目录

高阶选拔技术:标准结构化面试2.1 -pg电子官方网址入口

作者 更新于:2021-12-13 09:43 34587
内容来自 2021-12-17 打卡话题 观看本期直播
hr干货专场,特邀各位老师大咖带来招聘、薪酬、绩效等各模块实战知识分享,期待各位同学一起参与讨论,认真学习!
hr干货专场,特邀各位老师大咖带来招聘、薪酬、绩效等各模块实战知识分享,期待各位同学一起参与讨论,认真学习!
展开
已结束 可回放
摘要:本节要点: 1、结构化面试考官的选拔; 2、结构化面试考官的培训;

高阶选拔技术:标准结构化面试2.1

今天起,咱们分享模块为:标准结构化面试。

上一次仅给大伙开了个头儿,现在我们将它系统的讲解完。(标准结构化面试1.1:详见《标准结构化面试》答疑(一))

上一次咱们提出了关于“结构化面试”技术实施的5个难题:

1、结构化面试对考官的要求高吗?是不是只按流程和要求的顺序提问就行了?怎样才能选拔、培养、配置出合格的考官团队?

2、结构化面试的考点是什么?怎么选取考题维度?

3、面试提纲如何设计?评价标准又该怎么制定?

4、考题的重要性不言而喻,结构化面试的题库究竟该怎么设计呢?

5、结构化面试是否就是走个“过场”(基本流程)?该怎么提高结构化面试的信度和效度呢?

今天,我们先来处理第一个问题:

问题一:结构化面试对考官的要求高吗?是不是只按流程和要求的顺序提问就行了?怎样才能选拔、培养、配置出合格的考官团队?

 

第一节 考官的选拔与培训(讲义纲要)

一、考官的选拔

1、面试考官的基本胜任资格

(1)、面试考官应具备目标评价岗位相关的专业知识,了解组织状况和岗位要求,清楚每一个测评指标、测评标准、问卷题目及相关的背景信息。

(2)、面试考官应具备丰富的社会工作经验,善于观察,能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反映,精准把握应聘者的评价特征。

(3)、面试考官应掌握相关的人才测评技术,能熟练运用各种面试技巧、随机应变,把握面试的发展方向,不让应聘者偏离测评标靶,有效地控制面试局面。

(4)、面试考官应具备良好的个人品德和修养,能够保持和善、公正,避免评价偏差,遵守打分规则,确保应聘者机会平等。

2、面试考官的备选对象

面试考官的备选对象包括:公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的领导、招聘岗位的资深任职者

二、考官的培训

1、培训的目的

结构化面试是一项较为耗时且细致的工作,有的需要面试考官连续几天甚至更久的完成面试考察。同时它又是一项比较系统的测试方法,考官至少要对提问、引导、协作、倾听、题目熟悉这五个方面达标。因此,通过系统的培训让考官掌握必要的工具、技巧,明确好各自分工是非常必要

2、面试官培训项目

(1)、提问技巧:

提问技巧的训练包括三个方面:

a、开场:结构化面试的开场是比较简单的,一般我们都会选取统一的开场模式,例如:“请用3分钟的时间完成自我介绍,包括但不限于:考试编号、应聘岗位、年龄、学历、专业等基本信息”。

企业对候选人“自我介绍”的维度要求是很灵活的,可以根据企业的需求自行定制。例如有的企业还会要求加入:籍贯、毕业院校、最高学历、各类证书等。

需要注意的是:在一些结构化面试中,为了测试公平、避免偏见,是不允许谈及“国籍、籍贯、姓名”等信息的,这时就需要考官提醒考生要特别注意了。

b、提问技巧:结构化面试虽然有题库参考,但并不是机械的“照本宣科”就行的。提问的目的是要让考生清晰的了解考题。(而且,现实中并不是所有的结构化面试考题都是那么的标准和专业)

要是超过一定比例的候选人都没有读懂考题,那就说明这场结构化面试是有明显技术问题的。

因此,需要考官清晰的描述出考题的内容,断句、重点、逻辑重音等,记得一定要用普通话提问。

c、追问技巧:一般情况下,每一个考点的表现特征都是多维度的。理论上,每个案例或题目都能评价出多维的素质,只是侧重点不同。

适当的追问,可以使整场测试更加的饱满,评价也会更为清晰。

例如:在考察“语言表达”(prs)的过程中,候选人举了一个不错的案例,考官就可以选择追问。用这个候选人熟悉的案例情景,来继续评价“分析判断(anj)”能力。

(2)、引导技巧:

a、问题引导:问题引导与“提问技巧”的某些方面是类似。例如在面试中,有考生表现出了对问题的理解偏差,甚至因为考题设置的原因,发生了大范围考生对某一题目误读的现象。这时,就需要考官对问题作出适当的场景化提问,或给与适当的引导。

例如:某场面试中的一个题目为:“您如何看待职场内卷化?”但在面试中,发现有一部分考生,并不了解“职场内卷化”是什么。这就违背了考察的目的,就需要考官对“职场内卷化”作出适当的解释,将考题补充完整。

b、时间引导:结构化面试,具备很强时间规划性。考官在考察应聘者素能的同时,需要适当的提醒考生时间把控。

常用的方法有:直接提醒、或有意识的看表。(考场一般会准备好计时器或钟表)

c、情绪引导:在面试过程中,候选人难免会紧张,虽说抗压能力也是考察候选人的一项重要维度,但若不是意图性很强的压力面试,我们还是建议考官要适当的给与考生“情绪舒缓”的机会。

例如:微笑、点头示意、言语鼓励等。

(3)、协作技巧:

协作技巧,指的是考官团队成员之间的协作与配合。

结构化面试一般采取的是多题、众评的方式,

a、每位考官在题型和考察维度上,都有自己擅长的领域,在考题分配时,是需要适当的考量的;

b、主考和副考的角色不同,主考负责整体节奏和题型结构上的把控,副考负责各自领域的提问;

c、为了保障多人评估的信度——评价的相对一致性,提问者需正确、清晰的分解出考生的面试表现,从而使多人评价在同一标准上。

例如:“单位要组成一个调研组,主要调查全国范围内企业所需大宗原材料的波动规律,根据计划安排,今天要召开第一次调研小组会议,作为牵头人,请你模拟现场发言。”

若考官中有对公司该模块业务不熟悉的人员,作为业务专家,有必要在定分前向大家简述业务要点。

(4)、倾听技巧:

因为区域性文化、教育经历和职业属性等原因,每个人的逻辑思维和表达方式是有差异的。所以每个候选人的答题思路和语言表述也会呈现出不同的类型。

做为考官,首先需要的是:耐心的倾听。不要轻易打断候选人的叙述、非必要时,不做对抗性的追问、不主观猜测,臆断、不要立即下判断,尽量面向对方的脸、嘴或眼睛。

(5)、题目熟悉:

结构化面试的核心技术之一就是题库设计。整个面试的过程,也主要是围绕考题展开的。为了更好的完成测试,作为考官,对测试题目一定要熟悉。

【易错点】:对题目的陌生,很可能导致结构化面试最终变成“照本宣科”的机械化面试。

 

纲要回顾

第一章 结构化面试的基本操作和经验技巧

第二章 结构化面试技术的核心模块开发

第一节 考官的选拔与培训

第二节 工作分析与胜任力模型

第三节 面试提纲的设计与系统评价标准

第四节 结构化面试的题库设计思路

第五节 提高结构化面试信度的技巧和效度保障

第六节 招聘配置与测评技术

系统梳理、架构演绎、突破思维、打破瓶颈,关注pg电子官方网址入口主页,我们一起来学习、探讨、解读人力资源领域的密码。

 

 

201

56

12

11楼

确实结构化面试更系统,更完善一些,也会让候选者觉得面试官很专业,而且有详细的问题模板,就真还挺实用的。

2021-12-17 16:21:47

@周末葉:您的评论写得非常好,希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦,那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

2021-12-17 17:13:36

10楼

star是一个很好工具,可以应用在结构化面试中,能抓住关键环节~

2021-12-17 16:20:49

@書陌陌:您的评论写得非常好,希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦,那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

2021-12-17 17:13:42

9楼

专业

2021-12-17 15:53:28

8楼

老师连讲义的内容都准备好了,棒棒的

2021-12-17 15:50:46

7楼

刚好可以转发给需要进行面试的其他同事看,赞

2021-12-17 15:49:04

5楼

本篇文章来自李继超老师的分享。李老师拥有多年管理咨询经验,擅长企业运营管理与人力资源管理结合,对于主导企业初创组建、小规模向中型企业转型、中大型企业组织结构改革优化具备独到思维和丰富的经验。目前已有《薪酬技术在高阶人才中的应用——定“薪”》、《10步落地战略绩效工具之平衡计分卡》、《20步搞定宽带薪酬设计实操课》等多套热销课程上线,并参与《薪酬&绩效体系设计与变革-双料全能研修证书班》的制作

2021-12-17 10:38:34

4楼

谢谢老师分享

2021-12-17 10:02:52

3楼

学习了

2021-12-17 09:59:31

2楼

打卡

2021-12-17 09:56:19

1楼

打卡

2021-12-17 09:51:46

下载app
下载app
随时随地,与更多hr一起学习、互动、成长
300万 人已下载
下载app
随时随地,与更多hr一起学习、互动、成长
关于作者

获得 打卡牛人 课程讲师  三茅认证称号

李继超,男,接引者、引领者。淡然、慵懒、正善、专注,孤傲亦火热,其实非常好相处呢。期待着、等待着有缘人,守护、传承。li..
最新内容
个人所得税如何申诉
9小时前    员工关系
个人所得税应该交多少
9小时前    员工关系
个人所得税的百分比及缴纳详解
9小时前    员工关系
个人所得税怎么交法
9小时前    员工关系
10000块要交多少个人所得税
9小时前    员工关系
6000元要交多少个人所得税
9小时前    员工关系
北京的个人所得税怎么算
9小时前    员工关系
16000扣多少个人所得税
10小时前    员工关系
个人所得税的起源与发展
10小时前    员工关系
劳务费多少要缴纳个人所得税
10小时前    员工关系
500万的个人所得税是多少
10小时前    员工关系
11万要交多少个人所得税
10小时前    员工关系
个人所得税报表怎么填写
10小时前    员工关系
退休人员如何交个人所得税
10小时前    员工关系
个人所得税明细怎么打印
10小时前    员工关系
个人多的所得税
10小时前    员工关系
个人所得税减免怎么操作
10小时前    员工关系
100万要交个人所得税多少
10小时前    员工关系
个人所得税应该怎么交
10小时前    员工关系
怎么查自己个人所得税
10小时前    员工关系
50万需要缴纳多少个人所得税
10小时前    员工关系
1万的个人所得税是多少
10小时前    员工关系
7万的个人所得税是多少
10小时前    员工关系
9900交多少个人所得税
10小时前    员工关系
16万个人所得税交多少
10小时前    员工关系
7万交多少个人所得税
11小时前    员工关系
分红的个人所得税怎么缴纳
11小时前    员工关系
关于个人所得税的计算及缴纳方法
11小时前    员工关系
个人所得税多少交
11小时前    员工关系
个人所得税多少要交税
11小时前    员工关系
最新个人所得税计算方法
12小时前    员工关系
个人怎么计算个人所得税
12小时前    员工关系
分红按多少交个人所得税
12小时前    员工关系
45万需要交多少个人所得税
12小时前    员工关系
比赛奖金个人所得税如何缴纳
12小时前    员工关系
8000元工资扣多少个人所得税
12小时前    员工关系
如何申报减免个人所得税
12小时前    员工关系
5万的个人所得税是多少
12小时前    员工关系
个人所得税减免税额包括哪些
12小时前    员工关系
个人所得税缴多少
12小时前    员工关系
稿酬20000交多少个人所得税
12小时前    员工关系
6200交多少个人所得税
12小时前    员工关系
7800要交多少个人所得税
12小时前    员工关系
300万要交多少个人所得税
12小时前    员工关系
个人所得税怎么计算出来的
12小时前    员工关系
个人所得税费用合计是什么意思
12小时前    员工关系
5000元扣多少个人所得税
12小时前    员工关系
个人所得税的收入额是指什么
12小时前    员工关系
公司以末位淘汰为由辞退员工是否合法?
13小时前    其他资讯
公司组织周末培训是否属于加班?
13小时前    其他资讯
扣绩效工资违反劳动法吗?
13小时前    其他资讯
员工提出离职后能否在通知期内撤回?
13小时前    其他资讯
收到员工辞职信后,hr必须立即做这4个动作!
17小时前    其他资讯
跳槽面试时不能说的六大离职理由,你中枪了吗?
17小时前    其他资讯
员工入职体检,公司需要报销?
17小时前    其他资讯
猎头内部流传的谈薪资7个技巧,hr赶快学起来
17小时前    其他资讯
胜任力模型如何落地?一文说清!
17小时前    其他资讯
hr:“因为一个隐孕入职的女员工,我晋升失败”
17小时前    其他资讯
员工泡长期病假应该怎么解决?
17小时前    其他资讯
迟到3小时视为旷工1天,企业是否合法?判决来了
17小时前    其他资讯
辞职前与上司最后一次谈话有哪些禁忌?你踩坑了吗?
17小时前    其他资讯
试用期考核的这3大绝招,让你找到对的人!
18小时前    其他资讯
必看!hr如何“零风险”解雇不能胜任工作的员工?
18小时前    其他资讯
月薪过万的hr必须掌握的薪酬预算四大方法!
18小时前    其他资讯
让员工自愿加班、放弃带薪休假,网友评论辣眼,厂长却称:这是两厢情愿的
18小时前    其他资讯
上班路上摔了一跤算工伤吗?这五个工伤误区了解一下!
18小时前    其他资讯
你没看错,员工中暑也可能构成工伤!
18小时前    其他资讯
月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

0元听好书
培训师的“修炼秘籍”。
135,436

专家最新作品更多>

直播推荐

“不正经”聊吧——聊聊年会怎么搞

问答班主任、大卡  

已结束 可回放 9742

扫码下载app
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的pg电子最新网站入口的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的pg电子最新网站入口的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的pg电子最新网站入口的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的pg电子最新网站入口的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的pg电子最新网站入口的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或app,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了
网站地图