本次的话题,本质是职场人的职业化素养和向上管理问题,特别是小李对于老板安排的任务,没有做好及时的沟通、反馈,未理解老板的思路。如果是职场小白还可以理解,经理级犯这么没有职业化素养的错误,实在是......亏吃少了......闲话少叙,进入今天的主题:
hr打怪晋级系列丨01.与老板相处的10大黄金法则
(也是向上管理,同样适用上级管理)
01.建立老板的画像
在招聘前,我们会建立人才画像,而对于向上管理其实也是一样,我们要先建立老板的画像。
文化水平:高中没毕业还是本科,甚至是博士学历?
创业经历:当枪匹马闯荡出一片天地,合伙人创业,还是空降兵?
性格:暴躁型、温和型还是多变型?外向型还是内向型?理性型还是感情型?
管理风格:集权型还是放权型,批评型还是鼓励型?
做事风格:雷厉风行还是慢条斯理,注重全局还是注重细节?
原则底线:他最忌讳什么、最反感什么,以前有哪些事情曾让他大发雷霆?
关系链:公司他最器重谁,最信任谁,和谁的关系最好,最不待见谁,经常批评谁?
自豪的事:在生活上、工作上他经常挂在嘴边、感觉最自豪、有成就感的是什么事?(以后在人前人后为别人介绍老板时会用到,你细品!)
......
通过多维度的分析,老板的画像就出来了,而根据画像,我们在与之相处之时,更能有的放矢,避免雷区。
02.满足老板的“小确幸”
女朋友生气的时候,大家听的最多的一句话是什么?“你不懂我!”
老板也是一样,我们要“懂”他,要关注老板关心的事情、曾经问过的事情、安排后还未完成的事情等等,尽量满足他的各种“小确幸”。
平时要积极主动沟通老板的思路、想法,明确他对安排事项的要求、标准、时间节点、想要达到的具体效果,将事情尽量做到他满意。对于可能达不到他预期的事情,要及时汇报,并寻求他的支持、帮助,在他的支持、帮助下还达不到预期,那他也不会怪你了,也知道你尽力了。
03.不要让老板孤独
不要让老板感到孤独,不要让他来找你,你一定要主动出击,“陪在”他的身边。不仅仅是工作上的事,偶尔也要交流交流生活,进行感情投资。
很多人最怕与老板打交道,这是职场的大忌啊。这时你必须学会突破内心的障碍,其实老板真没那么可怕,他也是个有鼻子有眼的人,很期望大家积极主动找他沟通,他也不希望成为大家敬而远之的对象。(当然,你别在他正烦着的时候去烦他...)
人是群居动物,都害怕孤独,害怕被孤立。未来,沟通多了,打交道多了,你会发现老板有时也是很可爱的。
04.给老板安全感
“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”,这句话我想大家都很熟悉。老板最怕的就是不知道你在干什么,不知道你是不是真的在干工作上的事,不知道安排你的事做了没有、做的咋样了。
怕你在做的过程中有问题没有及时反馈与解决,而到了验收阶段才说遇到了问题,解决不了,无法完成任务。那这将是多大的损失,这个时候再扣你绩效、扣你工资又有什么意义,“伤害”的事实已经造成了。
所以在落实工作的过程中,不要等他来找你,一定要主动、及时反馈、汇报工作,重点项目定期当面汇报、日报表、周总结与计划、月度总结与计划、项目开展跟进表等,都是比较好的方法。
(周工作总结与计划表)
05.推着老板往前走
当下,很多老板普遍都有个头痛的事,就是下面的人或事,不推不动,推一下动一小截。那么,在这样的情况下,你要反其道而行之,主动推动老板,推着老板往前走,这样你的职场生涯已经成功一半了。
因此,对于老板安排的工作,除了我上面所说要主动沟通、及时汇报进度外,还要经常催老板,催他抽出时间给你汇报、催他看方案、催他做决策(要给老板做选择题,至少准备2套方案)等等。你不要怕老板烦,其实他还是比较享受被人推着往前走的。(当然,要掌握好度,最好建立属于你们的默契,下面我也会讲到。)
彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说,“工作想要卓有成效,下属发现并发挥上司的长处是关键。”老板的长处是什么?对公司上下的号召力、手里握有的资源等等。我们要学会合理的“利用老板”,充分发挥他的长处。这样从另一方面也能让老板觉得他重要,找到存在感,满足他的虚荣心。
06.与老板建立默契
思想与视野的统一是第一步,要提高自我的视野、格局层次,学会站在老板角度看问题。任何事情都有第一次,多次尝试、试错、复盘、改进后,总会不断提高的。就算达不到同样的高度(毕竟圈层的限制,让信息的接收本就有很大差异),也不会被甩的太远。
老板脾性的把握是第二步,即通过一开始的老板画像去分析,然后经过多次尝试后,对于何时以何样的方式去沟通何事,形成一种你们双方的默契,沟通的效果将事半功倍。
07.让老板不能没有你
打造自己的能力高地、专业壁垒,让老板觉得你用着顺手、或者没你不行。老板也好,上级领导也罢,他们不可能样样精通,最多是个通才,而通才往往不精,或只在某几个方面是专业的,所以这就需要我们发挥自己的专业,补齐老板或上级领导的专业不足之处。
老板很多时候做决策,最担心的就是没有决策依据。所以,我们要通过自己的专业,为老板决策提供信息,数据也好、分析也好、方案也罢,只要能帮助老板做决策,并通过几次验证你的信息是正确的或是有效果的,老板自然而然会信任、重用你。
如果你能具有1项别人没有的技术或能力,而这项能力是老板需要或看重的,并充分发挥出来,那老板将真的“不能没有你”。例如:你主持能力很好,而老板经常要搞各类活动,那么你充分发挥主持技能,将活动办出彩,大概率能“一战封神”,不仅老板知道你、认可你,客户、其他员工也会对你刮目相看,并形成口碑传播,自然而然的形成你的场能、势能,个人大ip指日可待。(我所在企业就有真实的案例哦。)
08.看老板要顺眼
人的眼睛是心灵的窗户,可以发出能量波动、传递温度,通过眼睛别人可以看到、感受到你的情感,同时你的态度、行为等都会进一步凸显你眼里的温度。所以,你看老板不顺眼,老板自然能感受到,自然会对你进行心理设防,慢慢的也不会看你顺眼。
所以,不论是对待老板,还是在工作中对待他人,努力让你的眼里充满阳光,你的光往往也会点亮别人。
09.要拿捏住老板
做事要不卑不亢、进退有度,唯唯诺诺、唯命是从的职场人,自己都很难重视自己,更别说获得老板的重视了,晋升、奖励基本也与这类人无关。
老板需要的是有思路、有想法、有自我判断能力的下属,不是老板说什么就是什么,要能在老板决策不合理的时候,艺术性的提出质疑(以老板能接受的方式),并给予自己解决问题的思路、方法,同时能组织、协调公司内部资源,落实与推进好该问题的解决。
墨菲定律告诉我们,你越害怕什么事情,那么他越会发生。所以,心态很重要,要摆正心态,看淡职场(战略上藐视,战术上重视),不要太患得患失。同时,不断自我学习成长,将自身实力、ip打造起来,底牌厚了,就有底气了,有底气了,自然会游刃有余。
10.给老板搭台子
给足老板面子,保护老板威信,谁都渴望被拥护的感觉。其实,我们自己做管理也一样,都希望下面的小伙伴们支持自己、拥护自己。没有人喜欢被顶撞,安排个事情下面人说这个不行那个不行,决定个事又这有问题那有问题。
我相信,绝大多数领导都不喜欢当面顶撞的下属,不喜欢安排任务就说有困难、推三阻四的人,未来晋升、奖励等等也不会考虑这类人,领导心里都是有本帐的。
无论是在下属面前,还是其他人面前,我们都要维护老板的权威。如果你对老板的做法不满意,完全可以私下单独和他沟通,没必要人前顶撞驳了老板面子。同时,这也是缓兵之计,对于有问题的决策,先应声接下,有个时间缓冲,给老板自己也思考下自己做的决策是否有疏漏,然后再去找他沟通(做好调查、分析,带着方案),一般情况下都会有所改变。
成就他人就是成就自己,与你的老板相互成就,你就成功了,共勉!
好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!
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18楼 cy59044
在职场上,情商和能力一样,题卡中小李在工作能力上非常值得肯定,(1)事前了解好路线,可以保证及时参加会议,(2)使用交通工具优劣对比,节约了公司的成本。但在情商上尚待加强,(1)没有搞清楚老板开车的意图(2)没有咨询过老板的意见,就随意修改老板定好的交通工具(3)已经发现老板生气了,还要继续反驳、解释。小李如果要重新获得老板的信任,需要加强情商道路的建设,学会站在老板的角度想问题,培养好之间的默契
大卡
@cy59044:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
郑军军
@cy59044:你分析的很有道理哦,给你赞一个!
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17楼
在招聘前,我们会建立人才画像,而对于向上管理其实也是一样,我们要先建立老板的画像。确实作为hr需要首先了解领导是个什么样的人,什么样的性格,才能更好地展开工作
大卡
@杨蔓青:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
郑军军
@杨蔓青:是的,人才画像很重要,其实也就是一种分析手段,做很多事之前,我们要提前分析。
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15楼 jasminejin
打造自己的能力高地、专业壁垒,让老板觉得你用着顺手、或者没你不行。这个很强,希望自己能成为这样的人!
大卡
@jasminejin:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
郑军军
@jasminejin:加油,打造属于自己的个人ip,让老板不能没有你!
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14楼
老板的长处是什么?对公司上下的号召力、手里握有的资源等等。我们要学会合理的“利用老板”,充分发挥他的长处。这样从另一方面也能让老板觉得他重要,找到存在感,满足他的虚荣心。说的很有道理!!
大卡
@amy01111:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
郑军军
@amy01111:是的,老板也是需要刷存在感的。
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13楼 andy2050
充分发挥自己的优势,打造自己的ip,让老板对自己印象更为深刻!学习到了!
大卡
@andy2050:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
郑军军
@andy2050:加油,打造属于咱自己的ip,让我们不可或缺!
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11楼 nmfangnm
给足老板面子,保护老板威信,其实老师说的这个可以结合老板提的说要开车一个道理,老板为什么说要开车去,肯定面子问题也是很重要的,只是小李没有悟到
大卡
@nmfangnm:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
郑军军
@nmfangnm:是的,你说的很对,老板的威信要拥护,老板的面子要给足。
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10楼
喜欢郑老师这篇文章,写得太对我胃口了!!
郑军军
@冰心小妹:感谢感谢哈!以后我尽量再多写点对你胃口的!
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郑军军
@冰心小妹:感谢感谢哈!我以后努力多写点对你胃口的!
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6楼
不论是对待老板,还是在工作中对待他人,努力让你的眼里充满阳光,你的光往往也会点亮别人。感觉老师写的文章都特别的有温度,很温暖,太棒了!
大卡
@飞猪1:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
郑军军
@飞猪1:让我们都做一个有温度的人,也让我们一起温暖大家。
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5楼
老板也是一样,我们要“懂”他,要关注老板关心的事情、曾经问过的事情、安排后还未完成的事情等等,尽量满足他的各种“小确幸”。这真的跟恋人差不多了,各种照顾情绪,太难了,老板心海底针
大卡
@芳华时刻:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
郑军军
@芳华时刻:哈哈哈,是的,有的时候确实如此,但是想要做好,还是得做细,毕竟hr是老板的左膀右臂嘛,而且也不是所有人都有机会和老板直接相处的,是吧。
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4楼
感谢老师的分享!文章太棒了
郑军军
@婷婷遇栗1828:感谢认可、支持,欢迎点赞、收藏文章,在pg电子官方网址入口主页关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
3楼 丶信念
动、及时反馈、汇报工作,不要越级私自做决定任何事情
郑军军
@丶信念:你说的很对,越级是一个职场大忌!
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2楼 大卡
郑军军老师——本篇文章来自郑军军老师的分享。郑军军老师为新晋分享专家,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
郑军军
@大卡:大卡老师辛苦了!
1楼
特别好,受教了,谢谢
郑军军
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