五个维度的望闻问切诊断企业组织结构问题 -pg电子官方网址入口

作者王胜会卷毛老师 2023-10-04 21:07 13559

内容来自 2023-10-12 打卡话题

“组织结构”简单地说，就是为了达到组织目的，组织内成员的分工和协同方式。
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当我们感觉到，企业人浮于事，行动缓慢；岗位职责不清，互相推诿；或者管理混乱，出现问题也找不到负责人的时候，可能是企业的组织结构出了问题。
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但以上只是“感觉”，有没有比较系统的分析或诊断方法/维度，帮助我们发现企业存在的组织结构问题呢？

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摘要：1. 业务结构诊断；2. 职能结构诊断；3. 层次结构诊断；4. 职权结构诊断；5. 工作驱动程度诊断。

1. 业务结构诊断

对组织多项业务结构的诊断主要是分析组织各项业务的分工结构及组织资源的配比情况。

具体到单项业务，可从业务流程切入，诊断组织部门的设置是否足以覆盖该业务流程且不重叠。

按照罗宾斯对组织的研究，业务部门的划分有以下3种方式，各种方式有不同的优缺点：

（1）产品划分

这种方式适用于规模大、产品多、产品之间差异大的组织

这种划分有利于产品改进和部门内部协调

（2）按地区划分

即把某一地区的业务集中于某一部门

这种划分针对性强，能对本地区环境变化迅速做出反应

（3）按顾客划分

其应用前提是每个部门所服务的特定顾客有共同需求、且数量足够多

比如，一家办公用品公司的销售，零售部、批发部、政府部的顾客拥有共同需求

2. 职能结构诊断

职能结构是指实现组织目标所需的各项业务工作以及比例和关系。

职能结构诊断是对各部门在目前的组织系统中的作用、各部门分工、隶属、合作关系是否明确等进行分析，判断企业现有组织结构中各部门职能是否缺失、交叉、冗余、职能错位等。

3. 层次结构诊断

层次结构指管理层次的构成及管理者所管理的人数。

层次结构诊断的内容包括现有的组织机构设置状况，高层领导管理层次、管理幅度、管理分工是否明确和合理，管理岗位任务量与配备人员数量与素质适应状况等。

对组织层次结构的诊断首先应理清企业现有组织结构的设置状况，一些管理不到位的企业，没有现成的组织结构图，只能依靠管理人员的分析判断，从现有人员的安排、职务分工等方向进行梳理，画出企业的组织结构图来。

4. 职权结构诊断

职权结构是指各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系。

职权结构诊断的维度主要是高层领导职务、职责、职权是否一致，部门职务、职责、职权是否一致及管理岗位职务、职责和职权的一致性。

具体包括直线职权、参谋职权、职能职权等。

5. 工作驱动程度诊断

工作驱动是组织结构诊断的一个重要因素。

通过考察工作驱动因素，可以判定组织结构是否完全以工作为中心来进行设立。

根据工作驱动来诊断组织结构，可以将本企业运营的状况与以下三个方面的情况进行对照：

（1）工作的完成是依靠公司组织结构下的程序实现，而非依靠个人关系和影响力

（2）企业关键岗位、关键职位的人选确定应依据职位要求和个人能力，而非个人背景

（3）各部门和员工之间的正式合作关系是完善的，沟通渠道畅通，信息传递快

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2023-12-15 10:52:52

8楼阿东1976刘世东

#赞赏# 诊断的方面更为明确和易于落地。必须收藏使用。

2023-10-12 17:53:55

7楼

如果能展开来讲就好了

2023-10-12 11:27:01

6楼

打卡

2023-10-12 11:12:14

5楼

打卡

2023-10-12 11:01:25

4楼

谢谢分享

2023-10-12 10:31:58

3楼

比较泛

2023-10-12 10:26:04

2楼

角度和其他老师稍微有些不同。

2023-10-12 10:05:17

1楼大卡

本篇文章来自三茅行业先锋导师王胜会老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动，也可以点击老师头像订阅，关注老师上线的多套热销课程！

2023-10-12 09:43:02

关于作者

王胜会卷毛老师

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师 三茅认证称号

著作《高绩效hr必备图表范例》《智慧职场：职业生涯规划工具与方法》和《成为更好的自己》等工具书30余部；历任国家公务员（..

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