摘要:如何预防骗薪者
对销售人员的管控办法有很多,早视频、晚视频、定位打卡、日报、周报、月报等等。另外,鱼骨图、销售漏斗模型等营销管理工具,除了能用于营销分析,还能用于人员管控。因为,只有真正去拜访客户的销售人员,才能填好鱼骨图,做好销售漏斗么模型分析。
和大家分享一下海尔集团对营销人员管理的案例:
对营销人员的过程管理,最基本的要求是控制到“每个营销人员每天的每件事”。将营销人员的过程管理发挥到极致的企业是海尔集团,他们对营销人员控制称为“三e管理”,即管理到每个营销人员(everyone)每一天(everyday)的每一件事(everything)。
海尔集团下属的某公司,每天早晨八点钟,总部的管理人员都要打电话对大多数驻外营销人员进行检查,看他们是否准时到达指定客户(或工作地点)开展营销工作;每天傍晚五点至六点,营销人员都要准时与总部管理人员联系,汇报当日工作,包括到什么地方,拜访什么客户,商谈什么问题,解决了什么问题,还存在什么问题,需要公司提供何种帮助,客户的姓名、地址、电话等,以及下一步的工作计划。
总部管理人员将汇报的所有信息记录在公司的“日清单”上。公司总部将根据汇报的信息,定期或不定期进行抽查,调查汇报信息的真实性。营销人员每天也要填写“日清单”(相当于行销日记)。营销人员回公司报销、述职时,管理人员要对照“日清单”核定票据的真实性,然后才予以报销。
首先,要明确一点,无论是坐班还是不坐班,都是以结果为导向的。即每个部门、每个岗位,要达成什么目标,要进行细化,月度、每周、每日,没有结果目标和具体时间节点,只会出现“瞎忙”的情况。
所以,不要将我们的目的和出发点弄错了,不要着眼于“管控员工”上,而要着眼于“任务与目标是什么”及“如何达成目标”上。
其次,核心在管理层,“火车快不快,全靠车头带”。hr无法管控到方方面面,没那么多时间和精力,各部门人员的管理还是得靠部门负责人,hr更多的是给工具、给方法及监督落实。
所以,对于管理层每个人的任务指标、标准、完成的时间节点及奖惩等要明确,他们是部门工作目标完成的首要责任人,要把他们调动起来。同时,安排总经理或分管副总对各部门目标达成的各时间节点都进行检查与问责,并将任务完成进度公开、奖惩公开。
再次,可以让老员工来担任小团队的管理者,进行深入管理。同时,也可以让老员工和新员工两两搭配,起到督促作用,对于行为异常的新员工,及时汇报,查出骗薪者,给予老员工奖励。
还有,有的公司销售,每天都有早会 晚会,从时间、空间上就进行了限定,如果这个新销售经常请假或迟来,那肯定有问题。
办法是很多的,就看hr有没有去用心思考了。
放弃不难,但坚持一定很酷。共勉!
好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!
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2楼 大卡
本篇文章来自郑军军老师的分享,郑老师的分享总能把问题和大家工作中遇到的实际情况结合,不只讲悬在空中的理论,给出的是更有实操性的pg电子官方网址入口的解决方案。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流~
1楼 骑士1886
管理到每个营销人员(everyone)每一天(everyday)的每一件事(everything)。