摘要:一是基于你的培训目标。
二是基于培训预算。
三是基于培训效果。
如何用系统思维解决人力资源难题?
文/黄兰兰,《全能型招聘高手修炼手册》作者
hr成长教练、管理咨询顾问
(文章一律原创,抄袭必究)
首先,不管内外部讲师,都有其优劣势,如何选择,首先得基于本次的培训目标。
本次的培训目标是要提升销售员的营销能力。
那问题来了:
一是这个营销能力指的是什么?是通用的销售能力,还是咱们企业特色的、该销售岗位特定的营销能力呢?
这两种能力并非只是一项能力,而是包含了很多子能力。
比如通用的销售能力,可能包括沟通力、谈判力、销售技巧;
而后者指的是企业该岗位需要具备的“销售流程、销售实操、销售策略、各部门销售配合”等相关的营销能力。
二是根据要提升的能力来分析哪些适合内部讲师,哪些是适合外部讲师。
比如通用的销售能力,肯定是外部讲师来讲授更合适,因为外部讲师讲的更全面也更生动,且能让大家有跨界思维,能够拓展视角和格局,增长见识。
而和企业息息相关的能力则是内部讲师会更合适。
因为不仅熟悉企业和业务包括产品,也会有大量的案例,更接地气,更容易让大家理解。
其次,要弄清楚哪些能力是短期可以提升的,哪些是需要长期才能提升的,哪些是即使培训也无法提升的。
因为并不是所有能力都能通过培训来提升。
比如外训是需要长期培养和有意识训练才能提升的,而有些则能通过短期内训就能达到一定效果。
所以,一是要看这次要提升的营销能力具体指的是什么,要有什么样的行为表现。
再看用什么样的培训方式能有效提升。
以及这次培训是长期还是短期培训。
比如年度的,每月2次,一年24次,还是单次的就培训个2-3天。
以及要结合培训预算来看。
所以选择内外讲师的依据有几个:
一是基于你的培训目标。
要提升的这项具体的能力界定,是内部讲师就能传授到位还是需要通过外部讲师。
内部讲师是否具备这样的素质能力,以及如果是内部讲授,不光光是老师要选好,还需要有其他东西的加持才能提升培训效果。
比如大量的匹配的案例库,公司过往发生过的真实案例,以及其他部门提供过来的反馈,以及员工访谈提供过来的反馈和建议等等。
包括培训的闭环管理。
很多企业盲目夸大培训讲师的作用,而真正让培训有效果,除了老师,还有很多其他方面的作用。
比如企业的文化、学习氛围、学员自身的基础和素质、培训队伍的专业性等等。
如果没有后面这些东西的支持,即使老师很厉害,也很难达到预期效果。
二是基于培训预算。
内部讲师肯定是更实惠,外部讲师现在基本都是一天1万起步,如果是系列培训,这个费用支出会更高。
且1-2次的培训其实能起的作用是非常有限的。
三是基于培训效果。
如果更多只是走个过场让大家感受一下,不会对受训对象进行培训后的绩效指标或岗位晋升关联。
那就不要期望有多好的培训效果。
反之,则是要好好的筹划一番,更适合系列培训,分几期完成。
且可以是内部讲师与外部讲师联合进行授课,共同配合,来帮助学员解决比较典型的问题,这样的方式培训效果才会更好。
所以,任何事情如果没有想清楚,还不如不要做,费时费力还达不到效果。
而大多数的hr还处于执行思维,即使身处管理岗。
因为战略和系统思维的不足,导致出现:
要么一直处于忙乱的工作状态;
要么很辛苦但没有产生多大价值,得不到部门和领导的认同。
所以,与其做勤劳的埋头做事的hr,不如少做点事,做对事情。
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谢谢分享
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打卡
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谢谢分享
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这些方法都很实用呀,考虑的也很到位
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打卡
7楼
营销能力培训确实是每家公司都很重视
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老师这样一分析,思路清晰很多呀
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学习了
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2楼 大卡
黄兰兰老师——
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