从《钱:7步创造终身收入》的设计来看企业培训管理,先不说书籍,先来看看书籍的作者,这本书是托尼罗斯宾,作者的成就有很多,但是我最为关注的是他的影响力,到目前为止,100多个国家中5000多万人购买了他的书、视频和音频课程,超过400万人参加了他的现场活动,而且他的单场活动人数可以达到万人规模!
单从这点来说,就能看出,作者罗斯宾是一位卓越的培训管理者,因为很多的学员在参加课程的现场就已经开始发生改变了,而他卓越的培训管理也体现在书籍内容的设计上,我们不妨从他的书籍内容设计来看看能给我们的培训管理带来怎样的启发!
1、培训管理的核心不在知识的传递,而在于项目的全流程设计
作者说其写这本书的目的是要唤醒众人,传给给他们知识和工具,让他们马上可以掌控自己的财务生活。同时,除了书籍的知识以外,作者还创建了投资理财规划,而且非常简单易行!因为投资理财规划,如果用起来太复杂、太难、太花时间,人们就会停止使用,因为复杂是执行的天敌!
所以,作者将投资理财分为了7步,还开发了一个功能强大的app,用来一步一步地指导你完成这7个步骤;而且你可以一遍前行一遍检查自己的进度,每完成一步就要庆祝一次,这个手机app会支持你,还会回答你的问题,甚至有时候会提醒你一下;在这个正向反馈的过程中,你会收获到兴奋、激动,或更加努力的追求更美好的目标,但是偶尔的分心或出现惰性,会偏离目标,而设计这样自动化系统的目的就是为了防止你出现这样的情况!
你只需要做好一次,就可以一劳永逸!你的投资理财规划已经按部就班地执行到位,从此以后,你只需要每次花上一个小时,一年只需要一两次检查一下,确保自己的航向正确就行了。这样你还有什么理由不坚定原来的路线继续前行呢?这条路让你能够得到终身的财务安全、财务独立、财务自由,而且它耗时很少,能让你把足够多的时间用在对自己至关重要的事情上。
那么作为培训管理者来讲,我们在做培训项目的时候,首先要明确的是培训目的,除了目的之外我们还应该设定一个量化的培训目标,但是有这些只是方向和终点,要达成这个终点,我们不能仅仅给学员灌输知识,还要为学员设计好行动路径和行动方案,让学员用最少的时间可以去按部就班的操作落地,从操作中得到正向激励反馈,持续推动他行动,进步,在这过程中我们在必要的时候进行及时的纠偏!
回想一下,作为培训管理者,在项目开展之前,你是否有清晰的目的?明确的目标?全套的流程?尤其是学习之后的落地行动路径和具体的简易的操作方案?是否有为学员及时纠偏的保障机制?如果没有,很大程度上,我们的培训项目只是在传递信息,而非在提升技能和转化行为。
2、培训管理设计中,要关注学员掌握的三个层次
其实,这本书的核心就是7个步骤,作为当下互联网时代的我们来讲,可能会讲:就简单的7步,这么一点东西,竟然写了一大本书!为什么不把这7步总结为一句话或者浓缩在一张图表里呢?这样,很容易做到,但是这里面有个事实:知道信息是一回事,真正理解信息并遵照执行又是另一回事。不能被贯彻执行的信息,一点儿用也没有。切记,我们被淹没在信息的海洋里,但是我们真正渴求的是智慧!
所以想要拥有智慧,不是一蹴而就的,有一个循序渐进的过程。第一步就必须要有思维的改变,才能为后面的每一步做好准备。掌握意味着深入理解——谁都能读完后记住内容,这样便觉得自己学会了其中的东西,但是真正的掌握它,还需要经过三个层次!
第一个层次是思维认知上的理解,即你理解概念的能力。这个层次我们每个人都能达到。但是我们要注意一个事实:信息本身是没有价值的。
如果想要开始得到真正的价值,就必须开展第二步,即心理情绪上的控制!一遍又一遍地重复,次数多了,你自然就知道了,这些东西激发出你内心很多的情感——欲望、渴望、恐惧和担忧,如果你能意识到这些东西了,也能持续运用你学到的东西。
但是最终的掌握是身体行动上的掌握,也就是说,你不用想自助机做什么,你的行动成了你的第二天性。而要想达到身体行动上的掌握,只有一个方法就是不断的重重、重复、再重复。
吉姆罗恩说:重复是技能之母!
作为培训管理者,我们在做培训项目的时候,是否想到了这3个层次呢?我们的学员是否经历了这3个层次呢?我们不能仅仅作为信息的传递者,还要成为思维的转变者,行为的现行者!
所以我们在设计培训项目的时候要注意,信息是否传递到位,学员是否充分地理解了信息,学员是否从信息和我们所设计的落地方案中有情绪的变化?这些情绪变化会对他产生怎样的影响?这些情绪的变化有没有最终呈现在外在的行为上?
举个例子,我一个学员在学习培训管理技能的过程中,她理解了我传授给她的知识,她接受到了这些信息,做了总结,我能够判断出来对我传递的内容对她有一定的启发,但是仅仅是启发而已,但是当我把以实际工作为基础设计的作业表单发给她,她在输出之后接受辅导的过程中,通过自己输出的作业和我辅导的修正,她感知到了自己的思维的差距和结果的差距,领悟到了培训管理其实是管理,这个底层逻辑可以运用在多个方面,在这一刻她收获到的是贯通,同时还有内心思维发生改变带来的喜悦和通透后的豁然开朗,这个心理的变化让她感知到这个学习对她是有帮助的有价值的!
但是仅仅到这里还不够,还需要她将这个技能实际的运用到工作当中,多次使用,重复练习,直到像老司机一样随心开车,这个时候大脑认知思维和身体行为融为一体,形成了肌肉记忆!到这里才算是真正的掌握了技能!而这个过程,一定会让她的工作结果得到改善,给她带来公司、领导的认可!结果、认可都有了,升职加薪还远吗?最终是水到渠成!
所以,我们在做项目设计的时候,要把这3个层次融入进去,在项目实施落地的时候,一定要去跟踪学员每一步的改进和变化,只有跟进的越多,我们能够给以学员的正向反馈越多,很多时候,学员想要的不一定是物质的激励,而是正向的反馈,哪怕一点点的改变,都会促使她更加的坚持!
培训管理要产出结果,一定不是仅仅靠信息传递,关键核心还有思维的转变和行为的落实!所以,作为培训管理者,不能仅仅关注在培上,核心在训上!在训上做好,要设计好可落地的方案,还要有落地相匹配的机制!因此,培训管理者绝对不是仅仅单单的事务工作者,而是实打实的问题解决专家!
我们要有意识的把这个培训管理技巧运用在培训项目设计中,标记出关键思想,把知识牢牢嵌入学员的大脑、身体和心理,还要让学员的行为变成自动反应!这才是考验培训管理者的关键功底!
我们要坚定一个信念:我们做的不仅仅是一个培训项目,还是学员成长的行动方案!还是企业的问题pg电子官方网址入口的解决方案!每一个环节的设计,都要从帮助学员从自己成长的角度正确地理解自己的能力水平,并且缩小实际与期望之间的差距。让学员清晰地感知来做这些功课的目的,是为了武装他,这样做不只是为了他的今天,更是为了未来的人生做好准备!唯有此,我们的培训管理工作的结果才会更有价值且阻力会愈小!