摘要:提升企业管理水平,不是提出几个方案就可以实施的,更不是只提出hr的创新方案,毕竟企业各部门工作需要协同,才可能收到效果的,否则就是对旧管理的单方面片面冲击,得到的批评/抵触/抗拒更多,要么成立创新小组,要么请第三方咨询机构,要么如“千里之堤,溃于蚁穴”一般从个别部门或小组试点开始再逐渐扩及其他部门。
先在自己身上试试吧
正如题主所言:不少老板希望提升管理水平,但面对不少方案和建议,却不置可否,这让建议者不好办啊。
面对这种情况,可以这样来思考:
1,明白“老板咋想”
为啥老板迟迟没有反馈?
不能简单的认为“只有心动,没有行动”,更不能认为老板只是“逗自己玩儿”。如果我们换到老板角度,多半会想到:
1)影响效益不
毕竟任何“变动”都是牵一发而动全身的事情,现在企业的效益还不错,技术也在同行领先,如果因为想提升管理水平,而影响到效益和技术,那还是不划算的啊,有没有既提升管理也不影响效益/技术的鱼和熊掌都可以兼得的稳妥办法呢。这就是老板迟疑的最重要原因,毕竟谁也不能告诉他有这种办法,他也自己无法说服自己哪种办法是最好的,毕竟不能拿效益和技术来开玩笑和试一试啊。
2)方案对路了吗
老板认为“过时管理模式”和“员工老龄化”制约了企业发展,题主提的绩效薪酬人才建设等方案,对路吗,会有效果吗,会不会引起反感呢,老板提不出反对和不同意见,但也说不准这些方案会收到什么效果,所以就没办法反馈给题主了。
3)其他方面呢
制约企业发展的这两大方面,难道只需要hr方面的方案就可以吗,难道不需要其他部门或方面的协同变化吗,又该如何协同呢。比如:营销/财务/pg电子官方网址入口的售后服务/技术创新/制造环节等。只有一部分或个别环节创新,能行吗?
4)会影响关键人员吗
这些方案,一旦试行或实施,对现有骨干员工的待遇/积极性/业绩认可度等,会影响和动摇吗,如果影响到他们的利益,哪怕是一丁点,恐怕都会有不小的反应啊,又该有什么恰当的办法应对呢,如果处理不好,他们怠工或者离职,对企业的影响就大了。
2,不应单打一
通过前面的分析,仅仅是hr的创新或改革方案,老板是难以批准实施的,即使实施,对制约企业发展的影响也十分有限,而且还不容易得到其他部门或管理人员的协同。
所以,任何管理提升,都应是企业各部门协同一致的事情,不应是某个部门或环节或系统的独自工作,所以,系统性和长期性就是其两个重要特点。
于是,在公司层面成立管理改善小组就非常必要,老板任组长,各部门负责人任组员,各副总任副组长,按照项目制的方式来推进;或者引进外部第三方咨询机构来全盘长期的进行。
这样的系统性事情,如果由内部某个部门牵头来搞,是很不容易成功的:一是各部门相互之间过于熟悉,完全可能出现互不认账的情况;二是各部门都有自己平时的繁忙工作,难以抽出较多时间来专门投入;三是专业性影响,一般来讲,由某个部门来承担或牵头组织这样的大项目,在专业上/全盘上是难以把控的。
3,明白提升过程
提升管理水平,并不是提出一两个或者多个改革方案就可以的,这是一个比较复杂的过程:
前期对存在问题的深入调研,包括问询/问卷/案例/同行比较等,需要一大把时间和精力,不是简单的凭感觉或几个管理人员的看法就下结论的。
中远期目标?企业管理水平到底提升到什么程度,近/中/远期目标是什么,有哪些量化或定性的指标,如何来界这些指标就是对企业合理的,可操作性如何,有没有虚高或过低的情况,在同行或本地区处于什么水平。
细化制约?老板认为管理模式和员工老龄化制约了企业发展,那么,旧管理模式是什么,在哪些方面如何体现出来,新的模式是什么,是一下子全盘否定,还是逐个改善;老龄化,老到什么程度了,平均大了几岁,各个部门或岗位的分布情况如何,年轻化到什么程度就合理了,有实施年轻化的条件和后备人员可能性吗,怎么一步步推进,还有没有其他方面也是制约因素呢。
方案协同性?提升管理水平,离不开“人机料法环”多个方面齐头并进,各个方面的方案和推进点/时间控制等,各方面又如何协调,没有强有力的小组领导,或者专业性很强的咨询机构,是无法完成的,或者说是难以收到效果的。
过程控制?改革创新嘛,过程的各种事项,事先设计或预想得再好再多,都会有突发的新事情新情况出现,或影响进程,或给正常经营工作带来负面,或人为阻碍,或客户看法等,都需要定期或不定期召开协调会,既掌握和控制好各计划工作的时间节点,更要协调好各项工作的协同性。
坚持到底?任何创新或改革,都注定不是一帆风顺的,都会遇到许多困难和问题,也都会对既有制度/效益/技术等带来一定程度的影响,如何兼顾,如何保持平常心继续坚持推进改革,这是非常考验老板的定力和决心,稍有动摇,改革创新就会前功尽弃,这时,就可能将一些板子打到某些“改革急先锋”头上,大家说冤不冤啊。
4,自己伸出脖子吧
新方案好不好,有效果没有,过程中会遇到哪些问题,没试之前,谁也说不准。
为了让老板更放心,或者说对既有技术和效益影响更小,在没有准备考虑成立企业创新小组或请第三方咨询机构的情况下,题主又想将自己提出的方案落地,可以这样给老板建议:
先与老板多次商讨方案的合理性,多次进行完善与修改;然后拿hr部门来试刀,不找别人,就只让hr先行先试,当然也可以在公司级会议上提出来,如果有其他部门愿意先试的,也可以加进来;双方案并行,在试行新方案时,旧方案也可以并行实施,如果新方案收到的效果更好,就采用新方案的结果,如果新方案实施不理想,就采用旧方案,或者综合两个方案的各自优点来采纳。
然后总结实施过程中的不足和需要优化的地方,再在hr部门施行一两个月,待到基本没有什么较大的问题点时,再在公司级会议上拿出来讨论,进一步扩展到财务或其他职能部门,营销/技术/制造等部门暂不列入,等职能部门施行一两个月,进一步完善方案后,再按照一个季度新推进一个新部门的步骤前行,不宜一下子将剩下的所有部门全部一起推进,防止出现未预想到的问题出现。
旧东西,虽然有这样那样的问题,但毕竟运行了那么久,大家都习惯了,也起到了不少的作用,想改动,大家思想和行为上都要重新适应,会产生天然的抵触情绪,适应新东西并不是那么容易的,况且新东西能不能产生效果,也未可知啊,如果因为采用新东西而让企业受到较大影响,恐怕是不适合的。
5楼 red wan
感谢分享!!!
4楼 颜婉38239
老板的思维很多时候也是固定的,还是要先看老板想要什么样的,再看适不适合推行
3楼 万广生
hr这个岗位相对特殊,关键时候是老板的发声桶,不关键的时候是背锅侠,所以hr应跳出老板与员工影响范畴,因为你站在老板角度员工不同意,站在员工角度老板不同意,最后里外不是人,hr应该深刻领会老板意图,并充分调研员工想法,并将老板意图与员工想法做充分的结合,将老板意图转化员工可接受的语言和方案,将员工想法充分考量并结合老板意图形成新的方案,与老板沟通确定,再行执行,切勿上来就变,最后只能背锅。
2楼 伊库雅
前期对存在问题的深入调研,包括问询/问卷/案例/同行比较等。
确实是经营角度去看痛点才能是妙药
1楼 豆豆发芽了
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