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没有效果的培训就是耍流氓 -pg电子官方网址入口

作者 郑军军 更新于:2021-05-24 16:13 28955
内容来自 2021-05-25 打卡话题
老板要求每周进行一次全员培训,无论什么培训课题都必须全员参加,人力资源部被迫找各种培训课件,无针对性的培训,并且培训只能安排在晚上,员工抱怨连天,每次培训都找各种借口不愿参加,培训效果也是微乎其微,这种情况怎么办呢?
老板要求每周进行一次全员培训,无论什么培训课题都必须全员参加,人力资源部被迫找各种培训课件,无针对性的培训,并且培训只能安排在晚上,员工抱怨连天,每次培训都找各种借口不愿参加,培训效果也是微乎其微,这种情况怎么办呢?
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hr打怪晋级系列丨04.没有效果的培训就是耍流氓

 

        通过话题背景,我们可以初步分析出几个关键点:

        1.人力资源管理方面,该企业人力资源管理处于最基础的人事事务阶段,主要老板说了算,培训没有建成体系,无培训规划、计划;

        2.hr专业能力不足,经验不足,向上管理能力不足,无法影响、说服老板;

        3.培训效果方面,培训频次、时间安排、课程内容等不合理,效果转化几乎为零;

        4.老板意识方面,能意识到培训的重要性,希望通过培训达到改善、解决相关问题的效果。

 

        01.老板为什么要培训

 

        与老板深入沟通,了解其做培训的原因与需求,即目前企业有哪些具体问题、他觉得造成这些问题的原因是什么、老板想通过培训改变哪些问题、达到什么样的效果、多长时间完成、哪些问题他最着急、他有哪些外部培训资源。

 

        谈话过后,hr可以通过表格,将具体问题进行梳理罗列,根据是否能通过培训解决进行初步分类(可以请三茅上的各位老师帮忙判断)。然后结合老板的想法,分析下造成这些问题的本质原因是什么,哪些问题是比较好解决的,哪些问题是当下最紧急的,解决的方法有哪些,这些问题对应的效果期望、时间期望,将这些问题进行优先顺序的排列。(下表供大家参考)

 

        结合前期各培训课程效果,梳理、分析公司目前拥有的培训课程有哪些,哪些是效果较好的,哪些是效果较差的,以及外部培训资源有哪些,需要自我开发的课程是哪些。

 

        “三个臭皮匠赛过诸葛亮”,学会深入群众中进行实际情况调研,同时发挥群众的力量与智慧,与高管、各部门负责人、骨干员工对老板说的这些问题、本质原因、解决方法、效果期望、人员分工等进行讨论、沟通。通过沟通,对上面表格的内容进行反向论证,也对大家可接受的培训频次、时间安排、各类课程培训范围等进行商讨,取得大家的支持。

 

        02.常规培训体系是什么

 

        hr主要结合企业发展情况及战略目标,建立基于岗位职责与任职要求的培训体系,通过培训需求分析、培训计划、培训实施、培训效果评估,形成pdca闭环。常规的培训体系包括制度、课程、讲师、平台四个部分,其中制度包括管理、评估、奖惩、计划四个方面;平台主要是面授、e-learning、外出学习,特别是现在的微视频、直播课比较流行;讲师分内部讲师、外部讲师,要构建内训师甄选资格评定、培训技能进阶执行辅导。

(培训体系)

 

        课程分新员工入职培训、通用技能培训、专业技能培训、领导力培训四大类。从管理层级角度来说,高层以灌输理念、方法论为主,采用短期而密集的方式,运用讨论学习法、外出学习法;中层以向上管理、沟通技巧、员工情绪管理、问题分析与解决能力提升等为主,采用案例教学法、演讲、讨论及报告等方式,多利用互动法提升学习效果;员工主要以专业技能、执行力、职业素养等为主,采用案例教学法、现场演示法等方式。

没有效果的培训就是耍流氓

 

        03.题主公司该如何建立培训体系

 

        分阶段,摩天大厦不是一日建成。且题主的公司,目前培训已经产生了不好的影响,那么接下来第一件事就是扭转老板、管理层、员工对培训的认知、信心,再徐徐图之。最终还是要建成体系,形成闭环,光用我上文第一部分的方法,只能解一时之危机。

 

        1)统一认知,调动积极性

 

        首先,让大家知道,培训是必须要做的,这点毋庸置疑。但是,培训的频次、范围、课程、时间等,都会进行调整。本文第一部分已经教hr做了充分的调研、沟通、分析,那么将按调研的情况,在尊重大家意见的基础上,做出老板、大家都能接受的调整方案。

 

        其次,大家在接下来的培训中,将获得针对性的提升,无论是知识、技能、理念,还是方法论、思维认知,将对个人、部门的工作起到促进作用,也夯实自己职业生涯发展的基础。对于培训成绩优秀的,将获得不同的奖励,例如:书籍、网络培训课程、一日带薪休假、外部企业交流机会等。

 

        2)加强推动,获得管理层支持

 

        管理层是培训推动、落实的核心力量,必须获得他们的支持。可以通过几个方面:

        a.做思想工作,阐述本次调整后的培训给他们将带来的收获,另外老板也会时时刻刻盯着大家对这次培训调整的落实情况。

        b.部门培训人员参与度、培训效果转化纳入管理层绩效考核中,挂钩未来的晋升、加薪。

        c.每个管理层都必须参与本部门专业课程开发,并作为本专业讲师,第一年不考核讲师,同时还有授课补贴。未来讲师将进行评级,并纳入晋升考核。

 

        3)制度保障,明确奖惩、流程

 

        在调研分析的基础上,培训制度需重新设计、宣贯、落实。明确各部门职责、分工、奖惩,梳理从培训需求分析、培训计划、培训实施到培训效果评估的具体流程、权责,并设计相关支撑表单。按新员工入职培训、通用技能培训、专业技能培训、领导力培训进行课程分类,并细化课程目录。

 

        4)试点培训,第一炮一定要响

 

        调整后的第一场培训一定要做出效果,这样才能扭转大家的观念,增强大家对培训的信心。因此,培训课程一定要选好,易实施、氛围好、易传播、易转化。做完培训要跟进转化,做好标杆树立,并通过pg电子官方网址入口官网、公众号、公司qq群等多渠道进行覆盖式宣传。(如果要能单独划出文化墙,在上面挂上标杆的画像、信息、评语效果将更好。)然后,在以这一部分少数人,慢慢带动更多的人,逐渐形成“星星之火,燎原之势”。

 

        5)做好转化,培训一定要出效果

 

        培训的本质目的是将优秀的组织经验进行萃取和传承,让更多的员工变得优秀,也即要出效果、有转化。在第一场培训打响之后,后面的培训也要确保效果。hr可以在培训的前、中、后环节上下功夫。

a.培训前:做好需求分析,针对实际需解决的问题、老板和大家关注的问题多开发课程,并在课程中多融入讲师的经验、经历以及现场的案例;明确每堂课的知识点,最多不要超过5个,不然大家根本记不住,知识点多的时候可以多分几节课,间隔一周再培训;做好培训宣传,让受训人了解培训的“收益”。(课程开发这块,网上也有不少方法,例如下图的fast高效课程开发,感兴趣的可以去百度看看,启发下思维。)

(fast高效课程开发)

        b.培训中:做好氛围的营造、与学员的互动,多用案例教学法、讨论法、辩论法,不要干巴巴,每场培训控制在40分钟以内;部门负责人一定要到现场一起参加,并主动、积极与讲师互动。

        c.培训后:做好培训考试、实操检验、讲师评估、培训转化评估,可以通过“柯式四级评估模型”,从反应、学习、行为、成果四个维度进行评估。另外,之前三茅的一位老师分享的“531”方法就很好,“5个收获、3个改变、1个计划”。部门方面要努力提供培训转化的日常环境,让员工可以运用学到的东西。

 

        6)hr个人能力提升

 

        hr作为老板的左膀右臂,一定要学会向上管理,与老板相互成就,具体可以看我之前的文章《》。在与老板相处的这篇文章里面提到“让老板不能没有你”,那么hr就要提升自己的个人能力,打造个人ip,走出属于自己的路,大家可以看下这篇《》,希望对各位小伙伴们有启发、有帮助。

 

任何事情都是从不会到会,最难的就是迈出第一步。共勉!

好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!

(本文系个人原创,pg电子官方网址入口的版权所有,任何形式的转载都请注明出处或联系本人,侵权必究!)

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23楼

首先要了解老板为什么要培训,了解其做培训的原因与需求,再结合前期各培训课程效果,梳理、分析公司目前拥有的培训课程有哪些,哪些是效果较好的,哪些是效果较差的,以及外部培训资源有哪些,哪些是需要自我开发的课程。最后要让员工明白一个企业的培训是必须要做的,但是培训的频次、范围、课程、时间等,可以通过调研的方式,在尊重大家意见的基础上,制定出老板和员工都能接受的调整方案。

2021-05-25 17:56:25

郑军军

@3043:鼓掌鼓掌,给你100个赞!
欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!

2021-05-25 20:28:32

22楼

老板坚持追求数量,不追求的质量的培训,试想一下老板的意图是想干嘛?个人见解:个人觉得老板是想即便是大家没有心思全心去投入到培训当中,只要参与其中,总会耳濡目染看到、学习到一些东西。但是这个想法的归更到底,终归是一个错误的做法。没有效果的培训,就是在浪费大家的时间,就是一种“耍流氓”的行为。为了达到老板私想,不顾员工全体人员的真实想法,最终得到的只会是失了人心。

2021-05-25 17:28:25

@cy59044:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-25 17:34:13

郑军军

@cy59044:是的,你的分析很有道理,赞一个!
欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!

2021-05-25 17:42:15

21楼

郑军军老师——本篇文章来自郑军军老师的分享。郑军军老师为新晋分享专家,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-05-25 16:56:35

20楼

老板意识到了培训的重要性,却没有掌握好方法,这时候hr就应该用自己的专业及能力去帮老板解决这个问题,我不是在此抱怨

2021-05-25 16:10:35

@网店指导001:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-25 17:34:16

郑军军

@网店指导001:是的,hr还是有很大责任的。
欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!

2021-05-25 17:41:34

19楼

hr作为老板的左膀右臂,一定要学会向上管理,与老板相互成就,我努努力!!

2021-05-25 16:09:11

@释放你的纯情:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-25 17:34:19

郑军军

@释放你的纯情:加油,相信你!
欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!

2021-05-25 17:41:09

18楼

培训不能只是形式化,还是要落到实处,并且积极了解培训结果,总结反馈,例如说这周培训完以后,大家是否有用,可以做个问卷调查啥的

2021-05-25 16:07:44

@hktian:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-25 17:34:23

郑军军

@hktian:是的,培训的pdca要做好,不然没效果的。
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2021-05-25 17:40:51

17楼

看了老师文章又对常规培训体系有了更多的认知,有用!!

2021-05-25 16:06:31

郑军军

@诸葛先生:有用就好,不枉我辛辛苦苦的写,哈哈。
欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!

2021-05-25 17:40:29

16楼

例如把培训与绩效考核挂钩,算在其中,如果上了培训之后有些员工的结果是好的话,给出相应的激励,其他人也就会跟着一起被调动起来了

2021-05-25 16:05:32

@金禾面业:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-25 17:34:26

郑军军

@金禾面业:说的很对,赞一个!
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2021-05-25 17:39:59

14楼

培训的开展一定要有明确的制度保障,明确奖惩,例如几次不来的员工,或者消极培训的人应予以相应的惩罚

2021-05-25 16:02:53

@呵呵520v:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-25 17:34:32

郑军军

@呵呵520v:是的,制度的刚性保障是必须的。
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2021-05-25 17:39:22

13楼

培训的本质目的是将优秀的组织经验进行萃取和传承,让更多的员工变得优秀,也即要出效果、有转化,就是这么个意思,不然要培训干什么,没事找事?

2021-05-25 16:01:55

@红豆yiyi:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-25 17:34:35

郑军军

@红豆yiyi:是的,老板不是钱多花不掉,没有产出是不行滴。
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2021-05-25 17:38:03

12楼

又是新一天的打卡!

2021-05-25 16:00:49

郑军军

@秀树楠:感谢认可、支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!

2021-05-25 17:37:26

11楼

写的真多,给力啊!

2021-05-25 15:59:10

郑军军

@s_1344080624:哈哈,累屎了,希望对大家有启发。
欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!

2021-05-25 17:37:15

10楼

做完培训要跟进转化,做好标杆树立,并进行覆盖式宣传。这个方法可以有!

2021-05-25 15:58:14

郑军军

@凌峰16886:感谢支持、认可,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!

2021-05-25 17:36:51

9楼

如果做了充分的调研、沟通、分析,情况调研结果之后,尊重大家意见,在咨询老板,也许效果会更好一些!

2021-05-25 15:57:12

@饄餹颩曓:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-25 17:34:37

郑军军

@饄餹颩曓:有调研,才有基础数据,才能更针对性。
欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!

2021-05-25 17:36:38

8楼

点赞!!!好文章!!

2021-05-25 13:02:04

郑军军

@无名惊风:感谢支持和认可,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!

2021-05-25 14:59:14

7楼

作为hr也好,老板也好,我们应该调动大家的积极性

2021-05-25 09:52:40

郑军军

@梓涵老爸:是的,积极性很重要。
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2021-05-25 10:07:32

@梓涵老爸:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-25 17:34:45

6楼

培训时间安排在晚上,占用个人时间,换我我是不愿意的!除非真的特别有用

2021-05-25 09:52:01

郑军军

@翊境:一般人都不愿意,累了一天了,晚上还要培训,不光有怨气,关键也没多少精力真正学进去。
欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!

2021-05-25 10:07:13

5楼

打卡!!

2021-05-25 09:51:10

郑军军

@铭盛楼:欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!

2021-05-25 10:06:26

4楼 xiaoxiao133

我认为不光要与老板深入沟通,了解其做培训的原因与需求,还要同时结合员工的真正需求,毕竟被培训的人是员工

2021-05-25 09:50:31

郑军军

@xiaoxiao133:是啊,所以老板、管理层、骨干都要深入沟通,赞一个!
欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!

2021-05-25 10:06:07

@xiaoxiao133:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-25 17:34:49

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获得 打卡牛人 课程讲师  三茅认证称号

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