如果想成为一名企业内训高手甚至行走江湖的职业培训师,需要做哪些准备?很多同学问过我这个问题。今天,我给给大家分享我自己以及其他一些同行的经验,希望对喜欢培训的朋友们一些启发。
对于上面的问题,我的答案是:一名培训牛人,必须准备好以下7个文件夹。
第1个文件夹-讲师简介
讲师简介,是讲师在企业内部行走的一张名片。
为什么它如此重要呢?我用心理学中一个叫做【首因效应】的名词来解释。所谓的首因效应,是一个人或者一件事物给他人的第一印象。以培训为例,现有两名培训师去给学员讲课,假如他们讲的内容及技巧都差不多,但有一个经历丰富,听上去很牛的样子,相比另外资历的平平的讲师,学员对前者的印象会好的多。所以,受训企业在挑选外部培训师时很小心。以我的观察,受训企业至少会要求培训机构推荐3名老师,然后开始比较他们的简介,看看谁更有料,挑好后再来砍价。所以职业培训师的个人简介非常非常重要。如果一开始就被对方比了下去,被选中的机会少了50%。简介写得不够好的培训师,每年要直接损失至少几万甚至几十万真金白银。
似乎培训简介与企业内部的讲师没关系,其实不是这样。即使是在公司内部给同事讲课的内训师,最好也要有类似的简介,至少在课前要梳理以下内容:自己在这个领域有多少年的经历、获得过什么荣誉,进行过哪些成功的项目。并不是每名学员都认识甚至了解你的,如果过往有亮眼的业绩,就可以拿来当案例。如果是第一次作培训,课前也可以让助理或者课堂主持人给自己作一个介绍,以建立培内训师在学员心目中的专业度。
讲师简介必须简单,但同时要有亮点,否则是失败的。比如我的简介就比较系统,有工作履历、项目背景、擅长课程、客户见证、培训照片等等。
第2个文件夹--课程大纲
你要讲什么课,就要把内容完整写出来。受训企业要看你讲的内容是什么,内容来自哪里,你会讲什么案例。大家都很忙,你必须提供能吸引学员的课程内容,并且有实实在在的例子,他们才愿意在百忙之中请你。在企业内部讲课,其实也占用了大家的时间,其他部门的负责人也在意你会讲什么,你必须说明你讲的东西对他们有帮助。
培训大纲不容易写,写多了,对方没耐心看,写少了,体现不了专业度,更没有吸引力。没有讲过课的新人通常写不好,讲课少的老师有时不知道自己的这门课能解决什么问题。还有一个相关的问题是,大纲要写到多详细呢?培训行业对大纲的要求有一个说法,至少要写到3级,一门课程的大纲,在主题下面要有单元(第1级)、小节(第2级)和知识点(第3级)。
第3个文件夹--需求调研表
培训行业有句名言:不做需求调研的培训统统都是耍流氓。
讲课的前几年,我没有很好地意识到一点,因为有些企业并没有要求我在课前做调研。但后来随着我讲的课多了,在课前,我都会问清楚,课程是给谁讲?要讲多久?想解决哪些问题?然后发一份根据课程题目订制的需求调研表让学员填,有时还在课前和学员代表通过电话,了解他们的问题。
举个例子,在进行ttt内训前,我要问清楚学员们有没有讲过课,内训师自我感觉以及学员的反馈如何,当下有什么痛点等等。我这样做深受企业的欢迎,因为企业觉得老师很专业,又很负责,这就是后来大亚湾核电站、中国中车、国家电网、联通等企业连续多年请我讲课的原因。
课程的调研需要考虑两方面,一是受训单位的管理者,比如课前我会打电话问老板、学员的上司,二是学员本人。很多单位动不动就叫我讲【执行力】,其实这样的培训的效果不好,因为需求不准,表面上是学员的执行力的问题,实际上可能是缺乏绩效考核或者内部沟通不畅的问题。
课程调研表的格式都差不多,但这只是载体。如果你只是让对方填个表,你很难得到真正的需求。大家都很忙,你随便发个表过来让我填,我就随便应付你好了。所以,想得到真正的需求,需要加上面对面的沟通或者电话采访,让对方觉得你是认真的,在学员信任你之后,才会告知他们真正希望学什么。
第4个文件夹--ppt课件
这是职业培训师的核心资料,是每位职业培训师心血的结晶,是我们在培训市场的武器。即使是在企业内部讲课的内训师,一定也有不断更新的ppt课件夹。
在绝大多数情况下,我给企业授课时都要用到ppt课件,受训企业也希望在课前能给学员准备讲义,听课的时候他们可以做笔记。讲师的ppt课件必须不断更新,事实上,职业培训师们每天都在琢磨怎么更新,让课程讲得更出彩一点。做ppt课件需要花时间,很累人,但没有办法。培训既是个技术活,更是个体力活。
我电脑中的ppt课件相当多,但后来慢慢少了,原因是讲了多年之后,课程反而聚焦了,每年常讲的课程就那么几门,不善于讲的课程干脆不讲了。这样,不但课程效果更加精进了,自己也更加专业了。这几年我只讲5门课,分别是【ttt-企业内训师授课技巧】、【mtp-中层干部管理技能提升】、【高效沟通】、【执行力】、【企业教练技术-员工辅导技巧】。
对于企业的内训师朋友,我会不断重复:先把一门课讲好。有很多企业学员总是喜欢到处要别人讲课的ppt课件,但其实拿到手了,也没有什么用。因为你驾驭不了,对相关知识点吃不透,也没有第5个文件夹提到的课程素材。
再说一点,ppt课件必须要简洁,能把关键点体现出来,但又不能文字太多,否则变成了word搬家。职业培训师的标准时,每页ppt大概可以讲5-10分钟。
第5个文件夹--课程素材
这个文件夹和和第4个方件夹一样,都是职业培训师的核心资料,是体现培训功力的地方。你看,同一门课程,你听到不同老师讲的内容不一样,用的素材也不一样。有些老师能够用最新的新闻故事、曾经最火的视频作为素材,自然能吸引学员的眼球,大家很喜欢。
素材的类型很多,这在我的ttt课程中多次提及,在我之前的文章中也多次提到。我用的最多的是真实案例、视频及数据。过去十多年,我通过下载、剪辑或和其他老师交换,积累了近100段精美的视频和一些难得的案例。
这个文件夹,需要不断更新。都是好的课程是设计出来的,精彩的素材是积累出来的,短时间内找到特别好的素材,很难。
第6个文件夹--培训工具表
培训是一门手艺,就像木匠一样,他得有斧头、凿子、锯条等工具。没有这些专业工具,很多活干不了。
这里举两个例子。一是在课前,受训单位会问,现场的场地有什么要求呢?要分几组?桌椅如何摆放?我说,这个问题简单,我发你一个叫做【培训前需要准备的物资清单】的文件给你,上面规定要有投影仪、麦克风、大白纸、马克笔、夹子、不干胶等多种必备物品,里面还有分组及座椅的摆放图。此话一说,单位觉得老师确实专业。
再举个例子。在我给很多企业讲的2-3天的【ttt-企业内训师授课技巧】课程后,会有半天甚至1天的学员呈现,也就是内训师授课比赛。单位希望我打分,但你用什么评分呢?很多时候,单位的培训主管会在网上找一个评分表,我说不用,我这里有专业的评分表。我会指导他们在评价内训师时,要考虑哪些要素,连表格我都帮他们准备好了。
总之,专业人士的一个重要表现就是看装备,看工具,这个环节也很重要,不能忽视。
第7个文件夹--学习书籍
培训师需要不断学习,这个不用解释。可是问题来了,要学的东西这么多,如何提升学习的效率呢?想解决这个问题,就要参考前人的经验了。
培训也是个行业,不断有新理论、新书出来,职业培训师也会定期探讨交流。如果你想买一些管理、心理学方面的书籍,我可以推荐一些书籍给你。
总结一下,以上7个文件夹是培训牛人的标准配置。
6楼 465612940
看了老师的文章,条理清晰很多
5楼 小科科
干货收藏
4楼 路红
打卡
3楼 小猪1小猪
7个文件夹,学习了
2楼 poikilotherm
打卡
1楼 zfbi
学习了