摘要：中小型企业的hr部门，大多数情况下会成为一个打杂部门，比如，除了正常的hr的工作，员工消极怠工时，找hr；员工工资不满意了，消极怠工，找hr；员工工作没有安排好，找hr……很多情况下，各部门的管理人员有担当，hr才能真正成为纯粹的hr!
大家好，我是二鹿仁马，很高兴和大家一起在职场精进！
在我初入社会时，曾进过生产型的公司，我发现有很多热心又能干、和同事关系好、工作任劳任怨的员工，后来随着我工作的时间越长，越发现很多员工，开始“津津计较”了，计较自己多做了事，计较自己的利益得失。
究其原因，以前的70后、80后，本身受教育的程度没有那么高，他们不会完全只做自己岗位职责内要求的工作，平时工作当中多做点工作，也觉得没多大的事；更重要的是，那时候的招聘市场还是企业的主场，而非求职者的主场，员工自然会愿意主动处理工作，让自己的工作更稳定。
而如今hr招人情况屡屡不尽如人意，告诉hr们一个事实：现在的招聘市场早已从企业的主场变成的求职者的主场，求职者有更多工作机会可以选择，有些求职者的敬业度自然就没有那么高了。
像案例中的这种情况，当一家公司的员工开始明确划分自己的的工作职责，哪怕影响公司生产，也绝不沾手自己工作之外的事情时，这家公司的管理已经出现问题了，至少某些部门的管理者已经抱着事不关己的态度，明确不想站在公司的角度上考虑问题了！
在这里，最大的问题，应该是公司的实际管理者，总经理或老板的管理出现了问题。
一个部门领导的工作风格、敬业度，直接影响员工的工作积极性。
比如，我公司的采购主管他对下属的工作要求很严格，本着“做少错少”的原则，采购主管要求采购专员不得随意协助其他部门工作，只需要做好本职的工作即可。后来，一个采购申请的付款账目出现错误，其他部门同事对于采购部主管的做风格也“依样画瓢”，发现了但没有及时告知，导致采购部工作出现严重失误。
而反观公司另外一个部门，部门经理在休产假才两个半月时，就主动要求回公司上班，其他部门遇到工作问题时，她都会主动协助解决。这个部门的员工都很稳定，平时基本也是公司加班最多的，堪称全公司最敬业部门，平时有什么工作忙不过来，需要其他同事的协助，同事也都愿意帮忙。
部门负责人的工作态度，会影响整个部门员工的工作态度，同时也会影响兄弟部门对接工作的态度。
正如案例中的情况，hr固然不能马上把仓库员工招聘到岗，但生产经理是有办法马上协调解决的。生产经理竟然会让生产线停产两个小时，生产线上有几个男生，可以去拉物料却没有去拉，生产经理没有第一时间去协助处理，属于有能力做但不想做工作，生产经理的态度已经影响到部门员工了。
仓库虽然只有1个人，但仓库部门肯定也是有上级人员的，仓库的上级为何没有做好仓库的管理工作，也是值得思考的一个问题。
建议题主从以下几个方面考虑问题，避免再遇见同样的情况，成为救火队长：
一、人手不够，临时工凑
从案例中的情况来看，在不影响其他员工的工作的情况下，最有快速最有利的办法是找临时工处理，临时工几个小时的工资肯定比一个全职员工一天的工资要少，临时工只需要用到拉物料的几个小时，花少量的钱解决大多数人的麻烦不是最快最有效的方法吗？
从案例上看来，生产线上的男装配工是“不愿意去拉”，而不是“拉不了”，可以推断工作强度及难度并不大。如果附近没有临时工，可以找工作比较好协调的人，比如男清洁工、维修人员、保安等可以短暂离岗的人员，工时费用可以比临时工稍高一点，先解用人之急。
二、加大招聘力度，工资适当提高
任正非说过：“钱给多了,不是人才也变成人才。”这句话在这里同样适用。
缺了一个仓库拉物料的人员，竟然可以影响整个生产，搞不好下次还会因为同样的原因而影响生产，与其这样让hr到处救火，还不如提高工资，招一个综合能力强、责任心强的员工，或者给现有的仓库员工适当提高一点工资，在不影响原工作的情况下，兼更多的工作，也许会有一个皆大欢喜的结果。
三、平时做好员工关系，对员工的工作要认可及感恩
hr做好员工关系，提升整体员工的满意度其实很重要，虽然效果还抵不过年会上老板端着酒杯，拍着员工的肩膀说的一句：“兄弟，今年辛苦了，公司的成绩有你的一分功劳！”。
而且，大多数员工，对这种场合并不感冒，认为不过是走走场面，让场面好看点而已。
但是如果老板说的是：“爱干干，不想干趁早离职！”，产生的“蝴蝶效应”就是，可能引起公司员工的一波离职潮。
所以，hr平时做好员工关系，会让劳资关系更和谐，同时也要引导部门负责人多认可、鼓励员工。
赫茨伯格的双因素理论告诉我们，有某些保健因素时，员工会“没有满意”，而没有某些保健因素时，员工会“不满”。
四、管理人员，尤其是关键岗位的人员要经常关注
当一个部门的管理人员都已经有消极怠工的迹象时，这个部门的员工的工作心态一定会受影响，日常工作当中，hr要经常关注各部门的管理人员，以及那些关键岗位的员工，如果发现他们的心态有问题，要多加关注，和上级汇报，避免在工作当中出现大问题。
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13楼
学习了
12楼
根本还是在***的主导思想，上梁不正下梁歪。所以才会让底下的员工也有这种思想
11楼 玉儿7
多劳多得，少劳少得。职场道理
10楼
打卡
8楼 garfield1407921685
这个是整个公司氛围都有问题。需要从***解决，转变风气，从上而下。
7楼 方圆百里
员工不愿意主动做事的2大心态：1、怕做了没有回报！2、怕做错了被人骂！
6楼
打卡
5楼
其实我想说的是，每个员工要想有好的发展，必须主动多做事，做正确的事，并且把事情做正确，这样你不成功都难。
4楼 傲雪无双
一方面抓紧时间把招聘计划落实，招到人选。另一方面赶紧安抚员工，别让这几位觉得自己很吃亏
3楼
平时员工关系好点，福利好点，也会让人更主动一些
2楼
打卡
1楼 大卡
马璐老师—— 本篇文章来自马璐老师的分享。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区点赞、留言和老师多多交流哦~