【案例解析】员工因天气原因迟到次数多不按制度“乐捐”，hr要怎么办？-pg电子官方网址入口

首先，祝各位大朋友小朋友”节日快乐“！

对今天的话题，站在hr角度，我是这样理解的：

1、制度是严肃的

对于楼主所在公司的“乐捐”，如果有相应的书面规定、制度或会议纪要等，当然是好；即使没有，但大家平时都是在按照某种讲好的规定实施着，也就是说以前迟到的同事都进行了“乐捐”，那么，这种大家都在遵守的做法，也是后面迟到的同事应当遵守的。即使遇到如本案迟到很多次的情况，也不能例外。

也就是说，如果这种做法或规定没有说“天气原因例外或适当考虑或研究后决定”，或者说“达到多少金额就封顶”不再乐捐。也就是说，制度或做法没有详细到那么多情况，也就是说，没说“不乐捐”的情况，其他的情况下都要“乐捐”。对这位同事，hr可以：

1）要求“乐捐”

讲明制度规定、以前做法和同事们的普遍遵守，包括自己监督检查执行的职责所在，希望理解支持。至于对方所讲理由、事实或所谓的“仲裁”想法等，既可以讲制度不是那么规定的，同时说明由于自己的职责所在，目前只能这样做，如果不理解或者有其他想法，希望做出对自己、部门和公司都有好处的事情，不要意气用事，毕竟这个制度不是故意针对某个人，是对大家都一视同仁的，如果到这里就不能再执行下去，那今后效仿的一定会不少，不要让hr为难。

2）有疑问找上级

hr找该员工交流时，如果对方还是不能接受，也要建议对方，不要这样硬扛下去，有想法有意见，要向上级反映情况，不能闷着独想，如果只能hr讲，起到的作用也不直接，毕竟hr是检查监督执行部门。

言下之意就是，hr即使知道他有这样的疑问或想法，也不会直接向上级反映情况，毕竟hr这样做，会给上级留下“怎么站在员工立场”的不好印象。

3）不“乐捐”就扣工资

如果员工既不乐捐，也不向上级反映情况，那么，作为hr，就可以从工资中体现了。

hr是不太方便主动向上级反馈这个员工的想法的，即使“威胁”说仲裁之类的话，如果hr没有实施扣工资就做出这样的反馈，领导多半会想到“hr怎么呢，怕了，怎么会站在员工角度想问题呢”，确实，如果对这位同事放松，以前“捐”了的如何想，今后还有谁会“捐”呢？

所以，对此事，在没有爆发、明显突出到高度疑似“仲裁”的程度，hr除了解释、劝说外，就只能执行，不能代替员工去向领导反馈情况。

2、可以稍微思考一下法律规定

如果这位员工反馈到领导那里，领导们最终没有让步，而是严格执行。那么，hr也是需要考虑仲裁可能的结果，也就是公司做法是不是合理的。

那么，相应的规定或思考，就需要有以下主要三个方面：

1）规定合法性

公司这个“乐捐”的规定或做法，合法吗？

个人认为，内容上是没问题的，即使第二次翻倍，那么，出台流程上，就需要看当时出台乐捐的规定，有讨论、公示、告知员工没有。

应当讲，既然已经实施了，而且这位同事也不是第一个乐捐的，那么，这种做法还是得到了多数员工的遵守，从合法性上讲，没有明显的问题。

2）额度上的考虑

我们知道，因员工违纪什么的，每月扣出员工的工资，不能超过员工工资总额的20%。

我想，这位员工“接近一千块钱”的额度，按照正常讲，应当不会超过20%，也就是从额度上讲，还在法律允许的范围内。不过，还需要具体看这位员工的工资总额。

当然，如果公司不采取一个月全部扣，而是分多个月份来扣，也是不违法的。

3）加班费问题

员工要仲裁，当然不止提“乐捐”这事，还可能拉出加班费或其他问题。那么，应当怎么准备呢：

那就要看“非周末加班”，公司有没有下班打卡的记录、加班有没有申请单、公司对加班的规定等，如果员工举证非常困难，或者公司在工资结构中已经体现了加班工资，在仲裁中，虽然不能稳操胜券，但也是有一定底气的。

3、按照领导要求执行

作为hr，有制度，就要执行。

遇到特殊情况，或者员工向领导反映情况，领导最终决定要适当调整执行，只要领导首肯了，或者有明确的指示，即使没有书面的批示，hr还是要按照领导的要求来执行。

4、hr不挑事儿

公司要求、制度、规定有很多，特别是创业期的公司，不少制度还未成形，但在实际操作中已经在执行某种做法了。

站在员工角度，多半是考虑自己利益，至于公司整体公平、制度严肃性等很少顾及，所以，一些制度和规定不想遵守和执行，也是可以理解的，但hr除了解释说明和建议其向上级反映情况外，就是严肃执行和落实。

在公司或领导眼里，如果hr不能严肃执行制度，如果还站在员工角度向上级反映情况，或者害怕员工仲裁或威胁什么的，领导会认为这样的hr者“不堪重用”，也会认为“hr的立场就错了”，长期下去，hr在领导那里的位置或想而知，一些重要事情很难安排给hr去落实，甚至连位置保不保得住都另说。

所以，我认为，即使hr明知某种做法可能不是太妥，但也不是非常明显的不合法，公司一旦规定了，还是应当执行下去的，即使员工有意见，也应当是由员工去向上级反映，而不是hr去讲，成为员工的代言人，在领导那里的印象真的是“太不好了”。

在领导那里，hr铁面无私，即使执行了领导某些失当的指令，不但无需指责，反而值得表扬，这是为什么，不妨站在领导角度思考一下，做一个让员工“说好”还是让领导“认可”的hr，我们应当是清楚的，想二者兼得，几乎不可能的。

        本文系属原创，著作权归本人所有，任何形式的转载都请联系本人，抄袭者必究！

一、概念误解要澄清：

         仔细阅读题主的题干之后，我发现在给题主提出pg电子官方网址入口的解决方案之前，需要给题主澄清两个先关概念。题主的需要澄清的概念其实有两个：

         第一个就是“加班一定有加班费吗？”

         我想跟题主说的是——加班不一定有加班费哦。

        我们先来看加班费的相关法律规定：

       《中华人民共和国劳动法》第四十一条  “用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时;因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。”

       《中华人民共和国劳动法》第四十四条  “有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：

         (一)安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬;

         (二)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬;

          (三)法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。”

        由上述法律条文得知，《劳动法》第四十一条强调的情形是“用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间”、《劳动法》第四十四条强调的是“用人单位安排劳动者延长工作时间”，可见用人单位根据自己生产经营的需要安排员工加班是加班费产生的前提之一。

       那如果是员工自愿加班呢？员工自愿加班是员工自己为了完成工作任务对自己休息权利的放弃，不是用人单位对员工休息权力的主动剥夺，因此，在员工自愿加班的情况下，用人单位是不必支付加班费的。

        那用人单位安排员工加班，就一定会产生加班费吗？从《劳动法》第四十四条得知，用人单位在休息日安排劳动者工作，又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬。由此可见，休息日用人单位安排员工加班后，用人单位可以首先安排员工补休，在无法安排补休时，才支付不低于工资200%的加班费。换句话说，双休日加班后，是安排补休还是支付加班费，决定权在用人单位，员工没有选择权。

       而根据《劳动法》第四十四条得知，用人单位在平时工作日、法定休息日安排员工加班的必须分别支付员工相应的加班费。

       因此，对于题主而言，如果贵司员工是在工作日为了完成自己的工作任务自愿加班的，那贵司是不必支付加班费用的；如果贵司员工在工作日是被贵司要求加班的，那根据法律规定是要被认定为加班且支付加班费的。

         第二个就是“以乐捐之名可以行强行扣工资之实吗？”

   　《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》没有赋予用人单位对员工进行罚款的权利，所以企业丧失了对员工进行罚款的权利。题主可能会说：“我这是乐捐，不是罚款。”

         如果题主所在公司认为乐捐确实是捐赠性质的话，那我们先来看一下《中华人民共和国公益事业捐赠法》中相关规定。

       《中华人民共和国公益事业捐赠法》第四条  “捐赠应当是自愿和无偿的，禁止强行摊派或者变相摊派，不得以捐赠为名从事营利活动。”

       《中华人民共和国公益事业捐赠法》第五条 “捐赠财产的使用应当尊重捐赠人的意愿，符合公益目的，不得将捐赠财产挪作他用。”

       《中华人民共和国公益事业捐赠法》第十六条 “受赠人接受捐赠后，应当向捐赠人出具合法、有效的收据，将受赠财产登记造册，妥善保管。”

       《中华人民共和国公益事业捐赠法》第十八条 “受赠人与捐赠人订立了捐赠协议的，应当按照协议约定的用途使用捐赠财产，不得擅自改变捐赠财产的用途。如果确需改变用途的，应当征得捐赠人的同意。”

        因为贵司“乐捐”的细节规定我并不知悉，请题主对照贵司“乐捐”相关规定及做法，自行判定贵司“乐捐”做法是否合法。

二、制度瑕疵有风险：

        题主所在人力资源部在拟定相关《考勤制度》的时候，有一个原则，那就是要符合法律法规的相关规定。因为我不知道贵司《考勤制度》对加班是如何定义的，在此，我提出几点注意事项：

       1、贵司《考勤制度》关于加班的规定，只要不违反劳动法的规定就是有效的，对员工和用人单位都有约束力。

       2、如果贵司《考勤制度》承认员工自愿延长工作时间的行为为加班，则员工就有权要求贵司支付加班工资或安排休假。

       3、如果贵司在事实上默认了员工工作日自愿延长工作时间的行为为加班(如允许员工打加班卡)，或对于员工自愿加班已有支付加班费的先例，那么，贵司应支付加班费。

       如果贵司想要规范管理工作日加班一事，那就要落实“用人单位安排劳动者延长工作时间”——建议添加加班审批环节，工作日及节假日审批之后方可加班，加班审批及事实认定结果作为加班费支付依据。不经审批的加班，可以视为员工自愿加班，公司可以不支付加班费。 

         那对于多次迟到，是不是公司没有办法对员工予以管理了呢？

       《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条　“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

　　（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

　　（二）严重违反用人单位的规章制度的；

　　（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

　　（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

　　（五）因本法第二十六条　第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；

　　（六）被依法追究刑事责任的。”

        由上述法条可知，“严重违反用人单位的规章制度的”——多次迟到如果在贵司相关规章制度里被认定为“严重违反用人单位的规章制度”行为，则贵司可以跟相关员工解除劳动合同。

         如果我遇到了这位员工，且相关制度有瑕疵的前提下，我该怎么处理呢？

         第一步，我会找这位员工私下聊聊，了解导致该员工多次迟到背后的原因。

          从题干可知，“最近雨季，有个住的有点远的员工迟到了很多次，每次迟到的时间都在15分钟以内”，造成15分钟之内多次迟到的可不一定是“雨季”，还可能有其他原因。

         给题主举一个例子，我们公司弹性工作制，平常不考勤、更不打卡。

        平常大家都还挺自觉的，有一段时间我发现公司一个年轻员工小a到得比较晚，还是连续晚到，于是我找到了他：“这段时间是项目上太累，所以早晨到得晚吗？”

        小a：“carol姐，这两天项目上没问题，因为我爷爷住院了，我得陪床，早晨我得安排好爷爷的早饭才能过来上班，所以到得有点晚。”

       我：“哦，这样子啊，需要帮忙吗？是哪家医院？”    

       小a：“多谢您，已经住进医院了，您别担心了。”后来，小a主动提出了离职——因为他的爷爷卧床了，需要一个人长期照顾，父母工作忙走不开，小a主动请缨担下了这个重任。

       题主不妨也去问问你那个经常迟到的同事，是不是只是因为“下雨”而迟到，如果只是因为下雨，那你不妨建议他提前出门15分钟，就完全可以不乐捐了。

        第二步，问明原因写报告，扣款是否可以免。

         如果那位员工确实因为家里有困难而导致的“迟到”，那题主不妨如实写一个报告给老板，人力资源部可以有个建议pg电子官方网址入口的解决方案，至于扣款是否可以免、免多少，就看贵司老板了。

         第三步，结果及时来反馈，改变行为谱新篇。

         不管第二步贵司老板如何批，题主可以拿着那一纸报告给该员工谈——帮你争取了，结果就这样子，乐捐、罚款不是目的，目的是要帮助员工改变行为。

        tips1：制度制定一定要符合相关的法律法规，在处理个案的时候hr不能只抓住表面现象，还要透过现象了解事情背后的原因。

       tips2:如果员工主观故意多次迟到，公司制度如果有相关的规定，也是可以当事员工解除劳动合同的。

什么年代了，还搞“乐捐”？加班不给加班费，还计较别人迟到，当法律都是摆设吗？这家公司的老板明显是没有经历社会的“毒打”。

1982年g务院颁布施行的《企业职工奖惩条例》规定了企业的罚款权，这是我国劳动法律关系中关于企业职工罚款的主要依据。

《企业职工奖惩条例》：

第十二条　对职工的行政处分分为：警告，记过，记大过，降级，撤职，留用察看，开除。在给予上述行政处分的同时，可以给予一次性罚款。

第十六条　对职工罚款的金额由企业决定，一般不要超过本人月标准工资的20%。

然而，该《条例》已在2008年1月15日废止，并明确该《条例》被《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》代替。

根据《劳动合同法》和《行政许可法》、《行政处罚法》，罚款是行政处罚的种类之一，只能由行使国家权力的行政机关或者法律授权行使行政权力的机构行使，用人单位不具有“罚款权”。

《工资支付暂行条例》：

第十五条 用人单位不得克扣劳动者工资。有下列情况之一的，用人单位可以代扣劳动者工资：

（一）用人单位代扣代缴的个人所得税；

（二）用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用；

（三）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；

（四）法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。

第十六条 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。

第十七条 用人单位应根据本规定，通过与职工大会、职工代表大会或者其他形式协商制定内部的工资支付制度，并告知本单位全体劳动者，同时抄报当地劳动行政部门备案。

对于员工迟到的常规处理办法：

设置满勤奖，归属奖金，对于迟到早退情况，可以从中扣除，这是法律法规允许的。此外，还可以通过绩效考核、年终奖金、晋升、加薪、口头警告、书面警告等方式。

针对题主的情况，建议题主给老板做个劳动法知识普及，顺便给他算个账，看看如果员工去仲裁，他得赔多少钱，然后建议他取消“乐捐”，然后采取上面说到的满勤奖、绩效考核等方式。如果老板不听，就给他去折腾，让他接受一下教训也是好事，看他以后还敢不敢这么玩了。

高度不够，看到的都是问题；格局太小，纠结的都是鸡毛蒜皮。共勉！

好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！

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事情是这样的——

我们公司是一家才成立几年的电商公司，创业型公司大家都懂的，平时加班比较多，非周末的加班公司是不计算加班费的。现在有个问题是公司考勤抓得特别严格，迟到一分钟就要“乐捐”，第二次开始就要双倍“乐捐”了，平时的时候还好，在遇到下雨这种天气状况很差的时候也一样执行，导致员工很有意见。最近雨季，有个住的有点远的员工迟到了很多次，每次迟到的时间都在15分钟以内，但是需要“乐捐”的金额接近一千块钱，现在员工不愿意给钱，说要他给钱他就去仲裁，说公司乱收费还不支付加班费。
请问各位老师，这位员工的情况我要怎么处理？对于考勤制度我是找公司沟通对考勤这块根据天气做调整还是按公司制度执行呢？

员工因天气原因迟到次数多不按制度“乐捐”，hr要怎么办？

制度不是儿戏，“乐捐”要不得

老刘首先给朋友们要说的就是，制度不是儿戏，“乐捐”要不得。不管公司有多小，哪怕再小，即使跟老刘的公司一样，刚刚创业，也没有几条枪，也要严格遵守各项法律法规，尤其是保障员工都是《劳动法》和《劳动合同法》。

其实老刘倒是觉得贵公司的员工都是最可爱的人，平时免费加班，甘做“活雷锋”。不管刮风下雨，风里来雨里去，也没要求公司老板报销交通费，在疫情当下，这些员工已经非常给力了，还要要求员工给公司乐捐、上贡“香油钱”，真是岂有此理！

一、老板和hr晚上下班别回家，闭门思过，学习劳动法

1、《劳动合同法》第四条的规定，用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。

用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。

2、《工资支付暂行条例》第十五条规定，用人单位不得克扣劳动者工资。有下列情况之一的，用人单位可以代扣劳动者工资：

（一）用人单位代扣代缴的个人所得税；

（二）用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用；

（三）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；

（四）法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。

小结：

看到没？大家做事情，那一定是有法可依，有法必依，至于加班费的事情，咱们也就不在这里絮叨了。即使公司再小，老板再可怜，也要依法办事，千万不要按自己想法胡来。

二、老板和hr晚上下班别回家，闭门思过

既然老板和hr这么喜欢加班，那不如晚上下班后就别急着回家了，关上办公室的房门，两个人紧密磋商一下，如何消除员工灾害天气下不按时到岗的问题？遇到个普通的刮风下雨，也属于正常。但遇到台风、大雪、暴雨、大雾等灾害天气情况下，如何做好应急预案？是将员工安全置之度外，还是带薪休假或者给予调休？

既然hr想把问题进行彻底解决，那至少要准备三套方案：

第一套方案：关于给员工配置班车的方案，目的是为了解决员工及时上下班和准时到岗的问题，可以协调公交公司、旅游公司的大巴车，签订协议，进行租借，实现大巴-高铁、大巴-地铁等交通工具进行无缝对接；

第二套方案：灾害天气下的突发事件应急预案，把堵车、路面打滑、涵洞积水、交通管制等问题进行充分预判与预演，怎么救援，怎么施救，形成草案，进行决议，培训员工，实施指导，并进行专项演练，既然做了，一定要做专业、做精确；

第三套方案：确实由于灾害天气或突发事件的发生，造成员工无法来公司上班的，提供备选办公方案，“工欲善其事，必先利其器”，为员工提供笔记本电脑或进行货币补贴、打印机、复印机、数码相机等辅助性措施。

小结：

看到没？你们老板也千万别小里小气，办个电商公司，别天天比肩二马和强子，有本事，把嘴巴上功夫落实到实际行动中去。有了金刚钻，再要求员工去揽瓷器活。

三、拿出措施，挽回人心

1、做加法，设置全勤奖。按日累计，月度汇总，达到国家法定出勤日的给予奖励和兑现，达不到要么按实际出勤日进行算数平均，要么进行否决。

2、很多时候按照规定计算员工薪资，是解决出勤不良现象的一剂良药。按《劳动法》规定，给员工计算工资，根据《劳动法》第四章工作时间和休息休假之中的三十六条规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。第三十八条　用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。可知：

（1）年工作日：365天-104天（休息日）-11天（法定节假日）＝250天

（2）季工作日：250天÷4季＝62.5天/季

（3）日工资：月工资收入÷月计薪天数

（4）小时工资：月工资收入÷（月计薪天数×8小时）

（5）月计薪天数＝（365天-104天）÷12月＝21.75天

（6）工作日加班费的计算方式：月工资÷21.75÷8×加班小时数×1.5倍；双休日加班费的计算方式：月工资÷21.75÷8×加班小时数×2倍；法定节假日加班费的计算方式：月工资÷21.75÷8×加班小时数×3倍。

小结：

案例中问题的关键是有没有按《劳动法》给员工计算工资，对于迟到早退情况，可以跟员工的实绩工作表现相结合，即使有些员工经常迟到，但业绩卓越，也不能一棒子打死，hr既然这么闲，完全可以跟他进行弹性工作时间协商。

结合员工实绩，非灾害性天气情况下，对于经常迟到的员工可以采取批评、警告、记过、记大过、月度绩效不计分、减少年终奖、暂缓晋升、降职、降薪等处理方式。

综上，请记住，绩效考核制度即使由工会和职工代表协商签字，在执行的时候，也不能过于死板，制度永远是用来约束少数人的。如果一个企业规章制度的生命周期只有一天，只能够说明，这个制度脱离了企业的实际情况。靠“乐捐”捐不出员工的出勤率，规章制度不是约束员工的儿戏。

      看到这个话题案例中的描述现象，恐怕是很多小伙伴们都很熟悉的场景，嗯，没错，在现实中确实有很多公司特别喜欢用“乐捐”的手段来处理各种违规行为，比如上班迟到、比如开会迟到、比如没参加会议等等，乐此不疲，好像“乐捐”是一个能解决违规现象的万能方法。

      但事实是什么呢？真的是所谓的“乐捐”之后，员工们就不违规了么？据我们看到的现象正好相反，这些企业不仅没有让违规的现象有所减少，反而使员工们的迟到等违规现象继续存在，而且还从开始违规时的不好意思、有所歉疚，变成之后的心安理得、毫不在乎，因为员工认为这是我用自己的金钱换来的“迟到的机会”或“迟到的权力”，当然会心安理得了，当然会毫不在乎了，既然是自己买来的权力、买来的机会，他当然不认为自己的迟到行为有什么不对的。可见，问题的根源不在我们企业是否有“乐捐”的手段，所以，作为管理人员，一定要更进一步地去探究问题所在和处理方式，而不是只知道采用粗暴的“乐捐”，也就是罚款的手段。

      我们先来看看什么叫“乐捐”呢？所谓“捐”，其实它代表的是自愿，它是属于道德层面的事，也就是说，我可以捐，也可以不捐，我高兴就可以捐，我不高兴就可以不捐，这样才叫“捐”，对不对？但是放到工作上，既然你们公司觉得上班准时出勤是一件严肃的事情，那你就不要用“捐”的方式来进行约束，而且不仅是“捐”，还是强制的“捐”，还要“乐捐”，你想想看，你都强制给员工罚款了，他们能“乐”得起来么？这不开玩笑呢么？乐捐只能给人一种道德绑架之感，让人从心底就抵触！说得简单点，其实这样做，就是管理者的懒政、管理者的惰怠、管理者的不合格。

      你要知道的是，你们公司真正存在什么问题？你怎么去处理这些问题？而且是没有后遗症地去处理这些问题。

      比如说，你们公司的风气是否存在问题。对于案例中说的这种“乐捐”的做法，员工们的表现是“平时的时候还好”，说明什么？从这一点上很可能就可以看出你们公司的人没有时间观念，人员是散漫的，管理是混乱的，如果不是员工个人素质的问题，那就是你们公司整体风气的问题，上班迟到虽然是小事，可反应的却是大事，今天上班可以迟到，明天客户的产品就可以延期交付，因为拖延对于他们来说，是一个常态，反正他们已经“乐捐”了，已经把“迟到的权力”买来了，这已经变成我的权力了，老板也管不着，但是，如果进化成拖延客户的产品呢，那你的公司离倒闭可能也不远了。

      比如说，是你们公司的管理者水平低下的问题。能做出“乐捐”这种的规定的，基本都是管理随意的企业，一切管理都靠老板的思想，公司没有相应的规章制度，即使是已经建立了一些规章制度，但是员工对于制度执行的自觉性是不足的，而且管理层对于制度贯彻的监控力也是不足的，因而制度执行也就严重不足。

      当然，还有可能存在其它方面的问题，比如你们公司的hr本身就是有问题的，总之，会导致这些问题的原因有很多，这个要根据你们公司的情况去找出来，要去针对性地处理这些问题。

      那遇到案例中的这种问题，我们可以怎么处理呢？同样，不同的公司有不同的处理方式，总的来说，有直接的和间接的两种，直接的方式相对简单、粗暴一些，但是只要你们公司的文化还可以，那么效果也很好，而间接的方式则相对的人性化一点，我这里简单给大家介绍一下间接的方式，仅供参考，并不是让你们照着这些方式来做，只是帮大家启发一下思路。

      1、每个月前2次或前3次迟到，而且在规定时间之内的，比如在15分钟内，可以私下的口头提醒他注意，如果你们公司有全勤奖的话，可以迟到1次扣一半的全勤，迟到2次扣当月全勤，操作的时候要避免一刀切，这样容易给人的心理造成不舒服的感觉。

      2、月度迟到2次或者3次起，可以每周组织一次小型的大扫除，让迟到的员工留下来搞办公室卫生，不要说是为了处罚，而是为了给大家提供更好的工作环境；当然，你也可以让他所在的小团队一起留下来搞卫生，这样可以借助他所在小团队的力量来督促他下次不再迟到。

      3、月度迟到4次或5次起，月底组织一次茶话会，让迟到的员工，互相商量好，各自买足一个金额的下午茶（比如100元或者150元），如果你们公司的全勤奖金额不高的话，也可以让每个迟到的员工买足一个月全勤奖金额的下午茶，总之，金额不要太大，可以买水果、零食、饮料等等，这个不限定，然后安排时间，大家一起吃下午茶，并对出资的迟到员工表示感谢（注意，不要嘲讽），这样，既能起到类似处罚的目的，又能避开因公司“乐捐”的直接处罚而造成的心理不服和抵触，顺带还能给公司减少了团建的开支。

      4、月度迟到5次以上的，必须做出书面的通报，如多次不改正，比如每个月都迟到，而且次数过多的，尤其是对工作造成了影响，那大概率是他的态度出了问题，你应该考虑劝退了。

      5、如果情况不严重的，也没影响工作，而且你们公司的业务对出勤也没那么严的要求，毕竟案例中的公司不是生产线这种需要强配合的业务，而是电商，那你们可以让他迟到多少分钟，然后晚点回去到多少分钟就行了，多数情况下，他会加班的比迟到的时长更多的，要是公司太计较的话，那你就给他算加班工资好了，加班多长时间，按多长时间核算，如果你从经营的视角来考虑问题的话，其实迟到真的没什么，把上班迟不迟到作为衡量一个人的标准，其实太片面了，但我们从案例中看到，公司是“平时加班比较多，非周末的加班公司是不计算加班费的”，那你还要强制员工“乐捐”，那你是啥意思呢？想白嫖么？

“乐捐”本身就不合法，hr要及时取消

为了让大家明白“乐捐”的来龙去脉，我们先说一下“乐捐”的定义。所谓“乐捐”，就是向关帝庙捐款，这种民俗早在明清时代就流行了。善男信女，为了表达对关帝的敬仰心情，或为了报答关帝保佑的圣德而进行乐捐，俗称“添香油”、“还愿”。

那么“乐捐”用在现代人身上，或者用在当下这个时代，“乐捐”的现代意义主要指如下几个场景：1、一些慈善事业；2、娱乐业的一些税费；3、公司内部的罚款雅称。

通过上述现代意义的使用场景，我们可以知道“乐捐”其实就是公司内部罚款的雅称，不管是什么称呼，其实“乐捐”的本质还是对员工进行处罚，或者对员工是一种变相罚款。

当我们知道企业内部“乐捐”的本义之后，我们就必须搞清楚，“乐捐”既然是一个处罚措施，那么公司内部有具体的规定吗？或者说有法律依据吗？如果没有法律依据的话，那么这个“乐捐”就是违法行为，员工有权进行抵制。

要想搞懂考勤制度的合法性，我们还必须知道考勤制度怎么拟订才算合法、有效。我们一起看一下《劳动合同法》第四条的规定，用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。

做制度，要的是在结果与认知下的行为规范

——出勤的因果挖掘，才是解决迟到问题根源

先回答下问题：

如果这个企业的时间文化，对时间的粒度划分很细，观念很强。那么员工就应该尽力遵守时间规则。所以，这个员工要不得，早点让他走吧。别让他一个人坏了企业的时间管理文化。

一个人会因为下雨就迟到很多次，这显然不是迟到的理由。一次两次可理解，三次四次就是明知道下雨会车多易堵还不早出门，那就是态度问题。还别说加上一个很多次。所以，别再给迟到的机会，让他走吧。

所以，乐不乐捐不重要，重要的是你这个企业拥有或者要坚持什么样的文化。一个不住破坏你文化的人，再能干，也只能给企业带来更可能大的损失。

再说下时间：

一、结果重于仪式，但也同样不能放弃仪式的管理。——明白相互趋同的好处

在疫情之下进一步的催生了远程办公。而在远程办公的管理中，所有人都知道更注重目标与结果的管理。而对于工作的仪式，更多的只是为了提示人们应该工作了。

但居家远程办公的管理结果，却也告诉大家，出勤的激励管理，其实对工作成果的促进作用真的没有那么大。所以才会有更多的企业将出勤的时间概念放得相对松一些，具有一定的弹性，因为他们更着重于结果的产出管理。

那么管结果，就不用管出勤了吗？

这显然还是要管的。

要知道过程与仪式其实对于结果的影响虽然不那么直接，但其实也隐藏着巨大的影星力量。

正如我们强调综合素质或者专业素质高低不同的员工，在做同一项工作上的产出会有明显的多少不同一个道理。

个人方面：

因为个人对出勤的认识与态度，行为与习惯，往往会潜在的影响一个人的个人品牌、效率认识、时间管理等综合职场能力的发展。

强化时间观念，给人留下好印象；加强自身的道德修养；对工作更负责。

企业方面：

企业方对出勤的认识与管理，往往是基于一个团队协调同步互相支持的需求管理。

所谓的无规矩不成方圆。只有大家同在一个制度流程规矩之下，具有同样的工作时间和空间，使用大家的工作步伐能更加协调统一，能更好的形成工作合力。使用目标能更快更省时省力的达成。

所以，我们一定要明白，做考勤管理，根本目的不应该是为了罚款扣钱，而是为为了提高员工工作自觉性，提升各业务岗位的同步效率，从而提高公司的经济效益，当然了如果效益好了，能更多分一点给员工，员工心情也就会更好了。

所以，如何在强调结果很重要的同时，如何才能让自己的仪式感，依然具有激励的作用，就是现代出勤管理所要思考的问题。

二、提高出勤认识，改变时间粒度，养成出勤习惯。——认识迟到的观感

在生活中大部分人都希望别人能跟随自己的一些习惯。而当别人打乱了自己的生活习惯时，往往就感觉有点不可原谅。因为一个习惯的改变，可能就扰乱了一天的作息安排。

所以，尊重他人，更好的体现就是尊重别人的习惯。而在按时赴约这个事情上，就是要遵守别人的时间习惯。

一个人的时间划分有长有短。就如有人的清洁观念一样，有人可以大致整洁就好，有人就如有洁癖一样。

这就是每个人或者组织的时间粒度细分会有所不同。而这也是pg电子官方网址入口的文化中的时间管理观念问题。也是为什么在做招聘时，我们希望招聘到与pg电子官方网址入口的文化的价值观念类同的候选人的原因。

而一家企业的时间文化的走向，往往跟随老板与主要领导的时间行为方向。

老板等主要领导，对于时间要求很高，那么下面的人自然得跟随养成严谨的时间管理观念。

而企业的时间管理是认为只有在规定时间能完成结果的提交就好，那么迟到三五分钟，甚至不打卡也没有什么大不了。

所以，真正搞懂企业的时间文化，你才能更好的调整你的时间管理模式，才是你是否能适应该企业时间管理的根本。

就如话题中：

明明就要求了迟到就要乐捐。那么你知道下雨车多路滑易堵，你还不知道早点起避开拥堵啊？既然知道了还不改变自己，难道你还想因为你一个人改变pg电子官方网址入口的文化？

显然是将自己看得太重了，以为地球都要跟随他来打转。这可不是一个成熟职场人所应该持有的职场观念。

三、对于乐捐的本质认识要清晰。——不要改变其初衷

乐捐为什么会出现。其本质量是乐于捐赠的意思。

而在企业管理中的乐捐，其本质却不是乐于捐赠。而是指因为你破坏规矩影响了大家的一些工作，所以捐出东西让大家快乐而抵消工作影响所带来的不快。所以乐捐是企业给给破坏规矩的员工一个道歉而取得大家原谅的一个机会。

但很多企业却并没有真正理解这个乐捐本质，更是没有给员工解释清楚乐捐的本质含义。反而搞成了罚款，收钱这样的处罚行为。

但这样的机会是否会成为乐捐，完全在于员工自己对规矩的认识与自己对匹配行为的把握程度。不然，你老是破坏，老是捐。还会乐吗？

你去佛前捐赠，那也只是偶尔一两次，一年到头也就三五次吧？如果一个月就需要你捐很多次，谁还会乐于捐呢？

所以，员工不要怪企业的规矩不人道，要思量自己在规矩下做了什么。企业也不能因为规矩在，就逮着人不给机会，要考虑制度规范流程等是否缺乏了有时代特征的成长性，是否匹配现有时代的认知文化。

在前段时间我在“员工伪造居家隔离信息无法上班，怎么处理？”的话题中，于《》一文中说过：

做出勤仪式的管理，要依据企业的业务需求行为特征而匹配有适应能力的出勤规定。

比如军事化管理的单位，那当然是一分钟都不能耽搁。而对于建筑工地施工单位，时间粒度放到15~30分钟也没有多大关系。

而对于时间粒度不至于到分秒的一般企业来说，在考量现时代车人集中拥堵特性的情况下，设置累计叠加的出勤考评，更符合现时代工作的要求时间，与人车交通现状的环境状况。

因此，设立个3~5次内迟到个3~5分钟，总计迟到累计不过30分钟程的都可以不算迟到。但当超过限定的次数或者时间总额的就要开始算迟到考勤就不再有出勤奖励，并且只按总出勤时间进行结算非浮动薪酬。通篇不说扣钱罚款什么的。只是你得不到那份钱而已。

小结：

作为职场人产身处世的重要一点，就是要搞清楚，你所在企业的相关规定与文化，要搞清楚你需要配合或者服务的关联人员的时间管理要求。不要总将你自己的观念代入别人的认知，要知道每个人的要求不一样。而尊重他人，就是要尊重他人的认知习惯。这就是我国尊重宗教信仰的原因。

公司都知道罚款是不合法的，于是用“乐捐”做替代。既然是乐捐，就不能强迫，现在员工真不愿意了，hr才感到束手无策。

都说职场的本质是价值交换，为啥加班不给加班费，迟到就要缴纳罚款？这是不是意味着，即使员工加班到凌晨，第二天依然不能迟到，否则罚款没商量？

这是什么神奇的pg电子官方网址入口的文化？因为建立的基础本身就存在逻辑问题，所以在遇到反抗时，几乎就是纸老虎，一碰就碎。

hr除了罚款，还有什么价值？我没看到任何降低迟到率的措施，只是机械地按制度执行：迟到一分钟就要“乐捐”，第二次开始就要双倍“乐捐”，完全不受外界环境影响。

因此，当量变引起质变，hr不作为的事实被无限放大。员工不乐意捐钱，就不乐捐，你要强迫我，我就去仲裁，说公司乱收费还不给加班费。

这个员工可以，完全打在了公司的七寸上。本来就是违法的事，平时十块八块地我不和你计较，还真以为我没脾气？

hr该怎么办？向上管理难度很大，废除制度就是要老板的命啊，但员工又不再软弱，hr只能受夹板气。

其实办法很简单，加班不给钱，提升效率不加班自然就消除这个隐患了。迟到要罚款，不让员工迟到就可以了。

下雨天迟到频繁，hr有没有善意提醒，在提醒注意安全的同时，顺便提醒不要迟到；能不能和老板协商，调整上班时间，反正总时长没有变化。

为了避免员工迟到，除了罚款，我们还能做什么？能不能安排领导每天问大家早安，一来二去迟到的人好意思吗？能不能针对爱迟到的人形成一对一帮扶小组，当月不迟到，在绩效上体现，因为我预判要奖励会很难；或者培训阳光心态，培训时间管理等……

如果我们还局限于到底是不是天气原因造成的加班，就会陷入到对抗当中。如又没有班车，凭什么说是天气原因？

我们还是要通过激励捆绑来解决迟到问题。如迟到几次没满勤奖，迟到几次算旷工，迟到与绩效管理，与涨薪管理，与评先管理，甚至与福利关联……

既有帮扶，又有激励，当公司没有迟到现象时，这个不人性化的制度，自然就形同虚设了。我估计这才是老板想要看到的结果。