你要去夏威夷旅行,非常难得的机会,你会怎么安排在目的地的五天呢?有两个选择:
a、定一个详细的日程表,每天早上去哪里、中午在哪里吃饭、下午去哪里。仔细审视,保证不会漏掉任何一个重要的景点。然后才会出发。
b、不定任何日程表,只管带足存储卡,五天随性游玩,在喜欢的地方就多待甚至住下来,不喜欢的地方立刻就走。
你会怎么选?a还是b?这还用说?当然是……。别急,问问你身边的其他五位朋友。啊?天啊!他居然会喜欢那样的方式?太奇葩了吧!
是的,人与人之间,就是这么不同。这种内心底层的差异,倾向,或者说偏好,就叫“性格”。性格比习惯更底层,更顽固。研究性格差异,是一件很有趣的事情。但是,心理学还是一门发展中的学科。性格分类,并不是基于公理缜密“演绎”出来的定理,而是基于生活统计“归纳”出来的猜想。
从1920年开始,无数研究者,包括著名的心理学家荣格在内,就开始“猜想”性格到底是什么,有没有确定的分类。这些猜想,有些几乎等于算命,比如星座;有些猜想,只是饭后娱乐,比如血型;但确实出现了一些,基于统计学的,相对比较靠谱的猜想,比如disc,九型人格,big five,和mbti。
今天我不谈“性格分类是否足够靠谱”这个话题。我们只谈,如何利用这些“比较靠谱”的“性格分类”工具,做好与人相关的管理;我们只谈,被世界500强公司用得最多的:mbti。
概念:mbti
什么是mbti?mbti中的m是美国心理学家myers(迈尔斯),b是她母亲briggs(布里格斯),ti就是type indicator(类型指标)。mb这对母女,在1940年代根据荣格的理论提出,人的性格有4个基本维度:
第一,心理能量:外向的人代号e,从人际交往中获得能量;内向的人代号i,从安静独处中获得能量;
第二,信息获取:实感的人代号s,用五感理解真实的世界;直觉的人代号n,用第六感理解抽象世界;
第三,决策方式:思考的人代号t,用逻辑客观地方式决策;情感的人代号f,用情感和价值观来决策。
第四:生活态度:判断的人代号j,结构化组织化喜欢控制;知觉的人代号p,弹性化自发化开放探索。
4个维度,每个维度2种倾向,构成了16种“性格类别”,比如:estj。
回到最开始的案例。为什么有人一定要做好计划才出行?因为在生活态度维度上,他和我一样,是“j-判断型”的人,结构化组织化喜欢控制;而另一些人走到哪里玩到哪里,随心所欲,是因为他们是“p-知觉型”的人,弹性化自发化开放探索。
运用:mbti的参考意义
那么,mbti对管理到底有什么用呢?
你可以寻找一些专业的机构,在他们的指导下,给自己和员工做mbti测试。不要随便在网上找题做,mbti是“自述式答题”,没有经过指导,你很可能会按照“理想的自己”,而不是“真实的自己”答题,结果不具参考意义。在最终得到类似estj,或者infp之类的测评结果之后,你可以:
第一,了解自我。
一位沃顿商学院的同学发现,沃顿的人很多都是istj,或者isfj。sj(用五感理解真实的世界 结构化组织化喜欢控制)的人,适合做金融和会计;而一位斯坦福的中国学生声称,这里无论是硕士、博士还是mba,很多都是n(第六感理解抽象世界),很少s(用五感理解真实的世界),所以成为梦想的摇篮也就不奇怪了。
了解自我,做最自然而然的事情,更容易在前进的道路上,一路狂奔。
第二,知人善用。
ibm和微软一样,是成功运用mbti的公司。他们早期开拓印度市场业务时,没人愿意前往。后来,他们针对不同mbti性格的人,采取不同的动员策略。比如对if、se(内向情感、外向实感)型的人,就渲染印度璀璨的文明,和自由发挥空间;对et、ni(外向思考、内向直觉)型的人,就强调升职加薪,和能力提升。最终,ibm完成了这项工作。
知人善用,是用适合的方式,和适合的人沟通,做适合的事,事半功倍。
小结:认识mbti
mbti是迈尔斯和她母亲布里格斯创立的一套性格分类工具。它把人的性格分为:外向e-内向i,实感s-直觉n,思考t-情感f,和判断j-知觉p这4个维度,以及衍生出来的16类性格。
在管理上,mbti被非常广泛地用于了解自我,知人善用。
但是,我们还是要记住,mbti不是演绎,是归纳,我们对性格的探索还很浅薄,用mbti作为参考,但不要迷信。
课后思考:
你觉得你的性格,在mbti的框架里,会是哪4个字母呢?你还用过其他什么对管理有价值的性格测评工具吗?
欢迎在评论区留下你的思考或者感悟。