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——案例来了——
公司业务主要承接软件开发项目,今年因为各种原因,导致项目交付常常逾期,另外,就算交付,软件也各种bug,导致客户不满,项目尾款也一直拖着不付。现在的情况是:1、公司经营业绩不好,大家的绩效评分还都是90分以上的高分。只是绩效工资已经好几个月没有发了,老板说以后业绩好了再给补。2、各部门相互抱怨,研发抱怨销售乱承诺交期,销售说研发效率实在太低,现在也不知道问题在哪里?3、公司还是能接到订单的,但接了订单不挣钱是一个问题。想问各位老师,这样还有救吗?通过绩效考核能找到关键问题吗?应该怎么做?
就案主反应的情况来看,主要反映出四个问题:
——绩效工资延发是否合理?
——公司绩效不及格,员工高分?
——造成交期扯皮的原因?
——绩效管理能提高业绩么?
篇幅有限,我们今天先分析第一个问题。
——知识导入——
案例设计的绩效管理知识——绩效考核结果的应用。企业进行绩效考核就会产生考核结果:或以分数形式或以等级形式。为了激励员工,企业绩效考核的结果会作为奖惩的依据。对于绩效结果好的员工会对应:加薪、优先升职、培训机会、先进名誉奖项、个性化福利等奖励形式。其中,加薪就体现在:绩效工资、年终奖在内的各项奖金、增加底薪等级三种主要的形式。
我们重点来说说绩效工资和奖金的区别:奖金重点跟公司的盈利情况挂钩,是结果性指标。而绩效工资,不光要跟结果挂钩也要跟过程指标挂钩。其次,绩效工资一般月度发放,根据绩效结果发放比例常常会在50~140%。也就是说,绩效工资的性质是半固定半浮动的特点。而奖金,作为跟绩效结果挂钩的另外一个大头,发放比例是没有限制的,也就是说公司业绩不好可以不发,公司业绩好也会发很多。
——案例分析——
绩效工资延发问题:在案主企业绩效结果是跟绩效工资挂钩的。从绩效工资和奖金的区别来看,绩效工资的定义是属于半浮动半固定的模式,对员工来说既有保障功能也有激励功能。因此,仅以绩效管理合理性来看,以公司业绩不好为由延发绩效工资是不合理的,丧失了绩效工资的保障功能。也就是说,公司业绩好不好直接影响奖金的有无多寡,但不应该延发绩效工资。这样的操作的后果就会给绩效管理的进一步推进带来障碍。多尴尬啊,公司没钱就不发绩效工资,那么绩效考核还有意义么?
——解决建议——
作为绩效管理顾问,此类问题在我过往的咨询经验中也属常见,结合以往,给出以下调整建议:
——将绩效工资和绩效奖金区分开来,绩效奖金用来分享经营成果,绩效工资用来牵引员工的行为,做什么?做到什么标准?
——设制绩效工资的发放范围,做到绩效工资既有保障功能也有激励功能;最大限度发挥绩效管理的效用,既有萝卜也有大棒。
就这样了,不足之处,欢迎补充!
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