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前几天在外授课时，那家单位的一位刚刚被提拔成人力资源经理的同仁来和我交流。他说他是转行做人力资源的，我就以为他一定是对一些特别专业的知识感兴趣，他却对我说，他觉得最难的是员工关系或者是劳资纠纷类的事情。
一聊之下，我发现非常有趣，企业在面临类似纠纷的时候，存在以下三点问题。
说来说去其实就两句话，一是企业自己有没有守法，二是企业自身有没有建立健全的制度体系。
守法是原则问题，这个不做讨论，必须坚定不移的合法合规经营。但制度体系却是很多企业所缺失的。
有些hr可能说了，我们企业有相关的制度啊，但根据上面说的问题，可以想象，事实上，大家要反省下以下三点：
这就提示着我么，健全的制度必须要有以下几个方面：
首先，制度的明确性，也就是制度必须要在内容上足够的全，能够涵盖大部分可能出现的情况，而且对每种情况有非常明确的处理方式方法。此外，还要求描述的清晰简单，极力避免可能出现的误解或偏差。比如对迟到、早退和旷工，几点算迟到，怎么算旷工，累计旷工多少天辞退、连续旷工多少天辞退，这些就要提前写清楚、讲明白。当然，也要宣贯的清楚明白。
其次，我们的制度必须具有逻辑性和闭合性。
这是很多企业都忽略了的，那就是逻辑性和闭合性，一个好的制度或者说一个行之有效的制度，必须是经得起推敲和检验的，切忌漏洞百出。自己是漏船，肯定行不远。比如对加班的规定，对弹性工作制度的规定，逻辑性既包含了必要的合理性，也还包含了合法合规性。闭合性上，打个比方可以这么说，奖惩制度里的惩处，就要对惩处的触发机制、惩处的各类情况、所达到惩处所需要的过程证据和记录，惩处的时间节点、惩处的后续工作以及负责的纪律部门等进行规定，形成闭合的管理环。
最后，就是部门的高效管理和日常管理所进行的制度落实与纠偏。制度有没有是一回事，制度能不能执行是另外一件事。对于很多企业来说，请来了咨询公司或者是自己头脑风暴制定了很好的制度，但苦于员工难以真正的落到实处，过程中制度僵化，没有及时纠偏。执行好制度和制定好制度一样的重要。比如在本案例中，就是因为企业有极为清晰的过程记录，才能够立于不败之地。
此外，我们也要心怀善念，制度的制定时为了管理的规范，同时保障企业和员工的利益，进而达到双赢和共同利益最大化，求得企业与员工之间利益的最大公约数的。而不是为了侵犯和损害员工利益的，这也需要我们每位管理者所重视和关注的。
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24楼
企业用你时强调忠诚度敬业度，企业不用你了，即使透支身体，投入所有，依然被卸磨杀驴，你的忠诚只是一厢情愿。在这种状况下，我们的职场还有安全感可言？ 这句话，正是我现处的状况。深深感到无奈和现实的残酷。确实，职场能给我们的是一次次的伤，唯一把自己武装强大到牙齿才有可能抗衡。强大的自己才是唯一的武器！
23楼
22楼
我们也要心怀善念，制度的制定时为了管理的规范，同时保障企业和员工的利益，进而达到双赢和共同利益最大化，求得企业与员工之间利益的最大公约数的。
21楼 浪漫云飞
执行好制度和制定好制度一样的重要。
20楼
有点累。
19楼
部门的高效管理和日常管理所进行的制度落实与纠偏。
18楼
对。
17楼 虚拟光驱
我们的制度必须具有逻辑性和闭合性。
16楼 yolie
谢谢老师的分享。
15楼 领悟001
制度的明确性，也就是制度必须要在内容上足够的全，能够涵盖大部分可能出现的情况，而且对每种情况有非常明确的处理方式方法。
14楼
点赞
13楼
必须坚定不移的合法合规经营。
12楼
打卡学习。
11楼 abandon
企业自身规章制度不全，有些员工会对企业的制度进行钻研，进而可能会钻企业制度的空子，对企业进行索赔等，对企业造成损失。
10楼
之前就被前公司坑过，因为我不懂法。
9楼
打卡学习
8楼
腾讯的操作符合劳动法，也给仲裁提供足够佐证劳动者的客观事实。
7楼
有理有据
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学习
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23楼
企业用你时强调忠诚度敬业度，企业不用你了，即使透支身体，投入所有，依然被卸磨杀驴，你的忠诚只是一厢情愿。在这种状况下，我们的职场还有安全感可言？ 这句话，正是我现处的状况。深深感到无奈和现实的残酷。确实，职场能给我们的是一次次的伤，唯一把自己武装强大到牙齿才有可能抗衡。强大的自己才是唯一的武器！
22楼
我们也要心怀善念，制度的制定时为了管理的规范，同时保障企业和员工的利益，进而达到双赢和共同利益最大化，求得企业与员工之间利益的最大公约数的。
21楼 浪漫云飞
执行好制度和制定好制度一样的重要。
20楼
有点累。
19楼
部门的高效管理和日常管理所进行的制度落实与纠偏。
18楼
对。
17楼 虚拟光驱
我们的制度必须具有逻辑性和闭合性。
16楼 yolie
谢谢老师的分享。
15楼 领悟001
制度的明确性，也就是制度必须要在内容上足够的全，能够涵盖大部分可能出现的情况，而且对每种情况有非常明确的处理方式方法。
14楼
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必须坚定不移的合法合规经营。
12楼
打卡学习。
11楼 abandon
企业自身规章制度不全，有些员工会对企业的制度进行钻研，进而可能会钻企业制度的空子，对企业进行索赔等，对企业造成损失。
10楼
之前就被前公司坑过，因为我不懂法。
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腾讯的操作符合劳动法，也给仲裁提供足够佐证劳动者的客观事实。
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