腾讯新闻发送出去时少了一个字，变成如下图：

此事发生后，有未经证实的小道消息，说腾讯开除了push一条线的员工。全公司发邮件通报。可谓“热闹非凡”。此事在圈内引发不少热议。

出了这样的事情，让人不由想到了去年google出的同样事件，谷歌内部实习生无意中犯下一个错误，导致一则没有意义的广告投放到“大量”网页和应用中，持续了大约为45分钟，相关费用和清理成本达到1000万美元。

那么，针对这样的问题，请问hr小伙伴：你们认为企业应该如何处理这些犯大错的员工？是继续留下好好培养，毕竟这样的员工一旦被留下就很有可能成为最不容易犯错误的那一位了，甚至会对企业感恩戴德。还是如腾讯传出的消息一样，直接将整个push线全线开除，亦或者开除主要责任人一个人？遇见这样的事情，你们赞同哪种做法？你针对这样的事情有什么想法呢？

欢迎来留下你的想法，讨论一下。

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上林 2019-08-13 16:16 热评 19楼

我养了一只龟，每个周末去宠物市场买鱼来喂，傻鱼刚放到缸里，毫无压力，结果轻易被龟捕食，随着血腥场面的不断上演，幸存下来的鱼越发变的警觉，活到最后几条往往是身经百战，任凭龟再努力也抓不到了，于是侥幸坚持了一个星期后，又一批新的傻鱼加入进来，如此往复幸存的总能幸存。

员工犯重大错误是否需要开除，评判依据我觉得不应该只考虑结果的严重程度，而更应该看错误的性质。我个人认为如果错误是员工主观故意的，无论轻重皆可考虑开除，如果不是主观故意的行为，那么在处理上都需要慎重。

我们不讲大道理，仅从最现实的收益角度想这个问题。其实做人事工作久了，很容易养成双标的毛病，不管自己平时工作的怎么样，要求别人总是严格的，什么工作要认真，要负责，要有责任心之类的话，都是张口就来，但是问题是，认真负责不是人的天性，都是后天养成的习惯，如何才能养成，最有效的方式就是有”血的教训“，一个刻骨铭心的重大失误会让人终身难忘，会彻底改变一个人以后的工作习惯。作为因工作失误给企业带来损失的员工（无论是经济上的还是名誉上的），因为失误已经既成事实，损失已经无法弥补，也就是说企业已经被迫为员工的成长承担了成本，而该员工也会因为此次失误而铭记终生甚至脱胎换骨。在这个时刻如果企业断然辞退员工，那么这个买卖是赔了还是赚了呢？

如果想不明白这个问题，我们可以举个例子，假设薪酬专员一次在算工资的时候因为工作疏忽出了错，导致公司经济上的损失，那么是辞退还是不辞退？如果你觉得这个员工就是脑子有问题，智商不够可以选择辞退，如果你觉得公司不能容忍员工在工作中出错那么辞退了他再招聘一个新人来会有所改变吗?一个犯过错的人和一个不知道会犯什么错的人，你觉得哪个更靠谱，想想我龟缸里的鱼。

当然，可能有人会觉得腾讯这样做表明的是一种态度，辞退整整一个部门更是表明了一种决心。我不知道别人怎么想，我简单的表达一下我的想法。

再举个例子，假设一个生产热水器的工厂，由于一个员工个人的违规操作导致一件产品存在质量隐患，产品销售后，用户在使用中发生了危险导致人员伤亡，那么问题来了，用户找工厂要个说法，工厂说经过我们调查已经查明你使用的这产品是我公司张三生产过程中个人失误造成的，所以你去跟张三打官司吧，不要找我们厂。大家听着是不是觉得工厂给出的理由莫名其妙？但是这个例子跟腾讯的事件在本质上没啥区别。错误肯定是员工造成的，但是员工要承担的是他岗位职责内应该承担的责任。错误信息发布以后给社会上带来的负面影响应该由腾讯公司来承担，所以腾讯无论是辞退一个人还是辞退一个部门的人，都只能说是他们内部管理的问题，对外什么也代表不了。所以如果腾讯此举真的是为了找人背锅，或者平息事态，那么这样的做法真的没啥技术含量，我宁愿相信腾讯还是单纯的出于加强内部管理的考虑吧。
2019-08-16 15:48 26楼

我只想说开出整个团队这事是假的
司马缸砸锅 2019-08-16 15:42 25楼

我认为，这种做法正确，腾讯属于国内大型门户媒体，关注量这么大。“全省人都死了”影响很恶劣，不开除才怪。
看世界听心声 2019-08-15 11:40 24楼

看的少哪个字，这少的一个字，几亿人的悲痛，吓都吓死。赞成开除
2019-08-15 08:30 23楼

一个人犯错很容易，但是一个团队所有人都瞪起眼来检查，就不这么容易犯错了，这种做法虽然有点儿狠，但是很有效，就是苦了招聘hr了
2019-08-14 21:56 22楼

感觉开除全线不太合理，惩罚有层次，不然感觉人心惶惶
2019-08-14 09:40 21楼

这个事情没有对错之分，主要是和下这个决策的领导性格息息相关，我相信这位领导一定是一个理性思维为主导的性格。
类似的例子其实有很多，比如说高考迟到几分钟到底让不让进考场？其实本质都是一样的。以情感为主导的人处理方式可能会温柔一些，思维为主导的人处理方式可能会直接一些。
有些人说了这个要看影响是否大，后果是否严重，但是真的有多严重你判断的一定是对的吗？可能在你眼中是很严重的事情在别人眼中不严重。从这个事情的处理态度来看我们能够看出来腾讯的pg电子官方网址入口的文化是那种比较冷酷的文化。既然是文化就没有对错，坚持最重要。通过处理问题的方式才能够看出来一个企业的文化真正是什么样子的。
大家思考下如果同样的事情发生在阿里，阿里会如何处理？
黄林（子姝） 2019-08-13 19:34 20楼

60"
阿东1976刘世东 2019-08-13 15:50 18楼

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阿东1976刘世东 2019-08-13 15:48 17楼

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