摘要:上级被下属排挤,说出来一定是笑话,毕竟上级拥有对下级的“生杀”大权,有哪个敢不听话,除非上级不会使用奖惩,或者上上级要背后撑腰,毕竟后者是不多见的……
被下属们排挤,要先检查自己
本案是说“分公司总经理向集团暗示运营与人事各种不配合,搞小圈子,工作难以开展”,针对这样的情况,我是这样看待的:
1,这样来了解情况
可以从以下三个方面来了解相关情况:
1)总经理
既然讲了各种不配合,那么,不妨针对所说再找找总经理交流一番:
哪些事情、具体做法、大致时间、最后怎么处理的……,对事不对人的进行了解,一两件事,不能说明什么问题,没有经过相互沟通或试着去管理,也是不能代表什么的。
了解相关情况后,可以不置可否,但可以表明:这毕竟是分公司内部的事情,丑事外扬,并不是什么有脸面的,不管是否存在或者程度/情节如何严重,希望分公司能够及时处理好,如果非得集团出面,可能会是另外一回事。
2)当事人
运营与人事,被上级说“不配合”,说到一些事情时,又看他们是怎么解释或有什么理由。
不要把运营与人事叫到一起来了解,要分别了解,最好同时进行,以防止事后二人有互通信息,所以,就需要题主同时安排信得过的人员来进行。
同进,交流结束时可以说明:不管是否存在,也不管程度如何,有则改之,无则加勉,既然集团了解到一些信息,希望好自为之。
3)骨干员工
分公司一些重要骨干员工,特别是与总经理/运营/人事等有较多交集的人员,想必也是对相关情况有所耳闻的。
可以找找他们交流,多引导他们说实情,并承诺保密,希望他们能够站在集团和个人未来更好发展基础上,多给集团或分公司出谋划策,公司发展好了,个人的前景才更有保障。
如果他们能够主动讲到总经理陈述的一些事情,就多半可以说明运营与人事的问题;如果讲的事实不一致,甚至有其他相反的观点,那么,就需要好好观察与分析,还需要寻找其他了解的办法。
如果他们不讲,都只说表面东西,或者你好我好大家好的应付,也没必要点出某些事实来,就此别过,要么再找其他人了解,要么不再继续,不必引导性的让他们来“证实”真假或情节的程度。
2,汇报集团领导
汇报时,主要包括两个方面的内容:
一是了解的情况。可以将了解的对象、事实、情节等直接汇报,口头或书面都行,就看领导或集团的习惯,汇报的内容一定是真实的,经得起倒查,不能夸大,也不能添醋。
二是自己的建议。可以这样来建议:目前毕竟还只是“暗示”,说明还在分公司总经理的控制范围内,经过了解的流程后,想必总经理、运营与人事等相关人员,都会更加注意,目前来看,集团暂时可以不干预,但需要派人留意跟踪与观察“后效”,要掌控大局。
当然,下一步到底该怎么办,还得服从集团领导的安排。
3,老总做了什么
到岗小半年,要说几把火也基础烧得差不多了,效果如何?重要的事情和计划推行怎么样了?有哪些拿得出手的业绩?骨干人员服从性如何?都是可以总结的,包括老总自己和集团,是可以关注这些的。
其中,包括总经理自己讲的“不配合,小圈子”,那么,他有什么措施来控制,包括一些事情和当事人,毕竟身为总经理的,财权/人事权一定是有的,如果只是暗示、劝导甚至责骂,管理是难以有效果的,手中的奖/惩以及集团与分公司的各项规章制度,都是可以广泛使用的。
他使用得怎么样?频率/程度/哪些对象等;另外,自己做了哪些,有没有违反制度的言行,也是需要考查的。
任何事情,一个巴掌拍不响,既要看事实本相,也要换到多个角度去看,不能只站在某个人的立场去思考。
4,七成是老总自己的问题
在我看来,一位管理者对下属说“不配合”之类的意见,与其表面是下属的问题,其实更大的责任在自己,这是因为:
自己的下属,不管是否谁先来公司,我们都清楚“官大一级压死人”的道理,上级拥有对下属“岗位/薪资/考核”等多项话语权,除非上上级或公司/集团有特别人员关照某人;对下属服从与不服从,自己手中的奖惩大权都是可以用起来的,不单是物质上,还可以在精神上拥有更大的控制,比如在公开场/会议等场面,是可以根据事实来批评和实施处理的,甚至采取待岗学习/换人等措施。
集团或公司的制度,你使用了吗?你自己遵守得好吗?如果没使用或者没完全使用,肯定是你的问题,背后的原因是值得深究;如果使用了没效果,也是你的问题,为啥不采取“不换思想就换人”的基本做法,既然你是分公司总经理,肯定是得到集团领导认可才能够入职的啊,分公司的管理,不管是人或者工作,第一责任人就是你啊,你在分公司拥有最大最多的权利。
至于下属即运营/人事有没有不配合/搞小圈子,在本案来看,都不是重要的方面,成熟的人,都清楚如何当好下属,聪明的人,更明白上级会有哪些方法来管理团队,没必要再由外人来说三道四的,除非“能力不行/私心太重”!
4楼 l老何
针对空降管理者受到排挤问题,主要体现与员工之间的冲突,主要是体现空降管理者的管理风格、性格倾向以及工作作风等影响,作为集团人力资源部门受集团委托进行情况调查,一定要注意不要大张旗鼓进行,这样会影响调查效果,要以正常企业经营效果情况进行了解,在员工不自觉的情况中,把冲突问题逐步归集进行访谈,找出实际问题和提出处理的意见,上报集团领导
3楼 red wan
感谢分享!!!
2楼
1、不赞同是七成是老总问题这个说法;自己亲历过两次,一次老板是铁了心要业绩的,所以分公司总经理自己可以大刀阔斧干;另一次是现在这家公司,老板其实是想找个“闲散王爷”,背后实际控制人是公司二老板,新的职业经理人任何动作,二老板都要过问,二老板很直白跟我们招聘讲就是想要个“听话的人”。
2、个人认为此案例中需要先盘组织、盘人员关系,再盘人才,这样才能给到综合的汇报。
1楼
不赞同,类似性质的事情有亲历,稳如磐石的下属(有各种根深蒂固的关系)联合起来架空领导,这两个人一定有很大问题,一定要被搞走,不然后续可想而知,就不是四任总经理了,可能五任六任七任。。。
墨家高月20129
@开心的狼行天下:委派总经理,大都按任期任职
墨家高月20129
@开心的狼行天下:可以读一下其他老师的分享
秉骏哥李志勇
@开心的狼行天下:任何下属怎么可能稳如磐石,不服从/不辞退的责任都在上级身上。