知识管理的组织协同-pg电子官方网址入口

混序智库 2024-02-03 12:13 134 阅读

作者：秩序智库-慕

来源：混序智库

数字化时代来临，一切皆在重构，世界正变得更加复杂且文化呈现出多元特征。复杂性是科学技术、工程、管理和组织发展等所有领域技术发展的必然结果。这意味着，在一个日益复杂的社会中要完成任何事项，个体已越来越难具备足够的知识去单独决策并顺利完成工作，他们实际上越来越需要依靠其他人/组织的知识，而这意味着我们必须了解知识管理的组织协同，把这些人/组织的知识有效的组织起来并顺利开展工作。

正如著名管理学家彼得·德鲁克（1994）曾指出“企业管理的本质不是技术和程序，而是使知识富有成效”。在知识处于主导的社会，企业依托知识进行创新的能力代表它在竞争中将会占据的优势，并标志着组织的成功与否。世界正变得更加复杂且文化呈现出多元特征，其知识分工越来越常见，没有任何人或组织能够获取生产、经营所需要的全部知识，每个主体都只能沿着一定的专业方向获取全部知识的一个片段，由于单个人或单个组织本身所能够拥有和开发的知识是有限的，掌握不同知识片段的企业要想获取任务所需的知识就必须借助于外部组织，与对方进行知识协同，共同完成任务。

开放式创新背景下组织间的知识协同已成为创新的主旋律，通过获取外部知识进行知识协同可简要分为本地知识搜索和国际知识搜索。在知识经济时代，开放式知识创新成为企业创新成败的关键。企业仅仅依靠内部资源开展创新活动已日趋困难，即使是世界最大的跨国公司，在技术发展和创新中也做不到完全自给自足，其不再完全依赖于内部研发力量的成果，而是通过与本国/别国和其他企业进行知识上的组织协同，充分整合企业内部与企业外部、国内和国外的资源，也就是大量采用外部研发成员与创意提供者的成果，充分运用外部创新资源，与内部研发实力形成强大的协同效应，推动企业创新，其最终大大扩展了企业创新的边界，增加创新的效率和成功的可能性。

数字化时代，面对不确定性，我们需要从个体学习转变为组织学习。正如彼得圣吉所言：“现代组织的基本学习单位是团队而不是个人，团队学习是极为重要的。这是皮之不存，毛将焉附的关系，没有团队学习，就没有组织学习。“团队不仅为个人的学习提供了基础，而且可以作为员工与企业之间的组织桥梁，把员工在团队中形成的知识逐步显性化，并将知识转移到公司组织层面，从而使得知识为团队之外的公司其他成员所分享。组织成员共同学习，知识协同产生组织化学习，在团队的基础上构建学习框架，协同共生才是唯一出路。

组织协同的思维模式关注如何有效利用团队资源去完成工作，这是一个不可避免的学习过程。为了能够在复杂和充满不确定的商业环境中胜出，人们需要彼此合作并共同学习。知识管理的组织协同涉及到个体与个体的协同，个体与组织的协同、个体与其他组织的协同，个体与外界的协同，组织与组织的协同，组织与外界的协同，从而织就不同的知识网络。知识网络具有极强的社会特征，在这个体系内知识参加者能够完成知识在个体、团队、组织以及其各等级上的创造和传递。按知识主体的不同，知识网络可分为两种类型，一是组织内部的知识网络，二是组织之间的知识网络。知识网络是由多条知识链相互交错构成的网络系统，该系统通过知识共享、知识转移、知识创造等活动创造价值。而知识链则是为实现知识分享和知识创造而存在的一种链式结构，为了知识的交流而互动，从而促进知识在链条种的流动。组织之间构建知识网络的目的是通过跨组织的知识流动和创新合作，促进组织之间的交互学习，从而实现协同创新。知识网络组织间的知识共享与合作，是知识网络组织之间协同创新过程中最为关键和核心的部分，员工/组织在此工作过程中能及时吸收并创造性地运用新知识创造成果。

要在全球经济变革和竞争中获得成功，组织必须不断的学习。几乎在任何领域，专业技能的标准都在不断的变迁。为了跟上各领域的发展潮流，人们必须成为终身学习者，而成功将属于那些能掌握新技能，并不断展望未来无限可能的人。而如何随着组织的发展协调到所需要的知识，就在于是否具备知识管理的组织协同能力。

知识管理的组织协同是用来描述不同背景的人一起工作，它为组织完成某项需要相互协作的任务提供了一种更为灵活的新方式。这种知识协同描述的是一个更为积极而非静态机械的过程。高效的知识协同要求每位成员认清彼此的需求、角色和立场，包括处理好人际关系，在广纳各种意见的基础上做出正确的决策。因此知识协同需要情感和认知两方面的技能。通过知识协同能够使得组织不断取得成功所需要的知识来完成任务。而知识管理的组织协同的边界将大为拓展组织的边界，企业的边界。

知识管理从生产力层面来理解，其旨在提高社会资源的配置效率。知识管理的组织协同就在于面对发展问题不断进行协同资源，配置资源，优化资源配置的过程。知识管理的组织协同是对知识网络的有效治理。知识网络是知识参与者共同建立的一种社会网络，其有正式的知识网络与非正式的知识网络。无论是哪一种知识网络，其都依赖于一定的社会契约。而且由于单个组织的学习动机和吸收能力有限，以及组织之间的合作特性、知识特性和知识网络所处环境的复杂性与不确定性等因素，知识网络之间的合作存在大量机会主义行为，并面临各种风险，将会降低知识转移和知识共享的效率，进而影响合作创新的绩效。因此，知识协同的整个过程必须有良好的机制作为保障，才能确保知识网络成员之间的合作处于和谐稳定的状态，从而实现整个知识网络的持续发展。而对于知识管理的组织协同，无论是正式知识协同还是非正式知识协同结构，组织间的知识协同还是组织外的知识协同，是本地的知识搜索还是国际的知识搜索以及其协同的方式，其范围、重心、重点都会随着发展环境的变化而出现动态的调整。知识管理的组织协同是不能脱离业务而开展，其需要跟企业的发展、外部的环境达成动态的均衡，不断为未来发力。

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