博州住房公积金管理中心首问责任制-pg电子官方网址入口

编辑:三茅网 2023-11-11 17:11:00 42

(一)热情接待所有前来住房公积金管理中心办事的人员,做到文明、礼貌,不得态度冷漠。自觉使用文明用语,灵活运用“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语及其他文明用语,禁止使用伤害来办事人员感情、损害本部门形象、影响服务效果的语气。

(二)凡是外来者通过电话、传真等通讯工具或本人来访所接触的第一人为首问责任人。

(三)首问责任人要了解对方的基本情况和要求,按照各科室工作职责,属于自己职责范围内能够立即解决的,应立即进行协调、办理,不能立即解决的,应向对方交待清楚解决问题的日期。自已不能解决的,要及时向上级请示汇报;不属于自己职责范围的,要指引到相应的职能部门,不能简单地避而不答或一推了之,对待来访群众,要按规定引导到指定的部门处理,不能激化矛盾或置之不理。

(四)首问责任人因回避、扣压或忘记向主办人交待清楚,而造成不良后果的,视情节轻重给予批评和行政处分。

(五)中心工作人员一律实行挂牌上岗,欢迎全州人民监督。


文章来源:博州住房公积金管理中心

原文链接:https://xjgjj.xjjs.gov.cn/info/1019/10506.htm

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