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员工不认同绩效结果,公司可以做哪些工作规避风险?-pg电子官方网址入口

冬子davi... 2023-12-12 10:40:12

事情起因:我们公司的运维人员因为没有对客户公司的系统巡检工作做好。导致监管局巡查客户的系统发现了不合规的问题。监管局就处罚了客户公司。客户非常生气指责我们公司工作没做好,并明确要求我们公司更换对接的项目经理。

 

结果:我们公司处罚了相关的项目经理,运维人员。运维人员拿出各种理由说明不是他的问题。对本月绩效结果不认同。

 

人事动作:我是公司人事,我收到了员工不认同绩效的邮件以后,召集公司领导、部门负责人与员工进行绩效面谈。领导说明了原因理由,面谈会上员工最后说了一句保留自己意见。面谈会接触第二天一早,又收到了员工反驳绩效理由的邮件。

 

问题:请问我接下来还能做哪些事情帮公司规避风险?员工还会做哪些动作来维护自己的利益?如果真到了最坏的一步去了仲裁,公司有什么理由维护自己的权益?

 

求各位大神不吝赐教。非常感谢。

  • 大鹏小菜

    大鹏小菜 2023-12-15 21:31 15楼

    说来说去还是要看公司的举证。公司的绩效考核制度、员工的具体绩效考核指标(包括签字确认书)、事件是否跟考核指标挂钩、员工的行为对事件影响的证据、责任划定的是否合理、绩效申诉机制、跟员工的沟通记录、对员工提出问题的反举证等等

  • 兰叶桂华

    兰叶桂华 2023-12-14 13:16 14楼

    关键是证据,是否因为该员工导致问题产生,即使到了仲裁,也是看证据的。还有处罚是否有相应制度,以及是如何处罚的,是否涉及违规

  • 2023-12-14 10:24 13楼

    有问题当然都不是自己的原因了?
    为什么,因为我的上面还有领导啊。做的好了那是领导有方。我小兵跟着吃肉。
    做的不好了那是一将无能累死三军。管我基层员工什么事?凭什么罚我?我不认!
    这不是一个问题,折射出来的。这是所有的工作环境及场氛围当中所面临的冲突和矛盾。
    仔细想一想。
    就拿签单来说:
    1⃣️当这个客户比较优质,复合的方式可能说不快,也没进行相应的讨价还价。这个时候公司应这一单的,利润率高于平均水准。员工的相应绩效有提高还是正常发放?
    2⃣️再换一种,这个客户首次合作,支付能力有限,讨价还价的很严苛,步步紧逼。导致这一单是低于公司平均水准,甚至不赚钱。问问领导和绩效考核的这一单的提成是吗?相应的减去提成还是正常发放?
    解决不好这样的逻辑。后面所有的签字啊,制度啊,流程啊。我觉得都是本末倒置。或者是收效甚微。


    具体如何解决?
    后面看情况就做详细的回答吧。
  • 陌上雪蝴

    陌上雪蝴 2023-12-14 10:17 12楼

    1、提供员工被处罚的证据,员工及领导签字确认

    2、完善绩效申诉制度,让员工明确申诉的步骤及结果反馈

    3、

  • 王泽强

    王泽强 2023-12-13 13:26 11楼

    1、要有制度,并有申诉机制。

  • 425534083

    425534083 2023-12-13 11:26 10楼

    看制度是否建立,制度制定程序hefahegui,如果一切有依据则可以。

  • 2023-12-13 11:13 9楼

    面对这种情况,以下是一些建议来帮助公司规避风险:

    1. 完善绩效管理制度:公司应该对绩效管理制度进行全面审查和完善,确保制度的公平、公正和透明。这包括明确绩效评估的标准、方法和流程,以及员工对绩效结果提出异议的途径和方式。 2. 加强与员工的沟通:在面谈会后,公司可以与员工进行进一步的沟通,了解员工的想法和意见。通过开放、诚实的对话,公司可以更好地理解员工的立场,并寻求pg电子官方网址入口的解决方案。 3. 收集证据:公司应该收集与事件相关的所有证据,包括项目文档、邮件、聊天记录等。这些证据可以支持公司的立场,并在必要时用于仲裁或法律诉讼。 4. 制定改进计划:根据面谈会的结果和员工的反馈,公司可以制定改进计划,以改进项目管理和运维流程。这可以表明公司对问题的认真态度,并有助于避免类似问题的再次发生。 5. 寻求专业法律意见:如果情况发展到最坏的一步,公司可以寻求专业法律意见,以了解自己在仲裁或法律诉讼中的权益和风险。专业的法律意见可以帮助公司更好地应对挑战,并保护自己的利益。 对于员工可能会采取的行动,公司应该保持开放和尊重的态度。员工可能会通过正式或非正式的渠道表达自己的意见和诉求。公司应该为员工提供合理的渠道和机会来表达自己的想法,并寻求pg电子官方网址入口的解决方案。在仲裁或法律诉讼中,公司可以维护自己的权益的依据包括:1. 公司的合规性:公司遵守相关法律法规和内部制度,确保项目管理和运维流程的合规性。 2. 项目经理的责任:项目经理对项目的成功负有责任,包括项目的质量、进度和合规性等方面。如果项目经理没有履行职责或出现疏忽,公司可以对其进行相应的处罚。 3. 员工绩效评估:公司的绩效评估制度是公开、公正和透明的。员工对绩效结果提出异议的途径和方式也已经在制度中明确规定。 4. 改进计划:公司已经制定了改进计划,以改进项目管理和运维流程。这表明公司对问题的认真态度,并致力于避免类似问题的再次发生。 5. 专业法律意见:公司已经寻求专业法律意见,以了解自己在仲裁或法律诉讼中的权益和风险。专业的法律意见可以帮助公司更好地应对挑战,并保护自己的利益。 公司应该通过完善绩效管理制度、加强与员工的沟通、收集证据、制定改进计划和寻求专业法律意见等方式来规避风险。同时,员工也应该通过合理的方式表达自己的想法和诉求。在仲裁或法律诉讼中,公司可以通过遵守相关法律法规、证明项目经理的责任、提供员工绩效评估的依据、展示改进计划和专业法律意见等方式来维护自己的权益。

    冬子davis

    冬子davis 2023-12-15 09:26

    @mr.vito:非常感谢,已经着手开始做绩效改进计划了。
  • 陈玉_

    陈玉_ 2023-12-13 10:06 8楼

    1、扣除绩效的理由是否合理,在法定范围内,也是在企业手册内,若是没有记录,则不符合要求;

    2、员工意愿强烈的问题根源是什么?一次性扣除导致员工无法支撑生活,还是分多次扣除,报站该员工生活。这个情绪很重要;

    3、绩效面谈记录是否详尽?问题分析和剖析是否合理?是整个团队都做了绩效扣除还是针对项目经理和这个运维人员,承担比例是多少?

    很多的问题是情绪化后的产物,即使你很有理由,但是总归会因为一些小事情和小情绪而导致事态的恶化。

    做好你本身的工作,仲裁也是有依据;但更应做好有温度的hr,事态尽量降低,你在上面没有提到事态发生后员工的面谈,是员工收到绩效扣除后而发生的动作反弹。

    建议处罚是合理分配比例,通报这件事情,但是运维和基础岗位员工的责任分摊要少,绩效扣除要循序,通过年终奖或者每月扣除不高于20%工资比例,我想这件事情或许会更好。

    冬子davis

    冬子davis 2023-12-15 09:31

    @陈玉_:非常感谢 说的很有道理。
    事故发生的第一时间我是不知道的,月底评绩效我才知道月中发生了这样的事故。跟这件事故有关的项目人员都进行了绩效处罚。我们的处罚比例是绩效工资的15%,没有动过基本工资。
    我们公司由于一些项目类型和历史原因,大家几年来都是按部就班的工作。从来没有扣过大家绩效,在我来公司之前,公司甚至没有针对后端项目交付岗位的绩效规则,所以就从来没扣过,现在突然扣可能不太适应,我也理解。不过确实绩效这块我们做的太差了
    陈玉_

    陈玉_ 2023-12-15 10:04

    @冬子davis:知悉内因,为避免后续,下一步可以从绩效维度整改。同步激励包含正激励、负激励,不仅仅是正向,是因为员工不知晓负激励,从而导致情绪化应激反应。
  • 上林

    上林 2023-12-13 10:02 7楼

    谈规避风险之前,要先明确有什么风险,明确有什么风险之前,要先知道具体做了什么行为!

    所以,具体行为才会对应特定风险,特定风险在涉及到如何规避。

    你反应的这个情况,公司还在调查沟通阶段,也没有实质的行为,何谈规避风险?

    我们假设公司以员工工作差错为由辞退员工,员工不服,仲裁解决,那么仲裁庭也是根据双方举证做判断,就像交警给车祸定责也要现场勘查,调取视频录像,询问证人的,而你这个事件本身细节你一点没说,空谈规避风险,很难得到答案的!

  • 红掌和火鹤

    红掌和火鹤 2023-12-12 17:23 6楼

    做好绩效面谈的记录,尽量详细;再次收到员工反驳理由的邮件,可以和员工的直属领导沟通下,听听他的意见,其实由直属领导跟员工沟通或许会容易些,实在不行可以再次进行绩效面谈,同时做好记录。

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