事情的经过
公司里传出小道消息:年底将要裁减一大批科室人员,消息传出,人人自危,元旦过后,每个人都做好了下岗的准备,人力资源部的员工阿强也悄悄地写好了辞职信,放在口袋里。
终于有一天,秘书小姐通知阿强到老板办公室,阿强心里一沉:老板可从来没有单独召见过他,难道真的?他硬着头皮去见老板。
老板说:你是我今年召见的第一个员工。
阿强心想真倒霉:居然会是第一个。
老板又随意地说:其实我对你还是不了解的。
阿强更觉得委屈了:你都不了解我,你不是也把我给裁了吗?虽说你是老板,可也不能这么随便呀。
阿强还是忍着,没说一句话。
老板话锋一转:可是下面对你的评价还是蛮高的。
这一招,阿强也常用,比如要辞退一个员工,总会搞个离职面谈什么的,安慰安慰人家,把他的优点放大几倍,这些优点列下来完全够得评上优秀员工了。当然目的也只是让对方走时不带情绪而已。
阿强终于开口了:老板,你错了,我其实没有什么能力的。边说着,边掏出了辞职信。
老板显得很惊讶:怎么你要走?那我刚才的话都白说了?
阿强把老板刚才说的话在脑海里梳理了一遍,还是不明白:你也没说什么呀?
老板有点惋惜地说,我今年本来准备安排你跟在总经理身边的,你考虑一下吧。
老板不准备说什么了,让阿强考虑一下答复他,在老板的心里,这样的好事,没道理不接受呀?
阿强的大脑快速地转了几下,说:不用考虑了,我还是决定离开。
阿强义无反顾地离开了老板办公室,在老板的一片惊愕的目光中。
当门将要关上时,阿强听见老板说了声:做生不如做熟,你还是考虑一下吧。
阿强走了。
阿强为什么不愿接受升职呢?
原因很多,比如:做好了下岗的准备,比如找好了下家,但老板说的几句话却是火上浇油。
第一句:其实我对你还是不了解。老板常驻省城,只是隔三差五地回来一次。再说阿强在公司里只是小人物一个,要见到老板自然更难。老板说的是实话,老板对阿强不了解是真的,可是这实话在这里让人费解了,你都不了解他,你凭什么提拔他到这样一个重要的职位?是不是可以这样说:你今天既然能随随便便就能提拔我,那么明天也能随随便便地把我撤销。
第二句:可是下面对你的评价还是蛮高的。这话看起来是为提拔阿强找到了理由。可是阿强想的是:你既然能为一个你不了解的人,仅凭下面的评价就提拔他;那么有朝一日,有人在你面前进了谗言,你会不会马上改变看法呢,因为你本身对提拔的人没有了解呀。
阿强想想自己今年在公司的表现还是不错了,可是在会上讨论加薪的关键时刻,某高管轻描淡写地来了一句:对他我还是不太了解。当时阿强恰好就在做会议记录,一脸平静,心里却是一团怒火:你既然不了解,不发言会死呀?也许从那时起,阿强就对公司失望透了。
第三句:我今年本来准备安排你跟在总经理身边的。老板这话说得就太土了,什么叫“跟在总经理身边”,阿强知道一点,这肯定是提拔,是任总经理助理呢?还是总经理秘书,也许还是代理呢。阿强不知道。其实在阿强的心里,等着老板明确的还有:工资待遇、工作地点、职责范围等。那也是阿强考虑的关键因素,遗憾的是老板提都没提。
有句话说得好:名不正则言不顺,我们不知道老板是怎么想的,但阿强可能会这样想:老板是不是只是试用一下吧,万一不行,还可以马上收回,因为他只是跟在总经理身边嘛。老板连退路都想好了,阿强能考虑吗。当然这只是阿强心里一个解不开的结:阿强来公司2年多了,工作业绩一向不错,能力也很强,可是到头来也只是跟在总经理身边而已。
第四句:做生不如做熟。这是句俗语,在老板说的这几句话,这句话说得最恰当,可是这时候在阿强听来却是别有一番滋味,在关上门的瞬间,他还是犹豫了一下,但现在已经骑虎难下了。
经验教训
一、交谈前要做基本的准备。
很多老板很忙,但不管怎么忙,对于接下来的交谈做些基本准备还是必要的,至少理一理思路吧,像上述的老板东拉本扯,不该说的话脱口而出。老板也不要给人高高在上、给人施舍的印象:以为给人升职,下属就会感恩戴德。如果实在没空,完全可以交代其他人去做。
二、老板更要重视口才。
一句话,可以使人发笑,也可以把人说跳。要看你是怎么说的,是在什么环境下说的。到最后,老板黔驴技穷了,只会说做生不如做熟。老板完全描绘一下公司的发展前景,及对阿强的期望,当然还有员工待遇等员工关心的事情。说得让人热血沸腾,恨不得立刻大展拳脚,这才是真正的口才:总能一语中的,一针见血。
三、交谈要察颜观色。
老板要懂得员工心理。员工关心的是工资待遇等,你却跟人说着不着边际的话。两人明显不在一个轨道上,可是都没有发觉,直到双方摊牌了,才发现说了一个寂寞。