职业发展丨关于晋升答辩的四个认知和十大注意事项-pg电子官方网址入口

本文章来源于黄钦东x组织与人才发展 ，作者黄钦东

我所在的组织每年三月都会准时启动年度晋升工作，被提名的同学这会儿都已开始为晋升答辩做准备。

由于我常年负责组织与人才发展工作，对与晋升相关的序列职级标准体系、晋升评估体系非常熟悉且常年做评委，所以每年的晋升季都会有很多同学找我寻求帮助和指导。

根据我在几家大型公司的经历，我发现“会干不会说”的同学还真的挺多的。有很多同学因为不会展现自己而晋升失败，非常可惜。索性，我把一些辅导同学的思路整理分享出来，看看能否帮助到更多的职场朋友。（注：本文所有的观点和建议都建立在晋升活动是公平公正的基础上。）

01 关于晋升答辩的四个基本认知

一、所有评估类的活动，本质都是人与人的比较。比如选拔、考核、晋升、考试等。

所以，在这些活动中，评估结果的具体分值其实并不重要，重要的是你能否成为排在前面的x%。

x%取决于这些活动的规则。比如，通常考核都是30%高绩效、60%中绩效、10%低绩效的比例分布；晋升一般是20%的通过率（不同的公司会有差异）；名校只录取考试排名前1%的学生等等。

如果你被晋升提名了，千万不要误以为自己很优秀就一定能成功晋升，因为可能参与此次晋升的同学都很优秀，相比之下你的优秀程度有可能并不是最突出的。

所以，你的目标不是证明自己优秀，而是证明自己比其他80%的被提名人更优秀，从而成为那能够通过晋升的20%中的一员。

二、评委不会只因为你业绩出色就同意你晋升。

从组织的视角，你要同时在两个方面表现出众才有可能晋升：能力和业绩。

能力达到下一个职级的标准是晋升的前提和基础条件。能力具体包括专业能力、业务和用户理解能力（这个能力是我司特色，不具普适性）、组织建设能力（这项针对管理者）。每家公司的能力要求可能会有差异，这里就不展开了。

这里需要特别注意，这个能力是针对你要晋升到的那个职级的能力，所以晋升是被“追认”的概念，你先做到了再晋升你。

可能有人会问，我现在还是个人贡献者，准备晋升到一个基层管理岗，但没有团队管理经验怎么办。这种情况很常见，但也说明你公司的组织建设能力不太合格。我所在的组织每年会每年定期进行人才盘点，识别有潜力晋升的人才，然后提前进行针对性培养，比如会先安排其待2-3个实习生，训练其带人的能力；或者安排做一些重要项目的项目经理，训练其人际沟通影响和协调协作的能力。

也有人会问，能力似乎很难衡量，怎么办？首先，评委会看你有什么与众不同的业绩，业绩是最好的证明，说明你曾经做成过一些事、拿到过结果；其次，评委会看你是如何做成的，过程中体现了哪些行为特点和思维方式，是否专业、高效、有逻辑；最后，还会看你的总结和复盘，也就是经历过这事之后吸取了什么经验教训、提升了哪些认知、沉淀了哪些方法。

还有人可能会质疑，为什么不因为我有很好的业绩就晋升我？因为业绩受到外部经济环境、行业、区域和组织状态等多方面的影响较大，业绩结果存在一定的偶然性，无法准确衡量个体的能力水平。同时，业绩只能代表过去一个时段的结果，而晋升意味着未来角色和职责的变化、能力的跃迁，当前业绩最好的人不一定在晋升到下一个职级后依然能够胜任。

三、参加晋升答辩的目标有且只有一个：影响评委赞成你晋升。

要想影响评委，两点很关键：一是搞清楚评审标准，二是搞清楚评委“喜好”。

评审标准，也就是你要晋升的职级的标准，这个标准每个成熟的公司都有，你要仔细阅读，找到这个职级的关键要求，然后你在准备晋升答辩材料时才会有针对性。

在晋升答辩前，被提名人是不知道有哪些评委的。所以，评委“喜好”不是指具体某个评委的个人爱好，而是ta的职务背景。通常评委分三类：专业评委、业务评委、hr。

专业评委通常是你这个专业领域的高阶专家，他们会关注你的专业认知的系统性和深度；业务评委可能是和你有工作上下游关系的业务管理者，他们比较关注你的业务理解能力和协作能力；hr则会关注你的管理能力、自我认知和成长性等。不同的评委类型，关注的点肯定是不一样的，你需要提前有针对性的来准备汇报内容和可能的提问。

所以，你要做的，不是一味的秀专业、秀口才、秀文采，而应该是有针对性的秀你的核心的业绩成果、全面的能力、系统且有深度的思考和规划、激情与成熟等等。

总之，你的所有行为的唯一出发点就是想方设法影响在场的每一位评委，让他们全票通过对你的评审。

四、晋升答辩通过了也不等于晋升成功了。

这还得从晋升的流程说起。一次晋升活动主要会分三个阶段：提名、评审、校准。答辩属于评审阶段的一种形式，对于低阶晋升有时为了节约管理成本也会采用评委评议的方式。

hr通常会给各个阶段设定一定的通过率。比如，在设计晋升方案时，会根据业务、组织、预算等情况设定一个年度晋升的比例，假设为20%，共计100个名额。那么在提名阶段，为了控制管理者的评审时间成本，通常会按照晋升名额的1.5倍的比例来提名（不同公司、不同发展阶段的比例差异会比较大），也就是150个提名名额。

评审阶段，通常低阶晋升由各部门自行组织评议或答辩，而中高阶晋升由集团的各专业序列委员会负责组织答辩。这里就会出现一个问题，由于高中低阶同时进行晋升答辩，所以通过率无法精准掌握，只能是实事求是的来评审。这就很可能会出现评审的结果超出了100个名额，假设有110人通过了评审，这就需要进行校准。

校准阶段，晋升组织方会对这110人从序列、部门、职级以及绩效、评委评价意见和投票情况等多个维度进行分析和综合判断，并与相关委员会和管理者进行共识，最终确定得到晋升的100人名单。

在这三个阶段中，你能主动影响的是前两个阶段，也就是积极争取被提名，认真准备和应对评审。而最后这个校准阶段，你只能“听天由命”了。所以说，即便你通过了晋升答辩评审也不等于晋升成功，还有可能在最后的校准环节被刷下来。

02 晋升答辩的十大注意事项

对于晋升答辩，你在三个关键环节的表现将直接影响评委对你的评判：述职汇报ppt设计、述职汇报陈述和评委提问。

其中，汇报环节通常时长10-15分钟，提问环节时长10-30分钟（高阶晋升的时长会稍长）。

针对这三个关键环节，我分别介绍一下相应的注意事项。

一、述职汇报ppt设计

1、结构完整

ppt的内容应该包括六个方面的内容——个人简介、当前工作简介、亮点业绩、工作规划、组织建设、个人发展规划。

a、个人简介（1页）：简单介绍过往主要的学习经历、工作经历（包括加入公司前和后）、晋升经历（明确这次的目标晋升职级），这些是让评委了解你过去的基本情况。

b、当前工作简介（1页）：介绍你当前的职责范围、关键工作目标、衡量指标和指标的整体完成情况。这些背景信息有助于评委了解你后面的述职内容。

c、亮点业绩（3页）：通常要展现三个亮点业绩。尽量是与你的核心工作或目标相关。记住，你挑选的这三个亮点，是要和其他的被提名人竞争的。所以，事情越重要、越难、越有超预期产出，越好。

d、工作规划（1页）：亮点业绩代表过去，工作规划代表未来。如果能成功晋升，你就不能还是做与原来一样的工作了，你需要说清楚下一步的工作方向和原因。这里将体现你对工作思考的深度和广度。

e、组织建设（1页）：这只针对高阶晋升。所有的管理者都不能只考虑工作本身，还得思考如何进行组织建设。包括组织架构设计、关键的工作流程和机制优化、团队的分工和任用、团队能力提升、人才梯队建设、文化氛围营造等。组织建设应能有针对性的支撑你的工作规划落地。

f、个人发展规划（1页）：说完业务、组织，还得说说自己如何发展和提升。比如在之前的工作中，自己还存在哪些方面的不足，比如行为风格（不够坚决果敢、缺少主动的跨部门沟通等）、意识（不够关注数据或细节、缺乏对竞对的了解等）、能力（某些专业能力、管理能力的缺失等）。明确了不足，还要有清晰、具体的改善行动计划。有客观的自我认知以及清晰的发展目标和规划，是一个人成长性的关键体现。我发现很多人的这部分内容非常的空泛，一看就知道没有认真思考过，这种情况非常减分。连自己的发展都不上心，你怎么能指望别人对你的发展上心呢？

2、主线清晰

上面提到的“当前工作简介”页的内容将牵引整个ppt的故事线。比如，你的亮点业绩，应该来自你的职责中最核心的重点任务/项目，且指标完成情况超出预期。工作规划应该是你的职责中在下一个阶段的核心工作。而组织建设和个人发展规划也应该是要能够支撑未来工作规划的实现。

3、容易理解

前面提到，你参加晋升答辩的唯一目标是影响评委赞成你晋升。从常识的视角，一个影响的过程通常会包括“知道-理解-认可”三个阶段。

知道，就是评委知道你在说一个什么事，知道这个事的来龙去脉；理解，就是评委了解这个事背后的逻辑，以及你在其中发挥的价值；认可，就是评委认为你负责的这个事很重要，你的应对逻辑和思路很正确、很专业且有创新，最终的成果也超出了预期。

我们先不说认可，你至少得让评委尽量不用动脑就能知道你在说什么，就能理解你想要表达什么。

由于评委很可能会来自不同的业务组织，大家对你的工作内容不一定十分了解，这时你要特别注意：多讲“大白话”，少一些专业术语。如果评委听不懂就无法快速你对进行客观评价。所以，在述职时一定要有意识的降低评委的理解成本。

每一页ppt的内容应尽量简洁凝练，别太多的文字和图表，文字千万别太小，这样的ppt是不适合让评委现场观看的。我见过很多述职ppt每一页都是满满的文字图表，以为那样会给评委留下“工作内容很丰富、工作很饱和”的印象。但其实评委只想听到你的重点业绩产出以及你的思考，信息过载反而会引起评委的反感，不知道应该看哪些信息。

另外，很多低阶同学在述职ppt中喜欢大量使用动画效果，我个人并不太支持这个做法，很容易喧宾夺主、舍本逐末。高阶同学基本不会有这个现象。在有限的时间里，清晰、简洁、完整的把事情介绍清楚是第一位的。

4、刻意影响

前面提到你的目的是要影响评委对你的判断，这里有些心理学层面的小技巧：

a、不要吝啬展现你的亮眼奖项。比如在个人简介里，如果你毕业于清北名校，那就写一下，不知名的学校可以不写，过往的公司经历也一样。如果你在过去几年（自上次晋升之后）得过高绩效、各类重要荣誉奖项等等，一定要写、多多益善。

b、每一页的标题应能清晰直接的概括你在这一页想要传递的核心内容和思想。很多人的标题就是目录，比如“亮点业绩一”、“亮点业绩二”，评委光看这个标题，只知道你大概说的是亮点业绩的相关内容，但具体说什么不知道。我建议标题结构是“事 影响”，比如“亮点业绩一：降本增效项目，目标达成率150%，超额完成3亿”。

c、对于能有力展现你成绩和能力的重要观点或数字一定要突出显示，比如字体加粗加大或用醒目的颜色，别让重要信息被淹没在信息海洋中。

d、在体现业务成果时，不仅说绝对值，还得说前后比较。比如与目标比（gmv提前2个月就超额完成200%），或与历史比（gmv同比增长200%）。

二、述职汇报陈述环节

5、重点突出

建议大家一定要明确每一页你想突出的重点内容，也就是你介绍完这一页的内容后，你最希望给评委留下深刻印象的内容。比如，是超额完成的业绩结果，还是系统性的思考和规划，或是创新性的解决卡点问题等等。你可以结合ppt中那些加粗加大字体的图表和数字进行重点介绍，这样评委就能很快的接受到你的表达重点。

另外，切记不要照着ppt逐字念。ppt的内容评委会自己看，你只需要强调重点或稍作展开就好。我见过很多次有评委提醒述职者不要念ppt，搞得述职者很尬、一时楞在那里不知如何继续~

6、言简意赅

我总是和大家强调一个原则：少即是多、言多必失！

述职答辩场合，最忌讳的就是话痨。这种情况比较遭人烦、一定是减分的。话痨可能有两个原因：一种是本身性格就是话多，已形成行为习惯；二是担心评委不理解所以要多解释。

其实不用太担心评委听不懂，一来评委经验丰富，你的实践通常跑不出评委的认知范围。如果评委真没听懂，ta也可以在提问环节问你。

总之不管什么原因，针对这种情况，我强烈建议提前准备好逐字稿，严格按逐字稿来介绍ppt，别自我发挥。我的经验是，临场发挥的内容，很容易有破绽。你要相信一点，评委比你更清楚相关工作中的挑战、难点或容易出错点是什么。

7、完整介绍

我发现很多人的基础表达能力很弱，介绍一件事就介绍不清楚，没头没尾、没有条理和逻辑，听得评委一头雾水。

比如关于亮点工作的描述，我建议大家按照“背景-目标-策略/举措-成果-复盘”这个逻辑来介绍：

a、背景：说清楚当时面临什么问题或要解决什么问题，为什么一定要解决这个问题，解决这个问题有什么好处以及有多难。好处越大，更说明这个问题值得去解决；越难，说明你的能力越出众；

b、目标：量化的，便于效果衡量。前面的目标不清晰，后面的成果就没有意义；

c、策略及关键举措：解决问题的关键思路或方法，以及最关键、有效的举措。举措不要写太细，很多评委不会太关注执行细节，如果有问题，评委后面会提问；

d、成果：与目标呼应，同样是量化的，或与历史比较的；

e、复盘：最大的收获以及待改进的地方。复盘是最能体现一个人学习能力和成长性的，但很少有人会呈现这个内容。

另外，千万要注意控制时间，把述职材料介绍完整。我见过很多人在前面铺垫了很多时间，以至于材料只讲了三分之二，后面的内容要么快速收尾、要么就被评委叫停。这种情况会特别丢分。建议大家一定要提前多演练，这既是对自己负责任，也是对评委的尊重。

三、评委提问环节

8、直接回答

听清评委的问题，并直接回答问题，千万别绕。先说结论，再说原因和理由。

我发现很多人的表达习惯是相反的——先说理由，才说结论。而因为是临时组织语言，理由也不一定很有条理或很充分，这导致评委听了老半天都不知道你想说啥。评委的耐心都被你磨没了~

9、简明扼要

前面说述职的时候也提到过，表达的时候一定要简洁，别长篇大论，哪怕是有评委正好问到一个你很有心得的问题，也要适可而止。最好是点到为止，当评委追问时再进一步展开。

这里有个很重要的事情你需要知道，一场晋升答辩通常有多名评委（我所在的组织一般是五位）。你必须要成功影响所有评委，才有可能通过晋升答辩环节的评审。如前所述，一场晋升答辩的评委提问环节通常是10-30分钟左右（高阶晋升的提问环节时间会长一些），那么你就需要留足充分的时间给每位评委提问。千万不要回答第一个问题就花了一大半的提问时间，导致有些评委没时间提问，这个会大大减分。

所以，哪怕是你最熟悉的问题，也要谨记前面提到的那个原则：少即是多、言多必失。你不是来秀专业的，你只要已经清晰直接的回答了评委的问题，就应该立刻结束这个问题的回答。

10、条理清晰

在很短的时间内就能组织出有条理、有逻辑的回答，是非常挑战的，尤其是面对一些意料之外的问题时。

在条理性方面，建议大家尽量使用“三点原则”，即回答问题只说三个要点，不要多、也不要少，就说三点。

在逻辑性方面，最简单的逻辑就是按事情的时间先后逻辑，比如前期、中期、后期。或者按照专业领域的模块逻辑，比如hr领域的组织、人才、文化模块。

以上的十个晋升答辩注意事项，表面上说的是在晋升季的应对，但真正的功夫还是在平时。如果没有好的业绩成果、成果不够突出、复盘不够深度、对未来的工作规划和自我发展的思考不够，没有这些“厚积”，要想在晋升答辩时“薄发”，是不可能的。你最好相信评委的眼睛都是雪亮的。

全文内容不算少，能有耐心看完，说明你对自己的发展真的在意。祝你未来的晋升之路顺利~

之前我在微信公众号里还写过几篇和晋升相关的文章，多数是针对hr专业人士的，但也有一定的通用性，感兴趣的朋友也可以看看。

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