下级填报表、写报告向上级汇报工作,这似乎是理所当然。下级填了写了,领导看不看是另一回事儿。知悉:阿里取消周报,还杜绝形式大于内容没有思考的ppt,不鼓励低效加班。真是大快人心啊,但愿其他单位也仿效一下。
然而,在热热闹闹背后,形式、外表上取消了周报,会不会从实质、内容上同样达到甚至超过周报的工作量呢?也就是说,工作量会不会越减越多。俺担心的并无道理,且听下文分解:
1、为什么要有周报
除了周报,是不是还有日报、月报、季报、半年报、年报、项目报、其他报等各种各样的汇报、报告、报表等。它们存在的根本原因是什么?为什么要有它们?我们思考一下。
我认为,它们的存在,最主要的原因,就是服务于领导和上级。
1)上报。
没有它们,领导怎么知悉下属重要或每项工作的情况?领导怎么向他的上级汇报工作?说白了,下属报上去,上级汇总、取舍一下,并结合自己平时走访、观察到的情况,就成为自己向上级汇报、请功的东西。相反,如果没有这些个报告,可以说,领导们几乎就会成为睁眼瞎,既把握不准下属工作状况,也很难自己亲手写总结向上级报告工作。
当然,如果领导们到基层的时间越多、越频繁,自己向上级写报告时,依靠下属报上来的东西就会少些,如果坐在办公室越多、到基层越少,那么,就越会依赖下属报上来的东西。
最极端的情况就是:最大程度花最大力气到基层,向上级报告工作时,根本不看下属写上来的东西,或者自己比下属还先“交作业”;相反,根本不到基层,全是办公室工作,那么,轮到自己写报告时,就是全部抄袭下属们的东西。
2)开会。
不管是公司、部门还是班组,是不是习惯于要开周会、月会这些东东,如果没有下属及时报上来的内容,这些参会者拿什么到会议上去发言,难不成,让他们亲手亲脚到自己责任区域里找答案,显然不如下属报上来来得容易、来得轻松。
由于经常性的对下属进行敲敲打打,下属们也不敢谎报军情,如果领导在会议上出了丑、说了不实的东西,回头肯定会找下属的麻烦,那相关下属就吃不了兜着走啊。
3)检查工作。
有人会说,下属写报告给上级,也是为了方便上级检查下属的工作进展、质量等,以便上级对接下来的工作要求提出建议。
但是,不管是周报还是月报,等下属书面报上来,且不说打字、书写需要花时间,就单单周或月即将结束之时,那些当周或当月里已经发生、进展的工作,等领导看到书面报告时,这些工作状态或进展到什么时候了,看到报告才建议怎么怎么做,是不是太过时了,时效或工作效率也太低了吧。
还有,一定存在着报告中不曾提到的工作,难道这些事情就不用督促了,因为报告中写什么具体内容或细节,下属多半是会按照周或月计划来的吧,除非领导特别要求了某些事项是必须要写的。
2、会不会越减越多
曾经出现过,某些机构表面上精减了,却滋生出别的新机构,前后一对比,后面比前面的人员规模还大,这是不是越减越多了。
1)疑问。
再看周报取消,虽然是阿里这样的企业,追求利润和工作效率,但取消后,上级对下属工作的把握、了解、掌控靠什么呢?总不能随着着周报的取消也取消了吧?还有,上级向上级汇报工作的基本资料、材料、信息从哪里来呢?也该不会都取消了向大上级汇报了吧?也就是说,马云也不要求老总、副总们向他汇报工作,似乎是不太可能的啊。
工作、任务、压力等都是一级级从上往下输出的,直到每个基层员工,这个流程或线路,是太正常不过的了,目前来看,还无法取消或改变的。
2)出现其他报?
形式上或书面上的周报取消了,这是文件规定的,不能再坚持或继续,即使心里万般不舍,也只能服从,总不能与公司硬扛吧。
然而,会不会有其他变样的新玩意儿冒出来,比如:
日报增多。周,也是由n个日组成的,既然周报不允许,没说日报不可以说,并且我不搞书面上的日报,就要求下属口头日报,或者捡重点工作汇报过三五分钟,或者每项工作都简单说几句,是不是上级可以“办公室呆着”一样可以完成翻云覆雨的掌控。
要求常报。毕竟周报取消了,开周会时,领导拿什么内容去讲,于是,可以要求下属:每天必须来办公室汇报5分钟,特别是那些进展有问题、其他部门配合较差或者做出较好业绩的工作;或者每周公司开周会的前一天,每人都必须要来说说工作。
碰面聊。由于形式上取消了周报,上级不得已需要时常走出办公室,那么,当上级遇到下属时,多半会把下属叫停,聊几句工作以及上级关心的问题,这样,更方便领导把握相关事项的进展。
电话扰。为求更加方便,甚至脚都可以不走出办公室,就用公司电话给下属打电话了解工作进展情况,边打边记。领导来电话,基本上讲,下属在任何情况下,即使是下班时间,多半都会接的。
为了达到上级掌握相关工作的效果,及时了解业绩突出和需要改进的事项,防止上级都了解了而自己还不知的尴尬局面,管理者们总会想出一些办法的,只要不明显违反公司的规定,你能把他怎样?
管理者都是聪明人,如果脑洞大开,比以上提到的其他报更多的奇葩形式,都可能出现,至于会不会影响下属工作连贯性、顺利性,他们也许权衡过,但不会认为比他们这些要求更重要,这不能完全责怪他们,他们也是工作所迫、习惯所致,马上立即痛改老习惯,怎么可能一下子就彻底。
而且以上这些新报,即使是阿里这样管理规范的企业,也是难以从书面规定上来禁止,如果从管理创新上讲,说不定还是大受企业鼓励的行为。
这些新报的出现,其工作量或者占用下属的时间、精力等,会不会比周报少、持平或者多,那就说不清楚了,因为这个度,完全掌握在上级手里、口中和脑海里。
3、说说加班
阿里回应提到了:杜绝形式大于内容没有思考的ppt、不鼓励低效加班。
这样的提倡,太对了,好,很好,非常好。但是,同行们,冷静思考一下:咋衡量?
1)形式与内容。
进行比较,什么才是谁大谁小?你说这个大,别人说那个大,没有量化的标准,就等于没有标准,公说不服婆,婆也说服不了公,除非那些明显很悬殊的,谁都知道谁大谁小,比如:采用的是阿里统一要求的ppt格式,而内容才1页或2页,这就很容易认为形式大于内容了。
那么,形式与内容基本持平是什么量化的样子的?形式小于内容的样子又是咋样?或者说,内容虽然很多,但质量很差或不怎么样,还能说内容大于形式吗?
2)没有思考。
这个又怎么衡量呢?要说绝对没有思考是不太可能的,除非完全照抄某些资料,如果你不知道是抄的,说不定还说“非常优秀”,不是有抄袭的论文还曾经被评过大奖吗?只要是自己动脑写的,都灌注了作者的心血,只是多少或程度不同罢了。作者经验、能力、水平、阅历不同,ppt编写结果肯定有差别,如果能力强的,即使不用多少功夫,也能编写出漂亮、有深度的ppt,相反,如果能力差点,即使再怎么花力气,也难以让高手认为是“有思考的”。
3)低效加班。
什么是低效?产线上,员工平均每小时原来正常做产品100件,结果加班来做,每小时只做了90件,这个无疑是低效,如果做到110或更多,就是高效了,这个可以量化的东西,谁都能够识别效率高或低。
如果是招聘专员加班筛简历、电话聊求职者,这个怎么衡量效率高低?难道原来半小时聊了5个求职基础工人的,现在聊了3个求职工程师的,就算效率低了;或者原来10分钟筛了3份求职职员的简历,现在筛了5份求职电工的简历,就算效率高了。
4)咋整。
问题出来了,会不会这样对待:能够明显衡量的,就衡量出来,如果不能明显衡量的,有两条路:
一是听上级的。下属工作过程或结果如何,标准难以衡量了,这时无疑就由领导说了算,当然,领导如果能够说出甲乙丙丁好几个理由或道理,如果下属难以反驳,那么,也只好听上级的;或者上级的要求比下属更高,也只好听上级的。
二是协商。要么,上级与下属达成一致意见,相互做出适当让步;或者都不服时,请其他领导或部门来裁定。
4、试着推广
那么多资格考试和相关证书,原来看来,几乎是不太可能取消的,结果都给国家分批分批取消了,就连人力资源师也给拿掉了。
这确实说明:内容比形式更重要,还可以少滋生腐败。
周报是开始,如果取消得顺利,过一段时间,大家都习惯了,是不是应该考虑要从其他方面开刀了,这样,企业或员工才会更轻装上阵,切实把工作效率提得更高。
其他的形式,有哪些可以拿掉?比如:晨会喊口号、员工大会唱司歌、遇到老板叫老大、上班穿工作服、开会讲普通话、就餐排队、不穿奇装异服、保安遇到管理人员敬礼等。如果细数,任何公司里都存在许多种形式,至于拿不拿掉,只有企业自己“看着办”吧。
别人根据自身情况和管理水平,可以拿下的,你就不一定敢拿下。比如:阿里拿掉了周报,你的企业也试试,看你敢不敢取消,说不定取消后,由于其他措施或服务没有跟上,可能搞得企业一团杂,各层管理人员意见纷纷等。
任何一项已然习惯的管理或做法,都不是说明天再见就再见的,即要事先预告大家,还要在小范围试点,更要有其他新措施做保障,还要充分考虑可能出现新情况的应对策略。
说具体点,今天阿里拿下了周报,看起来热闹异常,很有典范效应,然而,我想说,药吃到肚子里,身体感觉怎么样,还是需要一些时间,药效才会起作用的,至于有没有不适应的地方,肚子痛不痛、头晕不晕,只有阿里各级员工自己知道,或者说,还是让时间来回答吧。
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17楼 毅行
谢谢分享!
16楼 毅行
打卡
15楼
亲眼见过员工为了各种考核需要的汇报,加班,应付。个人是很觉得浪费时间的。各种汇报占据不少时间了,与其装样子写汇报,不如把这时间多打几个电话,找几个客户,把业绩做好才是活下去的王道。一切汇报,都只是为了业绩服务的,没有业绩,报得再多再好,鬼用。
14楼
哥考虑的全面,涨姿势!
13楼
周报,对于运营计划短期无法衡量结果的,取消是理性的。
12楼 red wan
感谢分享!!!
11楼 red wan
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10楼
没想制度的实施和取消取决于本企业的发展变化,不能千篇一律,肆意模仿,我们要根据本企业的发展阶段发展情况来实行,学习啦谢谢老师分享!
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打卡
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谢谢分享,学习学习了
7楼
说的都很实在 有操作性
6楼 丁丁djy
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写的不错,很有帮助
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1楼
大部分公司员工都是把日报周报当做阿谀奉承的手段,心得体会一大段,老板什么想法,心得就朝着那个方向走,其实这无疑给员工带来了不小的负担,这种周报应该取消;但另一方面周报中也包含了大家的工作内容,我觉得这部分是可以保留的,一方面使员工自己及其项目中所涉及的人员可以清晰的知道工作的进度,另一方面可以使老板了解下属的工作内容,及时提供可能需要的帮助,推进项目进行。总的来说,向上汇报应该围绕业务展开。