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作为一名过来人,我深知对职场大多领导者而言所谓的“张口就来”不是天生的,更不是当上了领导之后就自然而然习得的,而是要通过刻意练习辅以知识、经验的积累达成的——所以,本文的撰写脉络是这样的,第一部分我先给题主举一个极端的例子,看社恐是如何变社牛的,本文第二部分给到题主如何通过刻意练习来提升口头表达能力。
一、社恐变社牛背后的刻意练习:
给我们公司供应午餐的运营平台的对接人更换后我一直没见过,一直是我的美女助手来对接,上周对接人特意来我们公司拜访,这位对接人是一名95后小伙,跟我交谈起来不紧张而且还能接得住我的问题,小伙l给我留下了不错印象。
职业关系,我下意识问l:“你在贵司负责哪块业务?”
l:“c总,我在公司负责行政业务,之前我在某几万人的互联网大厂做行政,但是加班太严重了、没自己生活,我就换到了这个人员不到50人的互联网公司。”
我:“你这不是做的销售的工作吗?这是转型了?”
l:“这家公司老板之前是我的供应商,他觉得我除了做行政之外,待人接物方面有优势,就让我把售后这块做起来,我做的这块也不算销售,顶多算售后。”
我:“嗯,你老板倒是慧眼识珠,你挺适合做这方面工作的,亲和力和语言表达能力都不错——怎么说,有点社牛做这块挺合适的。”
l:“啊,c总,我原来是个社恐,别说这样面对面的会谈了,正常的工作接触我都不愿意说话,一说话就脸红,你是第二个说我社牛的人了。”
我:“那我好奇第一个是谁?”
l指了指坐在我身边的美女助手说道:“您助手c小姐是第一个说我社牛的人,可能我今天聊得比较放松,您觉得我是社牛。”
我:“说实在的,我真的没觉得你社恐,你看看你自己多么放松,语言表达多么流畅,如果你说现在的你是社恐,那天底下得多少人都是社恐了。”
l:“嗯嗯,多谢您的认可,我原来真的是一个如假包换的、说话就脸红的社恐。”
我:“我倒是好奇,你是如何从社恐变成社牛的?分享下经验、”
l:“其实一开始,在大学的时候,我并没有觉得我社恐的性格有什么不好,舍友也能够包容我和理解我,直到我毕业进入那家几万人的大厂,作为行政部的一员,我要对接很多人,这时候我自己就意识到社恐会对我的工作开展产生影响,于是我就在业余时间看了心理学方面的很多书、还看了很多沟通、语言表达方面的书,您看到我现在的状态是我努力了三年之后的结果。”
我:“好奇问一句,社恐你是如何通过大厂面试的?”
l:“面试的面经我背了好多,所以,面试的时候还能说得上是游刃有余——我把面试看成考试,心理负担也没那么重。”
我:“你这么说我就明白了,职业习惯,莫怪哈。”
l:“没事没事,我理解的。不过我想春节前离职了,然后安安心心回江西老家过个年,然后回来找工作。”
我:“今年的金九银十恐怕盛况难现,给你个建议,不辞职回家过年,然后来年金三银四再战,找到工作就走,找不到就先干着,你说呢?这样你回家过年的心境跟裸辞回家过年的心境可不一样。”
l:“嗯嗯,谢谢您,您的建议我好好考虑。”
tips:性格的改变可是比提升口头表达能力难多了,l竟然达成了,由此可见,题主只要想清楚自己想要的到底是什么,聚焦目标,快速行动,没有什么不能改变的。
二、通过刻意练习讲话头头是道:
本文第一部分我分享的是一个社恐变社牛的案例,随着性格的改变,当事人l的语言表达能力也有了显著提升,做出改变的背后是l的刻意练习。在本文第二部分,我给题主分享一下我亲身的案例,看我如何提升个人语言表达能力的。
在2017年之前,如果问我——我最深感无力的一个人力资源模块是哪个模块,我会毫不犹豫地回答——培训模块。培训模块的什么工作我都可以驾轻就熟的做,但是,千万不要让我登台讲,那简直是受刑现场,彼时的我只能干巴巴的照本宣科,作为主讲的我不自信、放不开,员工们听的也是直皱眉。
平常在公司里发言的时候,我更是个社牛变社恐的典型——例会上发言,言语紧张、语无伦次、毫无逻辑就是我当时的写照。
2017年我下决心改变,当时我报了一个线下的讲师课程班,跟着专业的课程、老师学习如何做一个称职的内训讲师,通过那门课程,我不仅学会了如何独立开发课程、撰写课件,更重要的是我改变了心态,由抗拒上台到愿意用自己的语言来分享。
当然,一开始并不是跟我说的一样这么轻松的,以下是我作为讲师如何来准备课程讲授的:
第一步,先确定主题,收集培训素材。
根据培训需求确定培训主题,然后根据培训主题来通过多渠道来收集可以用于课程开发的素材,可以是公司内部案例、相关理论基础、相关参考书目等等。
第二步,根据主题撰写培训课件逐字稿。
有了第一步的主题确定、素材收集,那我就可以着手第二步——逐字稿撰写,一场45分钟左右的分享,我会写1-2万字的逐字稿,逐字稿是培训ppt的基础。
第三步,逐字稿提纯形成课件ppt。
1-2万字的逐字稿在手,在此基础上“提纯”出来20-45页的ppt,形成培训课件是比逐字稿简单的多的工作。在形成课件的时候,要注意内在逻辑、排版、美化等细节,好的ppt表现形式可以为讲师的讲授增光添彩。
第四步,结合课件ppt进行试讲。
如果我是通过线上的形式讲授,我会在我面前放一个小镜子进行试讲,如果我是登台对着300-400的现场学员培训,我会面对着落地镜试讲。
半身试讲的时候,我关注的是我的面部表情,因为我知道我有个很大的缺点,那就是脑子想东西的时候就会面无表情——给人拒人千里的感觉——这是培训师大忌,所以,我会在镜中重点观察自己的表情。
全身试讲的时候,我关注的是我的动作配合,讲授的同时配合适合的手势,会对讲授大有助益。
多讲几遍,我就会很明显的发现我的讲授状态的好转,从硬邦邦冷冰冰到表情自然,热情四溢。
最后,忘记逐字稿,做到配合现场学员反馈可以自由发挥。
真到现场正式讲授的时候,我要求自己忘记逐字稿,达到结合ppt及现场学员的反应自由发挥——把自己能讲的重点都讲到、把学员想听的内容现场可拓展,很多直播课程我现场发挥的内容都是逐字稿上没有的案例,学员反馈还不错。
题主看到了吗?我通过课程开发及讲授准备的过程分享了我刻意练习的思路及注意点,想做好输出(语言表达)没有大量的刻意练习是不可能有显著提升的——改变不是长时间刻意练习之后发生的,而是在我下定决心要做出改变开始行动的那一刻就发生了,然后持续性的刻意练习,多写、多想、多讲,现在我不仅在培训讲授方面不再惧怕,而且还显然形成了一个小长项——短板成了长板。
在例会上的发言,即便是临时被点名的,也能够做到逻辑清楚、观点明确、言简意赅的阐述,不再紧张、混乱、脑子里面搅浆糊——我能想清楚的就有能力说明白。
tips:我相信“一万小时定律”,题主,我通过刻意练习提升了我的语言表达能力,相信你也一定可以的,重要的不是你最终取得什么成绩、到达什么高度,重要的是你什么时候出发、开始行动!祝好运!
10楼
感谢分享
@喵喵宝宝:不客气~
9楼
仔细听听领导的发言,其实也就那几套
@子懿:我发言没套路,哈哈哈哈~
8楼
我不行,一到公众场合就短路
@花开花:刻意练习亲证有效,我已经把我的短路毛病给改好了,你也可以的~
7楼
打卡
@misspotato:欢迎~
6楼
有些领导,慢慢的就会喜欢上“发炎”,享受被人瞩目的感觉。
@林海缘林:别人不知道,我练表达纯粹是我想把口语练好——不问到我头上,我是不会主动发言的。大会上说那么多干嘛?又不多增加我业绩。:p
5楼
都是被生活逼的
@钟平烽:我的情况还真不是被生活逼的,而是我的完美主义心理作祟——希望短板不短,哈哈哈哈~
4楼
刻意练习
@西风舍月:推荐《刻意练习》这本书~
3楼
本篇文章来自丛晓萌老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
@大卡:感谢大卡老师推荐~
2楼
打卡
@飞hai:欢迎~
1楼
哈哈哈,我也是面试时表现好,入职后才被发现时社恐
@星星20131:哈哈,考试型选手~