作者:小博jobsight
来源:职场管理知识(id:jobsight)
“未来商业在变革,企业与员工之间,不再是单纯的雇佣关系,更多的是一种相互合作,彼此尊重,按劳分配,资源整合,自由和责任并存的关系,因共同的理念、价值观和目标凝聚一起,为共同的事业而奋斗。”
——现代管理学之父彼得·德鲁克
领导者获得成功需要什么样的技能?一个好的起点是采用一种更能体现以人为本的领导风格。这意味着:
首先想到的是理解同理心
知道如何提高情商
知道如何继续学习
懂得如何敞开心扉
学会更适应环境……
作为领导者,必须授权、参与和负责,并让人们承担责任。
领导力不是指掌管一切;领导力就是照顾好你负责的人……
要成为一个成功的领导者,你必须以人为本,这意味着你通过关心你的团队,为他们服务,激励他们实现比他们自己更大的目标,你把自己定位为一个有影响力的人,你的员工想要被倾听,发展信任,平等对待。
通过以下方式保持工作满意度、敬业度、员工保留率和高盈利能力:
了解什么是以人为本的公司。
探讨一个以人为本的领导者与以任务为导向的领导者的不同之处。
学习如何成为更以人为本的管理者。
什么是以人为本的公司?
一个以人为本的公司是一个领导者优先发展与员工的良好人际关系的公司。最重要的是,公司的各级管理者创造了一种pg电子官方网址入口的文化,让人们感到被重视、欣赏、鼓舞和安全。在这些企业中,重点不是任务驱动,而是对员工的生活产生积极的影响。
以人为本的领导者练习和发展以改善人际关系为中心的软技能,例如:
合作
冲突管理
开放的沟通
彻底的坦诚
员工升值
情商
积极倾听
同理心
任务导向和以人为本的领导者
任务导向型领导与以人为本的领导截然不同。例如,在所有的领导风格中,它最类似于专制风格,因为使用它的人更关注于控制和推动下属的结果。
另一方面,以人为本的领导恰恰相反。一个以人为本的公司的领导者可能会专注于目标的实现,而其他人的幸福、快乐和满足超过了公司的任何指标。
除了这些特点之外,在下面了解更多关于任务导向领导和以人为本领导的优缺点。
任务导向的领导者 | 以人为本的领导者 |
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如何提高以人为本的领导技能
“无论你从事什么行业,即使是技术行业,你的成功程度取决于你与他人有效互动的能力。”
——戴尔·卡耐基《如何赢得朋友和影响他人》
以人为本的方法对那些处于领导角色的人来说更有效,因为激励、激励和服务是领导者的工作。这种领导方式比让员工觉得自己只是机器上的一个齿轮要好得多。为了避免一个最常见的商业错误,在下面学习更多关于提高以人为本的领导技能。
1. 与员工建立信任关系
“谁也不相信的人,也容易成为谁也不相信的人。”
——哈罗德.麦克拉伦
正如斯蒂芬·柯维所说:“信任是生活的粘合剂。这是有效沟通的最基本要素。这是维系所有关系的基本原则。”
作为一个任务驱动型的微观管理者传达了一个明确的信息:你不相信你的团队能完成他们的工作。
当企业发展壮大时,许多企业家和创始人都很难放下他们曾经负责的任务。他们可能持有一种狭隘的信念,认为没有人能比他们做得更好,这导致他们继续在业务中工作,而不是在它上。
要成为一个以人为本的领导者,你必须给予信任以获得信任。这是因为信任是所有良好关系的货币,包括你与同事之间的关系。因为领导者决定了一个组织的步调,他们不能吝啬信任。当他们这样做的时候,就会形成一种糟糕的工作文化——植根于恐惧、缺乏沟通、肤浅的人际关系和低工作满意度。
为了获得更多的信任:
⦁采用服务型领导的方法。把团队的需要放在首位,通过这种方式来增加信任。
⦁在分配任务和责任时,为员工提供他们需要的培训和资源。当你训练某人完成任务时,你会觉得他们能出色地完成。
⦁让你的团队知道你对精简工作的创意和新想法持开放态度。
⦁倾听他人,虚心服务。
⦁支持员工并在需要时寻求帮助。当他们经历艰难时期,压力大,或有太多事情要处理时,充当他们的支柱。这有助于防止倦怠、旷工和放弃工作。
2. 用赞赏的语言给予员工认可
“睁大眼睛,试着发现公司里做对了事情的人,然后表扬他们。”
——汤姆.霍普金斯
有研究发现,超过九成的人力资源专业人士认为,员工认可和奖励计划有助于提高员工保留率。然而,这并不意味着每隔一段时间就说一句简单的“谢谢”。以人为本的领导者会让他们欣赏他人的方式变得有意义和令人难忘。
有意识地通过以下方式给予高度赞扬:
使用别人欣赏的语言。不是每个人都喜欢被别人以同样的方式赞扬。例如,一些人喜欢肯定的话,而另一些人喜欢小礼物。
让你的团队参加感激语言调查,这样你就知道如何向每个人表达感激了。
让员工展示公司的核心价值。
提供新的领导机会,基于业绩的加薪,并奖励那些持续为业务增加价值的人。
每周与你的员工沟通,他们做得对的是什么,他们是如何取得推动业务前进的胜利的,以及你为什么感谢他们。
3.告诉别人他们的优点和缺点
“伟大的领导者能够看到别人身上的伟大,而他们自己却看不到这些伟大,并引导他们发挥出他们自己都不知道的最大潜能。”
——罗伊·班尼特
作为一个以人为本的领导者,沟通和引导他人实现他们最大的潜力是你的责任。此外,这需要实践基于优势的领导力,一种领导风格,一个人谈论员工的优势,并让他们发挥自己独特的天赋和才能来推动影响。
要做到这一点:
要知道有不同的优势:执行力、影响力、关系建设和战略思维。
雇佣员工是为了平衡双方的优势,你不会希望你的团队中有12个战略思考者。寻找空白,雇佣能填补空白的人。
评估每个人的长处,并赋予他们能增加最大价值的职责和角色。
交流每个人的长处。作为一个领导者,你想要影响你的团队,让他们更深入地走向他们的目标和意义。
除此之外,领导者还会实践彻底的坦诚,并提供诚实、透明的反馈,帮助团队成员成长。正如金·斯科特在《激进的坦诚》中所写的那样,“让超级明星快乐的最好方法就是挑战他们,并确保他们在不断学习。”
例如,这可能看起来像是诚实地承认了缺点,讨论了为什么某人的工作质量下降了,或者提出了有用的方法来提高他们的表现。
4. 邀请团队成员与你合作
”人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业;智慧 双手 力量结合在一起,几乎是万能的。”
——韦伯斯特
员工不希望管理者强迫他们做毫无意义的工作。然而,他们确实希望有人邀请他们合作,一起创造一些不可思议的东西。毫无疑问,这是让人们感觉他们的贡献是真正的不同,实现一个更美好的未来愿景。
培养合作的工作文化:
采用民主的领导风格,允许团队中的每个人在决策过程中有平等的发言权。
整合团队成员的想法、建议和想法,让他们知道你是认真对待他们的。
引导团队集思广益,共同解决问题。
实践协作式领导,在整个组织中分配权力,而不是一直从高层发号施令。
与每个人一起制定kpi和okr,而不是提供一个需求列表。
5. 提高你的沟通技巧
“沟通的艺术是领导语言。”
——詹姆斯·休谟
成为一个优秀的沟通者对于以人为本是至关重要的,因为良好的沟通创造了强大的关系的发展。但是,如果没有开放的沟通渠道,领导者和追随者之间就会开始形成冲突、怨恨和疏离。
随着远程工作成为新的现状,这可能听起来说起来容易做起来难。然而,通过社交技术(社交网络和数字沟通工具),如微信等改善沟通,员工的工作效率将大大提高。
其他沟通技巧包括:
做一个积极的倾听者,理解别人在说什么。
在对方发言后问一些吸引人的或明确的问题。
与员工建立开放的沟通。这可能看起来像是一种开放的政策,对胜利表示兴奋,并讨论需要更多进展的领域。
当员工向你提出问题或担忧时,练习同理心领导。因此,在对他们说的话做出反应之前,试着想象或感受他们的情绪。
提高你的情商,帮助你成为更好的沟通者。如果没有情商,领导者将无法理解如何与他人沟通,导致糟糕的工作关系。
以人为本的领导关注最重要的:人
以人为本的领导者是服务型领导者,他们把人放在第一位。随着世界的数字化,比任何时候都更需要这种类型的领导者。信诺(cigna)关于职场孤独感的报告发现:
52%的员工有时或总是感到孤独。
48%的人感觉被孤立。
61%的人觉得他们的兴趣和想法没有被其他人分享。
该研究还发现,那些感到孤独的人辞职的可能性是其他人的两倍。
培养以人为本的技能,帮助他们在工作中培养良好的人际关系的领导者,可以对抗这些孤独和孤立的感觉。
让一流人才留在你的团队的不是薪酬或津贴。
当你把人放在第一位,你就可以吸引和留住顶尖人才。
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