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在我看来,在企业中想要做培训抓得住重点、确保培训落地,单纯靠“培训需求调查”是远远不够的,在企业中开展培训抓住重点需要系列的“组合拳”,“组合拳”招式如下:
第一式:明确培训目标。
在企业里做年度培训计划,最应该明确的就是年度的培训目标是什么?年度培训目标是为了促进公司战略落地?还是为了提高员工的某一方面的工作技能?还是为了培养管理人才?还是为了提升员工的团队协作能力?只有明确了目标,才能针对目标制定相应的培训计划。
比如,2021年当我们公司走出疫情带来的困境之时,我们看中了美国金融市场的一款金融产品作为我们的业务重点,当时的情况是2019年年底我们关闭了在硅谷和纽约的办公室,对于美国金融市场有十几个月没有关注过了,而且公司看中的这种金融产品,公司中几乎没有人做过。
2021年我们公司的战略重点就是摸索出我们公司独立做成这种金融产品的思路,培训重点很明确:拆解该金融产品,找寻适合我们公司做这种金融产品的思路。
当时的培训做法是这样的:
1、大佬授课:通过人脉资源,老板请华尔街金融大佬给业务团队做线上培训,讲这种产品的来龙去脉、如何设计、成功案例等——大佬的分享开拓了我们的眼界和思路;
2、内训精讲:业务部门投资总监自行开发课件,利用每周公司例会的时间,分享对这种产品的拆解及跟公司业务融合的可能性,经过这种内训精讲,公司业务团队终于摸索出来适合公司的操作思路——自行内训精讲是把大佬的分享内化的过程,取得了我们想要的结果。
由上可见,培训想要抓住重点,首要的就是要把培训目标梳理清楚,培训是为着培训目标服务的,没有清晰的培训目标,那何谈抓住培训重点?
第二式:了解员工培训需求。
题主所在人力资源部在制定培训计划时,除了明确培训目标之外,要抓住培训重点还需要了解员工的需求和现状,当然,了解员工的需求和现状仅仅通过“培训需求调查问卷”是远远不够的。
题主可能会问了:“除了调查问卷形式,还有什么形式可以了解员工培训需求呢?”
除了调查问卷形式,题主所在人力资源部还可以通过访谈的方式一对一的通过与员工进行沟通来了解员工的培训需求,此外,不要忘记绩效评估——在绩效评估中,人力资源部可以了解到员工在工作中遇到的困难和问题、以及他们亟需通过培训可以解决的问题。
问卷调查、访谈、绩效评估三者的结合可以全方位的确保培训内容与员工的需求紧密结合。
第三式:定制化培训内容。
根据培训目的、员工的实际需求、公司的业务发展需求,定制化的培训内容可以更好地满足员工的需求。
hr可以与各部门负责人沟通,了解员工需要掌握的技能和知识,然后针对性地设计培训课程——这样定制化的培训内容,才是有可能有业务部门支持的培训。
第四式:多元化培训方式。
前三式其实都是为培训内容服务的,培训可以更好的落地只有好的内容是远远不够的,题主所在人力资源部还可以在培训方式上下功夫——为了提高培训效果,题主所在人力资源部完全可以考虑在新的一年中采用多元化的培训方式:
例如,可以采用线上和线下相结合的方式,或者采用讲座、案例分析、角色扮演等多种形式,这样可以提高员工的学习兴趣和参与度。
第五式:追踪培训效果。
有了好的内容、形式,就万事大吉了吗?非也,在培训结束之后,培训工作还远远没有结束——培训结束后,题主还需要追踪培训效果。
如果题主之前没有对培训做过定期评估和反馈,我建议题主在来年的培训体系设计中要补上这一课,每次培训结束后可以通过扫描二维码填写在线问卷方式来实现员工对培训效果的评估和反馈,通过定期的评估和反馈,可以了解员工对课程的感受和在工作中的表现是否有所改善。如果效果不理想,可以及时调整培训计划。
第六式:激励与考核。
为了确保培训的有效性,题主所在人力资源部需要结合培训建立激励和考核机制:
比如,对于表现优秀的员工,可以给予一定的奖励或者晋升机会,激励员工继续努力。同时,也需要对员工的学习情况进行考核,以确保培训效果。
第七式:持续改进完善。
即便是拟定好的培训计划也不是一成不变的,而是需要根据实际情况可以不断改进和完善的——建议题主持续关注公司业务的变化和员工需求的变化,及时调整培训计划和内容,以确保培训的有效性和实用性。
tip:1:抓住企业培训重点需要题主所在人力资源部从明确目标、了解员工需求、定制化内容、合理安排时间、多元化方式、跟踪效果、激励与考核以及持续改进等多个方面入手,打出抓住培训重点“组合拳”,唯有我这样,全面提升企业培训的效果、确保培训落地才不会是一句空谈。
tips2:篇幅所限,仅有第一式给到了比较具体的案例,“组合拳”思路仅供题主参考,具体如何选择,还要结合贵司实际情况,预祝题主一切顺利。
8楼
谢谢分享
@xiao丑鱼:不客气~
7楼
目标很重要,有了目标才知道培训有没有作用,以及培训怎么做。
@air201306:是的~
6楼
组合拳,学习
@独宠:欢迎~
5楼
本篇文章来自丛晓萌老师的分享。丛老师非常善于观察、分析与复盘hr在工作中遇到的真实问题,输出独到的观点,作为我们的工作指引。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流~
@大卡:感谢大卡老师推荐~
4楼
打卡
@jessicatun:欢迎~
3楼
学习了
@kisspig:欢迎~
2楼 豆豆发芽了
学习
@豆豆发芽了:欢迎~
1楼 骑士1886
每次都能从老师的文章中看到问题思路,
@骑士1886:有收获我就很开心了~