摘要:在很多人眼中,管理者平日好像工作很轻松,其实,真正坐到管理者这个岗位,其操心的事情是很多的,不在其位不知其中的辛苦和不容易。
在企业中,管理者的角色很重要,他们往往工资较高,能够指导和监督下属工作,能够指派和指挥下属工作,负责完成公司赋予的工作目标和职责。通常来说,管理者分为三个级别,即基层管理者、中层管理者、高层管理者,基层管理者直接管理一线工作人员,完成上级下达的各项工作,包括组长、班长、领班等。中层管理者介于基层管理者和中层管理者之间,起到承上启下的作用,把高层的指示传达到基层,把基层的意见上报给高层管理者,包括主管、经理、课长等。高层管理者是属于决策层,对外联系和沟通,对内进行重大决策,包括总裁、副总、总经理、首席执行官、董事长等。而管理者能拿高薪,有以下四大原因:
一、跨部门协调和沟通。
在企业中,不单单只有一个部门,还有其他部门,不同部门之间工作分工不同,各部门是各自独立的。在这种情况下,管理者的作用就显现出来了,作为管理者需要有协调和沟通能力,能够进行跨部门协调和沟通。很难想象,在没有部门管理者的情况下,各部门之间员工都是平级的,如何进行协调和协同配合。都是平级员工,不同部门有不同工作,员工只知道做好工作范围内的事情,涉及跨部门协作配合没有义务。有了管理者就不同了,部门管理者可以跟其他部门管理者进行协调和沟通,指派部门某个员工跟其他部门协作配合,共同完成某项工作,这种跨部门协作配合也就能够顺利进行。一般来说,部门员工都会听部门管理者的指令,涉及跨部门协作配合,只要部门管理者达成共识,指定某个员工完成跨部门协作配合工作,也就不是一件难事。
二、解决部门问题。
不同部门都有各自问题,但无非是人、经费、物料问题,人的问题主要是人员离职入职问题、人员晋升问题、人员工作分配问题、人员调整问题等,经费问题则涉及到报销、项目活动经费、疏通关系经费等,物料问题主要是工作过程需要的笔、纸、电脑、鼠标、打印机等办公用品。不管是人的问题,还是经费问题,或是物料问题,都是需要一定能力去解决,员工只管工作,不会想办法去部门问题。当人员有思想波动,管理者需要做员工的思想工作,人员有离职需要跟人力资源部跟进人员招聘事宜,当部门裁员,管理者需要重新分配好现有人员的工作量,当部门需要出差,管理者需要跟公司申请备用金,回来后再做报销,当工作需要电脑、打印机等办公用品需要跟公司进行申请,这些实际问题,都是工作中经常会遇到的问题,只有管理者才能去解决,很难想象,让员工既要具体做事,还要想如何去解决部门问题。
三、培训部门员工。
作为管理者,是需要对部门员工进行业务培训的,通过业务培训,可以提高员工的工作效率。因此,管理者需要知道部门不同岗位的工作职责和内容,培训可以使员工获得工作所需的岗位技能,从而帮助员工更好掌握工作技巧,提高员工的工作效率。当员工的工作效率提高了,企业的生产效率也会随之提高,管理者的价值也就得到体现。这就要求管理者,有一定培训能力,并能整理部门的工作流程,以及每个岗位的工作职责,熟悉提高工作效率的方法。而员工只知道自己所在岗位的工作流程和内容,其他岗位的工作流程和内容是不熟悉的。对比起来,管理者不仅要做好自己的工作,还要能培训部门其他员工,让他们掌握一定的工作技能,从而更好胜任现有工作,管理者的作用更加不可取代。
四、管理部门员工。
管理部门员工,是需要一定方式方法的,不管是批评也好,还是表扬也罢,或是进行物质或精神激励,都是管理者需要操心的事情。而员工则不需要操心这些事情,只顾做好自己的事情,部门其他员工做得好还是不好,无权过问,都是平级员工。管理者需要想办法去激励员工做事,也就是提高员工的工作积极性和主动性,部门员工有重大突出表现可以申请一定奖励,部门员工做得不好该批评就批评。除此之外,部门员工有会情绪的波动,是人总是会有情绪的,作为管理者需要及时进行干预,不管是做谈心,还是讲道理,都是伤脑的事情。在管理部门员工过程中,不同员工有不同做事风格,管理者需要根据不同员工的特点,采取不同的管理方法,给部门员工设定好工作目标,及时跟进部门员工的工作结果,在部门员工工作过程中,还有及时进行必要的工作指导,提供必要的工作帮助,给予其明确的工作方向,这是管理者需要操心的事情。
综上所述,管理者拿高薪是跟其工作价值和贡献相匹配的,人们只是表面看管理者工作很轻松,其实,要操心的事情是很多的。如果说,一般员工只是操心如何做好上级交代的工作,那么管理者既要操心自己的工作,还要操心下属和部门的工作,协调配合其他部门工作。所以,管理者工作并非想象那么简单轻松,也不是想象中那么没啥贡献。存在即合理,存在即必要,管理者通过自身工作证明其存在的必要性和价值。
1楼 毅行
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