作者:小博jobsight
来源:职场管理知识(id:jobsight)
智商高、情商也高的人,春风得意;
智商不高、情商高的人,贵人相助;
智商高、情商不高的人,怀才不遇;
智商不高、情商也不高的人,一事无成。
——丹尼尔·戈尔曼 《情商》
你可能在工作中遇到过缺乏情商的人。也许他们讲了一个尴尬的笑话,或者做出了不恰当的回应,也许他们很难理解你在艰难时期的感受。
事实是,大多数人都遇到过能够在某种程度上提高自己情商的人。根据一项调查,99%的人说他们曾经和缺乏自我意识的人共事过,而几乎一半的人说他们至少和四个这样的人共事过。
但如果你是那个没有自知之明的人呢?
这绝对是一种可能。有研究发现,尽管约95%的人认为自己有自我意识,但真正有自我意识的人只有10%到15%。换句话说,即使你认为自己拥有这些技能,你也可能会变得情商更高。
这个过程首先要养成能让你拥有高情商的正确习惯。通过这些习惯,你可以增强自我意识,理解他人的情绪,以及自己的情绪。
什么是情商?
情商(通常被称为ei或eq)最早是彼得.萨洛维(peter salovey)教授和约翰.梅耶(john mayer)在1990年提出的想法,他们的基本观点是,高情商的人拥有某些技能,可以让他们诚实地评估他人的情绪。同时,情商高的人也能有效调节自己的情绪。这不仅仅是魅力型领导才能的人才拥有的技能,这是每个人都可以培养的技能。
1996年8月1日,心理学家丹尼尔·戈尔曼(daniel goleman)的名著《情商》面世正式将”情商”的概念推向大众,他强调了情商包含的四个领域:
同理心
社交技能
自我意识
自我管理
情商背后的理论在职场得到了更多的认可。研究表明,高情商的人更成功,因为他们能更好地应对工作生活的压力和复杂性。越来越多的管理人员强调要在工作中提高情商,有调查发现,40%的领导者认为情商是必须具备的能力。
记住这一点,养成提高情商的习惯比以往任何时候都更重要。下面这些只是你今天就可以开始培养的习惯的一小部分。
高情商的人都会培养5个习惯
01/05
花时间进行深思熟虑
“沉默是强大力量的源泉。”
——老子
由于害怕沉默,许多人用噪音尽快填满安静的时刻。这可能会导致考虑不周的反应和鲁莽的反应,这会让别人感到不舒服。尽管迅速做出反应很有诱惑力,但解决这个问题的方法是深思熟虑。在你说之前想清楚你要说什么,这会显示出高水平的情商。
注意提问后的沉默。会不会觉得尴尬?也许一点。但这显示出你对这个问题有多认真,以及有多看重给出正确答案。沉思并没有错,即使它会导致沉默。这样做可以帮助你在任何情况下都做出情商高的回应。
总结
不要总是立即回复。
在回答问题之前,花点时间整理一下思路。
这将确保你的回答始终是深思熟虑、全面和直接的。
也不要害怕沉默,深思熟虑通常需要在你处理如何最好地回应的过程中进行片刻的反思。
02/05
建立情感联系
“当我发现我是谁时,我就自由了。”
——拉尔夫·埃里森
高情商的人并不总是他们天生的样子。培养情商需要一致的努力和不断的练习,而这一切都是从了解自己的情绪开始的。从某种意义上说,这意味着要更加意识到你的感受和你头脑里发生的一切。
如果有人对你说了什么突然让你生气或难过的话,那么你就会知道被自己的情绪控制是什么感觉了。研究发现,65%的员工在办公室的某个时刻经历过愤怒。据美国心理协会称,工作场所的愤怒会导致办公室的严重混乱。它还会对健康和工作表现产生负面影响。
但愤怒只是情绪频谱的一部分。不管是烦恼、快乐、悲伤还是其他什么,要想拥有高情商,就需要与自己的感受保持联系。退后一步,审视你这一天的情绪。是什么导致了他们的改变?是你控制他们,还是他们控制你?建立情感联系可以让你有能力识别情绪并控制它们。
用这种方式提高自我意识有助于提高你的情商。虽然一开始可能需要一些练习,但最终它会成为一种日常习惯。试着做下面的一些活动来帮助你管理自己的情绪。
呼吸练习
冥想
瑜伽
设定目标
素描或绘画
可视化的练习
总结
不要让你的情绪控制你。通过研究触发某些情绪的因素来建立情感联系,然后你就可以为这些时刻做好准备,做出更有情商的反应。
03/05
控制消极的想法
“只要有一个积极的想法,就能战胜一大堆消极的想法。”
——罗伯特·舒勒
如果你一直被消极的想法困扰,你可能需要一只蓝海豚来控制那些白熊。
如果最后这句话听起来很奇怪,让我们回顾一下。“白熊”理论包括抑制特定的思想,你越是试图不去想某件事,你就会越频繁地去想它。这句话来自俄罗斯作家费奥多尔·陀思妥耶夫斯基,他写道:“试着给自己布置一个任务:不要去想北极熊,你就会发现被诅咒的东西每时每刻都会出现在你的脑海中。”
当你的白色熊由消极的想法组成时,他们会觉得他们主宰了你的生活。根据一项研究,60%到70%的参与者的想法都是消极的。其他研究表明,我们80%的想法都是消极的。正如研究表明的那样,我们倾向于停留在这些白熊身上。
为了解决这个问题并在此过程中提高情商,你需要一只蓝色海豚。蓝海豚法则是一种实践,你不是通过压制它们,而是通过取代它们来控制你的消极思想。基本上,蓝海豚取代了白熊,这是你用积极的想法取代消极想法的机会。
例如,当你在准备一份重要报告时,你可能会很自然地对自己说:“别搞砸了。”相反,用“我会搞定这件事,因为我知道我在做什么。”这似乎是一件小事,但使用蓝海豚可以防止情绪疲惫,并有助于更多的情绪意识。
总结
用积极的想法来代替消极的想法。这将帮助你战胜消极情绪,让自己置身于更积极的环境中。
04/05
限制在社交场合使用手机
“我们是高度社会化的动物——科学家告诉我,我们与其他动物不同的是敏锐的社会意识,这是我们如此成功的原因。”
——艾伦.艾尔达
自我意识包括意识到自己的情绪,而社会意识则涉及到其他人。高情商的人能够识别他人的非语言暗示,并确定自己当时的感受。这是高情商的人用来与他人建立联系的众多社交技能之一。
要练习这一点,你需要时刻活在当下。心不在焉是不可能的。不幸的是,在这个时代,在精神上和情感上做到当下是一件很难的事情。这一挑战背后的主要原因是,我们总是把智能手机放在手边,这可能会让我们分心。
手机的问题越来越严重,许多人对手机上瘾。这意味着即使在社交场合,我们也倾向于用手机浏览社交媒体,查看短信或邮件,这可能会损害我们建立牢固关系和提高情商的能力。
有调查发现,89%的人在最后一次参加社交活动时使用过手机。然而,82%的人表示,他们认为在社交聚会中使用手机会影响交谈。令人惊讶的是,75%的人认为他们使用手机并没有分散他们对身边人的注意力。
这些数字说明了一些事情。首先,人们通常过于依赖手机,而他们本应该把注意力集中在和他们在一起的人身上。第二,人们似乎在欺骗自己,认为自己没有问题。调查显示,尽管他们认识到使用手机会影响社交,但他们似乎认为使用手机是例外。
无论是在聚会、会议还是在办公室,放下手机,把注意力集中在你周围的人身上。不要只听他们说什么——要注意他们是怎么说的。关注他们的非语言表达,这是提高你的社会意识,进而提高你的情商的方法。
总结
在社交场合保持精神和情感上的专注。
把手机收起来,这样你就可以把所有的注意力都放在别人身上。
这样,你就能更好地理解他们,并在情感层面上与他们建立联系。
05/05
保持积极的态度
“世界上有太多消极的东西。尽你所能确保你没有对它做出贡献。”
——德国肯特
这个习惯与控制你的消极思想密切相关。高情商的人对世界和生活持更乐观的态度。人们很容易沉浸在消极的情绪中,思考当下所有的问题。现在就想想你的工作。你首先想到的是什么?如果是消极的展望,你需要迅速扭转局面。
当你接受更积极的人生观时,你会发现它对你的心理健康有益。一项研究发现,简单地积极思考就能减少你的焦虑感。如果即将到来的责任让你担心,开始积极地思考以缓解压力。
另一项研究发现,成功伴随着更积极的态度。虽然我们可能认为成功会带来幸福,但这项研究发现,事实恰恰相反——幸福会带来成功。换句话说,高情商的人更容易成功。
变得更加积极并不总是那么容易,但你可以尝试做一些事情来改变你的看法。表达更多的感激之情,比如写感恩日记,会帮助你感激你所拥有的。此外,积极的自我对话可以提升你的精神,给你超越的动力。专注于解决问题而不是问题本身也能帮助你对自己的能力有信心。当你这样做的时候,你会提高你的情商,成为一个理想的团队合作者。
总结
消极的想法会让你感到沮丧。拥抱更多积极的思考,减少焦虑,体验人生的成功,从表达感激之情和找到问题的pg电子官方网址入口的解决方案开始。
养成习惯的重要性
培养这些提高情商的习惯不是一朝一夕就能实现的。你需要每天持续的努力来形成它们,使它们成为你的第二天性。詹姆斯‧克利尔(james clear),在《掌控习惯》一书中阐述了这种策略。他写道:“成功是日常习惯的产物,而不是一生只有一次的转变。”你可以尝试在很短的时间内做出转型性的改变,但这种改变不太可能坚持下去。
从给自己设定一个每天都能衡量的目标开始。明天就从“用积极的想法取代消极的想法”开始吧。在一天结束的时候回顾一下你的进步,并注意哪些地方你可以进步。在几周或几个月的时间里,你会取得显著的进步,并在日常生活中融入更多的目标。
当你的情商增长时,正是通过这些小事,你可以给自己带来显著的变化。当你迈出这些第一步时,记住你的目标。“你所采取的每一个行动,”克利尔写道,“都是对你想成为哪种人的投票。”但现在就必须这样做,你不能把它推迟到下周。如果你希望养成能让你成为一个情商高的人的习惯,你必须现在就做出改变的承诺,然后你就可以沿着这条路开始了。
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