引导技术反思：避开这3个坑，为你的培训会议奠定基础！ -pg电子官方网址入口

作者阿拉耶识 2020-08-23 21:02 585

最近，笔者因为项目原因，设计了2种类型（团队共创和世界咖啡）共10场pg电子官方网址入口的文化理念提炼的工作坊，并亲自主持了4场。虽然活动顺利完成，且期望得到的成果也基本满足要求，但还是有一些问题需要反思和总结。

当然，这里只是笔者针对本次活动想到的一些改进，并不表示其具有广泛的适用性。希望这些反思也可以给准备使用引导技术或行动学习等方式的朋友做一些参考。

一、活动的前期通知非常重要

笔者之前一直以为，只要活动本身设计得好，人们的参与感就会很好。但经过本次活动，这个想法可能要有所调整。通知也会影响参与者的心态。

客户非常配合本次活动，但是在通知的时候，大部分都是以开会、培训等形式进行的通知，而且有些是以签到、扣分等强制方式，导致有些参与者是被迫参加的，本身又有很多工作要处理，且基本是带着“听”的想法，突然发现这既不是培训，也不是会议，有点搞不清楚状况。

所以，笔者认为此类活动，从通知开始就要引起参与者的兴趣，让参与者明白本次活动和自己有什么关系，他自然会将工作安排好，保持一个分享聆听的状态来参加。

二、活动前的引导非常重要

一般行动学习或引导技术的现场，都会有非常丰富的破冰和引导活动，笔者本身也准备了一些，但发现参与者互相都很熟悉（都是同事），且在活动开始前，就已经私下聊得很开心了，于是就决定跳过破冰环节，直接进入正题。事实证明，这样做效果可能不太好。

事后，笔者反思，可能有几个问题：

1. 大家虽然都互相认识，但是并没有将这种认识转化为今天活动需要的状态。就好像我们在上课前，同学之间聊得很开心，一旦上课铃响，大家就自觉进入了听课状态，而且是输入状态，不是输出状态。

2. 破冰活动不仅仅是拉近距离，相互认识这么简单，而是要重点引导大家对本次活动的问题进行聚焦，如“你认为我们业绩提升的障碍有哪些？”“你期望本次活动有哪些收获？”缺少了这一步，就仿佛吃西餐没有前菜，游泳前没有热身一样，导致整个流程欠缺了一些完整性。

因此，笔者认为，下次这类活动一定要有引入环节，特别是让大家聚焦问题，明白自己和活动主题之间有什么关系。但是破冰活动也要注意适用性，比如笔者使用“过7”的游戏，结果发现有些年龄大的参与者始终不明白规则，或者总是接不上。

三、活动的规则澄清非常重要

本次活动引入了头脑风暴、me we us等流程，引导大家共同解决问题，得出结论。但是笔者只是简单的介绍了一下规则和原则，导致参与者将小组讨论理解成了头脑风暴；而在独立思考的时候，大家就开始忍不住纷纷讨论。

这产生了一个很大的问题：大家贡献的观点数量不足，没有办法进行后续的归类。基于惯性，大家已经习惯于各种假设前提下的观点；而且彼此相互影响，进一步缩小了观点的范围。

所以，笔者建议，不要因为我们自己对某项工具很熟，就认为参与者也很好理解这个工具，并且会按照要求来做。引导师还是需要向大家演示一下头脑风暴等流程，最好是用一些有趣的例子做一个示范。

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今天就跟大家分享这么多。对于这些问题，你还有哪些好的点子？你在培训的时候，有无类似的成功或失败的例子？期待听到你的观点。

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2023-12-15 10:52:52

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