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访谈法没那么难，说通俗点就是聊天，说高端点就是结构化访谈，核心点就在于你会不会聊，和结构化面试的底层逻辑是相通的。题主之所以没有问出“料”，主要是访谈的结构和深度问题，大家直接看下图：
这是个案例梳理的通用模板，在上面大家可以看到，案例背景和任务、关键步骤或行动、案例结果、案例启示四大模块。
常规来说，用到以下问题：
1.您能和我简单介绍下这个事件当时的背景吗？这是一件什么事？发生在哪里？您在其中负责什么事？这件事的重要性主要体现在哪些地方？
2.这件事的主要难点挑战有哪些？遇到这些难点挑战时，你的内心感受是怎样的？
3.您当时是有什么选择？您是怎么做的呢？关键采取了哪些措施？
4.取得了什么样的结果？
5.您有什么经验总结？
在边听边记录的过程中，需要用结构化的笔录方式，快速建立起对整个案例的框架，并且识别在案例中案例主要难点冲突在哪里，pg电子官方网址入口的解决方案的主要亮点有哪些，哪些是需要深度挖掘的亮点经验。
也可以引导被访谈者按照时间或逻辑，把这个案例划分为哪几个阶段/关键决策点/关键行动点，并思考完成这个案例或每个阶段的主要挑战（难点或关键点）是什么。
在整个过程中，最重要的还是深度还原和多维剖析。
手脑深度还原：你当时是具体怎么做的（关键行为）？为什么这么做（关键决策）？成效如何？
多维剖析
1.方案对比剖析：当时有没有考虑过其他方式？为什么没选？
2.新老对比剖析：对于新人来说，他们在这个过程容易犯什么错？
3.成功案例：如果有机会重新做一遍，你会调整做法吗？
4.遗憾案例：如果有机会重新做一遍，你会怎么做？或你后来做了哪些补救或改进措施？
5.动机剖析：一般人通常会怎么做？你和他们不一样的根本原因（动机、信念）是什么？
6.结果评价：如果满分十分，打几分，为什么？
7.对于成功之处，主、客观原因是什么？
8.对于遗憾之处，主、客观原因是什么？
9.总体来看，要坚持的是什么，不应该做的是什么？
hr要设计、引导整个谈话过程，要始终有一个明确的提问结构和挖掘思路，特别是对关键细节和深层思维的追问，以及对谈话氛围的营造、共情。通过与被访谈者之间的高纬度思维碰撞，有时候没想到的隐性经验很可能会被总结出来。
最后，一定要注意，整个过程是聊天，不是审问，要积极倾听（重述关键内容、肯定对方的简短语句，以及提出更加感兴趣的问题等），并给对方留一定思考时间，不是夺命连环问.......
新的一天,丢掉昨天的垂头丧气,迎接今天的万里无云,露出笑脸,去做喜欢做的事,去做最好的自己! 共勉！
好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！
（本文系个人原创，pg电子官方网址入口的版权所有，任何形式的转载都请注明出处或联系本人，侵权必究！）
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在访谈之前要对这项工作有个了解。
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