一、工作职责
1. 负责公司销售数据的收集、整理和分析,为销售团队提供准确的市场信息;
2. 协助销售经理制定销售策略和计划,提供市场趋势、竞争对手和客户反馈方面的信息;
3. 维护客户关系,处理客户咨询和投诉,提高客户满意度;
4. 参与公司会议,汇报销售数据和情况,提出改进建议;
5. 协助公司其他部门完成相关工作。
二、工作具体内容
1. 数据收集与整理
每日收集并整理销售数据,包括销售额、订单量、客户信息等;
定期收集并分析竞争对手和行业数据,了解市场趋势;
将数据整理成电子表格和报告,为销售团队提供数据支持。
2. 销售策略制定与执行
根据市场趋势和客户需求,协助销售经理制定销售策略和推广计划;
跟踪销售计划的执行情况,分析销售数据,提出改进建议;
协助销售经理组织销售会议,向团队成员传达销售目标和计划。
3. 客户关系维护
保持与客户的良好沟通,收集客户反馈,了解客户需求;
处理客户咨询和投诉,协助客户解决问题,提高客户满意度;
定期与客户进行沟通,维护客户关系,提高客户忠诚度。
4. 会议汇报与协调
定期参加公司会议,汇报销售数据和情况,提出改进建议;
协助公司其他部门完成相关工作,确保工作流程顺畅;
协调销售团队与其他部门之间的沟通与合作。
5. 日常工作管理
制定个人工作计划,确保工作按时完成;
定期总结工作成果和经验教训,提高工作效率和质量;
关注行业动态和政策变化,为公司的业务发展提供支持。
三、工作要求
1. 熟练掌握办公软件操作,具备良好的数据分析和报告撰写能力;
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同部门之间保持良好的合作关系;
3. 工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力,能够承担销售数据分析的工作压力;
4. 有相关销售数据分析工作经验者优先考虑。
四、总结
作为pie岗位,主要负责销售数据的收集、整理和分析工作,为销售团队提供准确的市场信息,协助销售经理制定销售策略和计划,维护客户关系,处理客户咨询和投诉,以及协调公司内部和与其他部门之间的合作。为了做好本职工作,需要具备较强的工作能力、责任心和团队合作精神。同时,关注行业动态和政策变化,为公司的业务发展提供支持也是非常重要的。在工作中,不断总结经验教训,提高工作效率和质量是提升岗位价值和自身能力的关键。