绩效管理令人生厌，为什么？ -pg电子官方网址入口

作者思诺pan绩效更新于：2023-12-13 09:30 347

在一次直播课程中，评论区有一个问题引发了我的关注：“绩效管理令人生厌，为什么？”

同时也激活了我在各个企业做绩效管理咨询服务的种种回忆......

各个企业在落地绩效管理的过程中都不免受到层层阻力，搞不好还天怒人怨的。这是为什么呢？在此，结合15年的绩效管理工作经验，我来分享三点思考，供大家交流探讨。

第一，要从人性的本质出发，人人热爱自由抵触压力，而绩效管理充当了“猴头紧箍咒”的角色；

第二，还跟人性的“趋利避害”有关，绩效管理在众人心中已经烙下了一个扣钱“人设”，扣工资人人喊打；

第三，出力不讨好，做绩效得罪人的文化深入人心；

绩效管理令人生厌，为什么？

下面我们具体展开说一说。

绩效管理本质上强化了每个岗位上的成果输出，甚至大部门情况绩效目标的设定都会超出目前的水平，提出更高的要求。比如去年的业绩是1个亿，今年的目标就可能是1.3个亿。这1.3个亿的目标经过层层分解，到每个人头上，大家的工作要求都提高了，而且年年如此。增长是绩效管理的天然属性。增长就不能躺平，就需要撸起袖子加油干。这是破坏安逸的。绩效管理是“摸鱼”的天敌。这就像猴子头上的紧箍咒，日日念，月月念......大家的感受都是四个字，亚历山大。

这第二点，绩效考核的结果在很多企业都会跟绩效工资挂起钩来。这一点啊，绩效管理本身也觉得很冤枉。因为不跟工资挂钩，没有人当回事儿。跟工资挂钩大家才会引起重视，才愿意全力以赴。况且，也有人是受益者，因为绩效好名利双收。但是吧，向来是“好事不出门，坏事传千里”。所以，“扣工资”是绩效管理不得不背负的骂名。

第三点，在绩效管理执行的层面，涉及数据收集、表格填报回收、打分、面谈、申诉处理......可以说，为了出一个分数，公司上上下下忙的不停。而且，吊诡的是这是一场跟“公平合理性”无限角逐的游戏。什么意思呢？员工永远说绩效管理不公平不合理，因为任何一套机制无法100%贴合每一个人的需要。而企业方呢，为了公平合理性，就需要极致地量化考核，不断给绩效管理加码。举个例子，财务数据及时准确性。这个指标最大的bug就是取值问题。财务数据有多少个？谁来记录哪一个数据不及时不准确了。真要记录也行，这项管理成本划得着么？这不就是典型的出力不讨好么？下一次，我争取写个文章专门说说这个点，极致要求量化考核是误区。说起来“得罪人”这一点，评分就意味着有高低黑白的评价，就会引发冲突。这一点是避免不了的。咱们国人的文化是重人情，因为“低头不见抬头见，不要弄的得罪人”。所以每次评分每次绩效面谈都是给经理人出难题的时刻，都要面对关键对话和人际冲突。如果真的遇到“专门整顿职场”的，真的是够吃一壶的了。

......

综上，我们聊了一下绩效管理不招人待见的原因。对我们来说，这个话题的意义一方面让我们看到绩效管理的确存在天然的矛盾和冲突的属性。毕竟这里是商业，商业就是要结果的，不是天养的。所以，我们做绩效的时候要有心理准备，承担这些“不喜欢”，不要玻璃心。另一方面，在机制的设计上，我们也不是啥也干不了。作者也一直在实践并总结适合国情的绩效管理方法。命名为“双赢绩效”，在机制、执行、文化层面上都做了管理突破也取得了不错的效果。详情，可参考我的专题文章。

好啦，这一期就说到这里，全文手打，定有不周，欢迎评论指正。原创伤血，转发请礼貌告知！

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