摘要:内训师:依据企业的需要、条件、要求来选拔,要预先设计好“进管出”通盘考虑,做到能进能出,同时当好他们的后援,既ttt培训,也要多方面激励,也让每次培训都能严格落实好,真正起到培训效果。
企业内训师队伍建设,我们很容易重视选拔,也就是控制“进入”这个环节,如果不考虑好“如何管”和“能进能出”机制,这个队伍是不容易良性循环的。为此,以下一些方面值得注意:
1、选拔注意两方面
企业对于内训师有啥要求、具备什么能力等,选拔的方式、流程、审批等如何确定,我是这样看的:
1)要求
这应当由公司hr部门来统抓,初拟内训师胜任条件、能力等要求,可以拿出来给高层审核。
在拟定这些要求时,hr可以比照企业内部目前现有人员,大致有哪些是适合条件的,人员不能过多,也不能太少,要让领导有“选优”的余地,不能定得过死。
条件可以主要包括:司龄、既往培训经验、普通话要求、行业经历、理论与实践水平、个人遵章守纪情况、领导评议等方面。
领导最终审批后,可以将要求公示,以便让公司所有员工知悉,然后踊跃申请。
2)方式
可以有两个:一是员工主动申请,二是部门推荐。
不管哪个方式,都需要填写申请表,写明推荐或自荐理由、事实、案例等,部门负责人、hr审核,公司领导审批。
符合条件的,予以公示,接受全体员工监督。不符合的,说明理由,继续原岗位工作,今后再看机会。
2、管理为选拔提供指引
成为内训师后,公司会怎么管理这支队伍,会成为大家“申请”和公司选拔的蓝本,我以为,以下一些管理方面值得思考,而且应当在“选拔”之前就告诉全体员工:
1)待遇
义务讲授或培训,总是难以持久的,而且,员工提供了额外劳动,为企业经营做出了本职工作以外的贡献,理应得到企业的回报。
内训师待遇,可以从两方面来设计:
一是课时,可以从实际授课小时数来计酬,如果不搞平均zhu义,也可以设计不同的课酬,只是需要反复研究讨论后才能确定,而且还要说服内训师们。
二是培训质量,可以从学员满意度、员工相关行为改善来评价,不过,行为改善的评价有一定难度,在找不准、不好实施时,先期也可以直接用满意度来评价。
此两个方面如何划分权重,也需要考虑清楚,可以五五分,也可以四六开,可以先定一个用着,来年再调整也行。
2)授课
这是内训师的主要内容,既有理论讲授,也有实操指导,根据学员所学内容而定。
为较好管理和控制,需要采用pdca这个简单的工具,也就是内训师根据自己专长、发现企业/部门或员工存在的不足而开发课件,形成年计划,每个课件授课前用hr提供的统一模板ppt来制作。
计划、课件均需经hr部门、公司领导审核批准后实施,每次培训要写总结、hr要抽查培训过程等,计划要严格实施,部门或岗位工作要提前安排好,不能轻易延期培训,要延期,必须要经总经理批准并通知到各部门。
3)运用
要让内训有效果,内训师是需要花较大精力准备的,对他们的付出仅仅体现在待遇上是不够的。
为此,要评优、加薪、晋升、优秀课件/内训师评选甚至课件知识产权等方面都要考虑,可以用他们的名字命名,与企业共同拥有课件知识产权。还可以考虑走出去为企业为个人挣些其他收入,可以联系外训机构,为一些优秀的内训师提供机会。
总之,为达到激励的目的,可以思考很多办法的。
4)能进能出
任何工作,都可以奖优罚劣。
内训师管理也需要“能进能出”,选拔进来了,并不等于稳定长期百分百的可以成为企业内训师,也要有基本的考核或业绩要求。
比如:计划完成率、平均满意度、本职工作业绩、违纪情况等。
本职工作业绩成为不合格了,显然不适合成为内训师;违纪严重或次数较多,也是不合适的;受训员工不满意较多或内训计划完成较差,同样也是不行的。
合理的有进有出,才能让队伍健康发展,所以,进或出的条件、要求要事先设置好。
3、做好后援
包括两个方面的工作:
1)支持
选拔出来后,就让他们自生发展,也是不行的,公司或hr还要提供必要的支撑。
比如:ttt培训、专门的授课技巧/口才等培训、内训师定期交流/互相听课等,都是可以灵活采用的,既倾听他们的声音,又想办法提高他们的综合能力,不轻易淘汰。
2)监督
由于是内训师,平时与员工经常相处,内训师安排学员课后作业,学员难免会不认真落实,这时,就需要hr、管理人员和公司高层严格配合内训师执行好,也可以将公司培训管理办法修改完善起来。
19楼 毅行
能进能出,活力常在。
18楼 步芊芊
学习了
17楼 red wan
感谢分享!!!
16楼 yang0117
内训师是课堂上讲的,师傅是工作中教的,导师是不定时进行辅导的
15楼 黄毛丫头123456
正在为这个头疼
14楼 绮12345
谢谢分享
13楼 小于hr
我疑惑的是,内训师选拔项目是一个挺大的项目,培训专业这个岗位很难胜任吧~
12楼 红尘如云
大企业人多,合格的内训师比较多,工作重点应该放在选拔上,而中小企业恰恰相反,应该把重点放在内训师的培训上。
11楼 纵横驰骋的石榴17102414
内训师队伍的培养是一个长期的过程,由hr部门协同专业人士针对内训师开展ttt培训,提升内训师的课件开发能力、授课技能(如互动环节、授课环节设计等),设计出一个统一的模子, 让讲师们能够依样画葫芦上台授课。
10楼 budgdfg
很多企业轰轰烈烈选拔结束后,就没有下文了
9楼 583056957
如果员工争先恐后想成为内训师那是多大的成功啊,实际情况是hr要求着大家成为内训师。
8楼 周多想
打卡
7楼 伍邱2013
根据企业现状和培训需求,明确选拔内训师的标准~
6楼 yumumu
打卡
5楼 享太
任重道远
4楼 丝雨无声
让各部门推荐吧,还不一定有人给你选呢
3楼 kxz123456
对内训师的激励,物质激励不一定适用,可以多一些增强荣誉感的激励。
2楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第10个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
1楼 yinyinyin
打卡学习