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一、建议抓准切入点:
为什么我在文章的一开始就提出来“提建议要抓准切入点”这个观点呢?因为在题主的题干里有这么一段“副总要不要留?如果留该怎么做?如果不留该又怎么做?”让我细思极恐。
我就请问题主一个问题:“贵司副总的去留,你有权限决定吗?”
相信不用题主回答,题主百分之一万的没有这个权限去决定这件事——很简单,副总是谁在用?副总的工作表现谁来评判?
所以,关于副总的去留问题——即便老板问道题主脸上了,题主也千万不能表态,这不是题主职责范围内的的事情(话术有现成的,详见本文第二部分)。
那接下来的“如果留该怎么做、如果不留又该怎么做”,这两句题主能提的建议有限,因为毕竟你没有使用、管理副总这个级别员工的经验——能提的可落地的建议有限,说实话,我也没有这方面的经验,主打的一个不能坑题主,所以,这方面的建议能做的文章很有限,但是对比起“副总去留问题”还是有建议空间的。
看到这里,题主可能会着急了:“您分析了那么多,到底应该如何抓准提建议的切入点呢?”我这里有一个秘诀,其实说白了,也没啥,就四个字:“谨守本分”。
谨守本分——这四个字说起来简单,做起来其实并不那么容易。
当老板问你超越你权限的问题的时候,你能不能保持清醒来适当的回答呢?我给题主举个例子,这方面做得特别好的一位是我们公司的财务合伙人。
比如,我们人力资源部有个用章需要老板线上审批,但是老板正好在伦敦出差,迟迟得不到线上批复,我就跟财务合伙人商量能不能请轮值合伙人审批,然后用章,经典的桥段来了,财务合伙人答复:“用章制度是公司制度,只要老板批了,我们就用章,目前老板没有授权给轮值合伙人,所以,我这边y也不能帮你盖啊。”
我:“这协议挺着急的,火上房了。”
财务合伙人:“这样吧,我明天跟老板有个电话会,我跟老板电话会的时候提醒他在线给你审批。”
我:“太好了,要我怎么感谢您啊。”
我把自己当了个“反面教材”,举了个现实中发生了的案例,你看,我们财务合伙人就做到了谨守本分,越界的事情一点也不干,但是可以提的建议人家提的也很到位,这建议切入点抓的,我只能说是“神来之笔”,心中给财务合伙人点个大大的赞。
后来的后来,为了提升办公效率,在迪拜开会过程中,我请老板在相关授权书上签了字,给了轮值合伙人一定的人力、行政事宜审批权限,算是把这件事给彻底解决了——我做了我权限范围内的事情,也算是坚守了我自己的本分。
tips1:综上,题主在给老板提建议的过程中,切入点就在自己的工作职责范围内选取,既要让老板满意,又要不越界,真实案例及话术我会在本文的第二部分分享。
二、提好建议不亏心:
本文第一部分我给到了问题的解决思路——谨守本分地找准提建议的切入点。
那遇到如此微妙的员工关系应该如何给老板提建议呢?我给题主举个例子,虽然不是高管的处理案例,但是因为相关员工的职位特殊,所以也是很有借鉴性的。
几年前,老板的助理l,英国海归,原来是公司的高级分析师,因为老板的前助理要去香港读硕士,老板又不想外聘助理,所以老板才请l做了自己的助理,l不是我招的,是我的前任招的,老板的前助理我根本没见到,我入职的时候,l已经做了大概半年的老板助理,这是前因。
某一天,老板让我去他办公室找他,我拿着纸、本,以为要开会,谁知一进门,老板指着办公桌前的位置说:“坐,carol,我想把l开了,你算算她进公司多长时间了,该给多少补偿,然后你去跟她谈一下,该给的补偿就给她,n 1走人就行。你抓紧时间给我另找一个助理,你的眼光我还是相信的。”
我:“z总,l是犯了什么错误吗?”
z:“倒没犯什么错误,就是她这里、那里做得不好(列举了l的n项问题,此处省去500字)。”
我:“招人是我们人力资源部分内的事,但是一离职、一新招这就有成本,还有,您刚给你说的这些,您跟l沟通过吗?l知不知道”
z:“我没说过,l应该不知道。”
我:“l不是我招的,l的工作表现、能力其实我是不清楚的,您作为她的直接上级,如果她没有能力,相信您当时也不会选l做您的助理,您说是不是?”
z:“是啊,当时l做分析师还是蛮优秀的,没想到到了助理岗位上就跟丢了魂一样,四六不靠,这不是掉链子吗?”
我:“这个我必须说句公道话,l本来的岗位是分析师,她在海外学的也是金融专业,没有接受过助理岗位的专业训练,所以,l的成长就跟身为直接上司的您息息相关了,您刚刚跟我说的那些,我归纳发现都是工作要求的问题——您之前没跟l说过您的工作标准和要求,再加上l不是学这个的,人家能自己摸索到现在、没出大问题,已经算是很不错了。”
z:“那你的意思是?”
我:“即便我给您新招一个助理,您刚刚跟我说的这些关于助理工作的标准与要求是不是也得跟新助理说一遍?话又说回来,本身l就不知道您的标准和要求——您没跟人家说过,那里外里,l临危受命还没出大问题,我觉得可圈可点——虽然到现在为止我跟l只是点头之交。”
z:“要不你去跟l谈谈?你请她吃顿饭,把我的意思给她转达一下,公司给你报销。”
我:“按说您分派的工作,我理应来承担,但是我这里有个建议,不知道当讲不当讲。”
z:“说吧,这还有什么当讲不当讲的?”
我:“l是您的助理,她的工作表现如何我不知道也不清楚,即便您跟我讲了,也只是一面之词,我作为个传话的,l跟我很难建立信任,您现在既然想让我跟她谈就是不想开她的意思,那何不如您亲自出马,可以是中午去餐厅吃饭,也可以是盒饭工作餐的形式——形式不重要,谁跟l谈、怎么谈才重要,您觉得派个拿着二手资料的我去好呢,还是您亲自去把自己对助理工作的要求和标准讲一下好呢?反正是我觉得您亲自去比我去效果好太多。”
z:“行,那我就请l吃顿饭,把我的标准和要求讲清楚。”
我:“我们来复盘一下,如果您一开始换人的时候就把标准和要求讲清楚,就没今天的这一出了,老板是公司最大的hr,您把助理用好了,她工作效率提升起来,才能节省您更多的时间,您说对吧?”
老板很快就请l吃了饭,也把自己的工作标准和要求讲清楚了,后来的后来,l找到了更好的工作,离开了公司,我给老板找的新助理到岗的时候,老板第一件事就是请我列席他跟新助理的第一次沟通会议,在会上,老板把自己对助理工作的标准、要求一次性讲清楚了。
tips2:案例仅供参考,通过对话,我也把我的工作思路交代清楚了,思路仅供参考,我的思路主打一个实事求是、不亏心。
tips3:补充一点,我的老板对《劳动法》、《劳动合同法》的相关条款还是很熟悉的,如果贵司老板咨询你相关法律法规如何规定的,建议题主最好做一下提前功课,不要一问三不知。
7楼
老师的这个老板还算是有标准和要求的,很多公司的情况就是老板根本不知道自己要什么(摊手)
@wf山野村夫:这种根本不知道自己要什么的老板最危险,当然,这样的老板我也不会当他的下属,在面试的时候,我就会把这种老板淘汰掉——这是我对自己负责的做法。
@wf山野村夫:补:面试的时候既是雇主在选择未来的员工,同时也是自己在选择未来的领导和同事~
6楼
当hr不容易啊
@一生有你12:别人如何我不知道,反正我是谨言慎行,不该说的是一句也不会多说~
5楼
受教了,一定要恪守本分,即便看似老板给了你这个“权限”
@毛葫芦黑:是的~
4楼
学习
@ysm123201:欢迎~
3楼
打卡
@神鹭水产:欢迎~
2楼
本篇文章来自丛晓萌老师的分享。丛老师非常善于观察、分析与复盘hr在工作中遇到的真实问题,输出独到的观点,作为我们的工作指引。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流~
@大卡:感谢大卡老师推荐~
1楼 骑士1886
理清楚工作职责,结合工作目标。
@骑士1886:隔着手不打人这个道理其实大家都明白,就是在日常工作中有的时候会忽略。公司白纸黑字的工作职责是普适性的,比如老板助理,老板是助理的顶头上司,虽然人力资源部对于助理岗位的工作职责是理的非常清楚的,但是老板对助理的一些工作上的要求是多层次的——小到名片管理、中到日程管理、大到lp的对接与跟进,这只能是老板来跟助理来一对一的交代清楚对工作的标准跟要求(其实跟业务部门领导用其他员工一样),这种事情只能是老板想清楚、自己跟助理亲自交代明白——业务领导带团队也应该是这个道理。
案例中的老板跟副总的模式也同理处理即可——老板自己得想清楚、给副总说明白,才能有后面的发展~