摘要:选择讲师,hr最好不要主动决定,要引导营销人员自己去决定;一场营销全员的培训,热闹/轰动是需要的,效果如何不好说,真正的效果,不是一两次培训就ok的,需要平时下功夫量变的累积。
引导销售多角度比较;培训效果在平时量变
有的员工认为外部专家好,有的觉得外部专家基本没有跟公司营销性质相关的,内部销售冠军更合适。到底请哪个来做营销能力提升的培训呢?
对此,我是这样分析和看待的:
1,思维要抬高一些
员工的想法和意见,虽然重要,但一定不要受到他们的局限或影响而左右了hr的决定,对本案,除了员工(不管这些员工是哪些部门的)的意见,难道不应该了解或征询营销部门负责人/营销副总等关键管理人员的想法吗?
如果绕开这些关键人员的意见,hr做了某些选择,过程或结果一定得不到他们的好评价;如果做了一些不少没有经过他们同意的工作或努力,也很可能是白花时间和精力,他们还会到老板那里告hr的状。
任何工作,只走群众路线,不照顾到方方面面的情况,一定是很不通的,这样的工作方法,完全不是一个“成熟管理者”的基本思路,在实际工作中是非常不可取的。
2,他们内部拿决定
既然是销售全员的培训,培训内容具体是啥,培训时长/相关要求/效果检测/培训测试以及其他方面等要求,都不应当是hr主要思考的,应当是销售部门管理人员要做的事情,至少是销售部门负责人要主动积极找到hr来商量的,而不是“什么不急而什么还急”的情况。
过于积极主动,表面上是看到hr的热情与担当,其实也显示出多管闲事与地位的悲微,话虽然难听,但呈现出来的事实确实如此。
要培训,如何决定或选择,要么销售部门自己组织起来讨论,要么由销售负责人直接告诉hr结果是什么。
当然,他们的讨论过程,如果尊重hr的话,也可以邀请hr参加,或者让hr表达一下意见和建议,如果觉得自己牛,完全可以不请hr参加和旁听的。
甚至这项活动,销售部门内部私自组织就行,包括请外训老师/费用申请等,也可以不经过hr,毕竟是营销方面的培训,完全可以是销售内部培训嘛。
所以,hr不能太过于多情了,做好自己的本职就好,其他的,不要主动踏入别人的土地找事儿。
3,可以引导“比较优劣”
如果hr被受邀参加销售部门的培训选择讨论,或者销售负责人前来与hr交流,hr还可以谈谈自己的想法。
但不是从技术层面,也就是不从销售细节上去说,而是从工作方法或选择思路上,大致可以是这样的:
可以从讲师对业务针对性/案例措施落地性/员工接受性/培训费用/培训便利性/不足弥补性/今后积极性影响等几个方面来进行比较。
这个比较,既可以是“外部讲师”与“销售冠军”,也可以是“营销领导”或“其他人员”参与进来做一一对比。
hr只提供这个思路,不做技术层面的分析和比较,这完全可以交给销售部门自己进行,毕竟他们才是这方面细节或技术的“专家”,谁优谁劣,自己会分析和判断。
当然,如果以前各个方面“平均用力”也不完全正确,如果考虑权重的话也可以,这也需要销售同仁们自己决定。
4,更倾向于内部讲师
凭心而论,我更倾向于选择内部讲师,不管是培训便利性,还是今后积极性影响/培训费用/员工接受性/针对性/案例落地/不足弥补等多个方面,内部讲师都更有优势,不足的地方,可能就是培训经验/讲课技巧/案例丰富性等方面。
但是,我们考虑内部讲师,并没有固定选择某一位/某一次培训,也就是说,可以多位讲师或多次培训,但是,选择外部讲师,通常只能是一次性的,毕竟费用不菲呀,请不起多次的。
也就是说,销售冠军/经验丰富销售老骨干/营销领导等都可以上,起到相互弥补/完善培训内容的作用。
但是,让内部讲师来培训,需要在前期准备上狠下功夫:一是思想动员,希望讲师拿出真水平,全情投入,不要保守或留一手,既是培训大家,也是梳理自己的经验和体系,自己也会得到一次再提升;二是弥补,特别是老员工和销售领导,一定要站出来谈谈自己的经历/做法,特别曲折成功的案例。
5,为啥外来和尚会念经
不少单位,为啥搞有一定水平的培训,都愿意或倾向请外来和尚,站在公司或老板角度,恐怕有以下一些考虑:
让外部老师带来一些新理念来冲击打压员工,看看外部老师的口若悬河的培训本事,让内部员工激情得到激发和点燃,让员工看到老板和公司的对外开放和合作的态度,员工不努力/公司情愿把钱拿出去请人,领导认为除了他自己/公司内部没什么能人……。
当然,外部讲师在各个方面丰富/提升/锻打自己的本事,也是成为吸引老板们的关键,毕竟讲得好/说得动听,在吸引上还是很占优势的。只不过,培训完,讲完听完,具体怎么做,是公司的事儿,与外部讲师就不太相关了,毕竟人家是说到讲到的,关键是人家还要到其他地方和单位去继续“外道授业解惑”,哪有时间来理你的后续落实和执行的闹心事儿。
6,其实功夫在平时
培训效果,绝不是一场培训或几次实操相授就可以出来的,要想员工营销能力得到不断提升,一定是综合施策的结果,比如:
公司激励制度,营销产品或服务或提成等政策的配套支持,其他部门人员的支持,平时多搞一些营销技巧或经验的分享会,到其他企业或同行交流,员工自学,员工不断在实际工作努力工作等。
在我看来:
搞一场销售全员的营销能力提升培训,关键在“热闹/排场”和“轰动”,不一定在效果;而平时坚持经常做的培训/经验交流/问题处理技巧传授等,则是滋物无声,效果倍儿好的。
14楼 red wan
感谢分享!!!
13楼
培训要起到效果不容易,不如糊弄过去,让内部人士讲就可以了
12楼
打卡
11楼
具体情况具体分析,内部销冠不一定会讲课
10楼 林潇心雨
是这个意思
9楼
谢谢分享
8楼
谢谢分享
7楼 花嘻嘻
请外面的老师,疫情前可是挺流行了,现在企业老板都学乖了。
6楼
还是要具体到个人来比较
5楼
已学习
4楼
打卡
3楼
培训讲师的选择出现分歧的原因,可能是因为他们的培训目标发生了分歧
2楼
谈起培训,至少95%以上的部门会认为这就是hr的事,他们最多给个建议,不会主导和操心的
1楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第10个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~