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“向上管理”型管理者如何沟通影响? -pg电子官方网址入口

作者 黄兰兰 更新于:2023-04-01 15:11 17167
内容来自 2023-04-03 打卡话题 观看本期直播
我是一家小型销售型公司的人力行政主管,最近业务部门的员工大多数都在吐槽他们的领导,说他们的领导只顾自己不考虑他们,没有尽到领导的责任。这位领导是今年才晋升上来的,他既是公司的元老,也是公司业务的骨干,老板也不想动他,认为他能力强,对公司也也忠诚。
现在业务部门的员工已经表达了不满情绪,请问各位老师,我要怎样做才能解决这个问题呢?
我是一家小型销售型公司的人力行政主管,最近业务部门的员工大多数都在吐槽他们的领导,说他们的领导只顾自己不考虑他们,没有尽到领导的责任。这位领导是今年才晋升上来的,他既是公司的元老,也是公司业务的骨干,老板也不想动他,认为他能力强,对公司也也忠诚。
现在业务部门的员工已经表达了不满情绪,请问各位老师,我要怎样做才能解决这个问题呢?
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摘要:1、先了解对方的管理风格 2、再看用什么沟通策略和方式

“向上管理”型管理者如何沟通影响?

 

文/黄兰兰,《全能型招聘高手修炼手册》作者

hr成长教练、管理咨询顾问

(文章一律原创,抄袭必究)   

 

 

看完这个案例,让我有一个观察:

 

似乎一个部门的leader,大多会呈现两种类型:

 

一种是对团队比较关心,愿意培养下属,团队氛围也比较好的部门长。

 

受团队成员认可,但这种类型似乎不太受其上级认可。

 

我们叫它“向下培养”型管理者。

 

还有一种就是案例提到的这种,被团队吐槽不怎么让团队认可,但其上级却对其很满意。

 

我们叫它“向上管理”型。

 

不知道,你是属于哪一种类型的部门长?你会更愿意成为哪种类型的部门长?

 

为什么,大多时候会呈现这两种极端,而很难有人将这两种角色都能兼顾做好呢。

 

因为中层的岗位,就是一个承上启下,既比较尴尬又比较挑战的角色。

 

有一个hr就和我说过,作为部门长的他上面还有总裁,总裁上面还有董事长。

 

他就觉得自己不拿主意不行,拿了主意也还是要向上再汇报,上面的领导还要向上再汇报。

 

不仅沟通成本高,很多事情并没有决策权。

 

包括很多时候有些事情高层之间直接就定了,搞得中层就像摆设。

 

但他又需要将上级的意见做传达,且能让团队理解和执行到位。

 

所以大多数的中层,往往就只能做好某一个层面的事情,而无法什么都兼顾。

 

既能把团队带好,又能做好向上管理,被大领导器重和满意的人,尤其是hr管理者。

 

可以说很少。

 

因为,这两类是完全不同的两种人。

 

能做好“向上管理”的一般很会察言观色,关注领导意图和喜好,善于表现自己。

 

能做好“向下培养”的一般是苦干型,自己做出表率,愿意帮助下属成长,所以让团队信任和认可。

 

当然,前者不代表就没有业务能力。

 

而只是两种类型的管理者的价值观不同,行为模式不同。

 

为什么要和大家分享这个,是因为作为我们hr,先得了解人性,才知道用什么样的方式去管理更合适。

 

不同风格不同价值观的人,管理的策略和方式是不同的。

 

“向上管理”型的管理者,hr你去和他说,你的团队成员不认可你,你要想办法解决这个问题。

 

人家听了根本就不会理你,甚至会适得其反,认为我们hr故意找事。

 

所以,这种类型的人你要站在他的角度,如何从让他的领导更满意他,不能因为团队的人没带好,而影响他的上级对他产生成见甚至更大的负面影响。

 

这个才是他关心的,他才有可能做出一些改变和努力。

 

这是hr和这类型的部门管理者沟通的角度和重点。

 

另外,hr如果是通过找其上级沟通,来解决这个问题,沟通策略和角度又不一样。

 

所以,我发现很多hr虽然做得是和人打交道的工作,但单纯hr出身的hr其实很多时候并不太懂人。

 

导致hr在和部门沟通协调一些事情,或处理一些矛盾冲突的时候,往往就会出一些问题。

 

包括很多hr做事情,是偏向把这些事情做好,但却忽略了人的因素。

 

人的性格风格、人的价值观追求、人的喜好担忧,如果把人研究透了,其实hr做起工作来就不会那么拧巴。

 

会更从容轻松一些,幸福感也会更强。

 

而在研究他人之前,还得先了解自己,了解自己属于哪种类型的管理者,走适合自己的发展道路。

 

如果你也有这方面的疑问,欢迎你关注我的个人pg电子官方网址入口主页,和我交流探讨这个话题,也可以关注我的下方课程:

 

招聘课程:《从小白到招聘高手的4步修炼》

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向上管理课程:《hr向上管理的5大技法》

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pg电子官方网址入口的文化课程《选育用留:pg电子官方网址入口的文化在hr工作中的实操落地》

招聘书籍《全能型招聘高手修炼手册》教你如何成为一名全能型招聘高手。

 

 

 

 

275

23

14

14楼

打卡

2023-04-03 20:47:14

13楼

老师分享的这个角度也很有道理哦。

2023-04-03 12:00:33

12楼

打卡学习

2023-04-03 11:58:00

11楼

应该要先了解产生这样情况的原因再找解决方法吧。

2023-04-03 11:55:34

10楼

打卡

2023-04-03 11:41:30

9楼

有些人确实就只想做领导喜欢的中层,而不在乎下属说什么。

2023-04-03 11:32:09

8楼

学习啦!

2023-04-03 11:23:00

7楼

谢谢分享!

2023-04-03 11:09:28

6楼

打卡

2023-04-03 10:58:33

5楼

茅塞顿开,谢谢老师!

2023-04-03 10:47:46

4楼

领导的马屁拍的好,升职加薪少不了,估计题中的管理者就是这样的管理者。

2023-04-03 10:38:09

3楼 adela~

打卡兰兰老师

2023-04-03 10:25:11

2楼

黄兰兰老师——
本篇文章来自黄兰兰老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动,也可以点击老师头像订阅,关注老师上线的多套热销课程!

2023-04-03 09:24:45
进修德业

1楼 进修德业

学习了

2023-04-03 08:32:26

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