摘要:部门负责人授权和辅导做得很好,并不代表能培训好,一个好的培训者一定是有丰富的培训经验和能力,照本宣科式培训谁都会。
好的培训课程是需要打磨的,也是需要下一番功夫的,如果只是照本宣科式培训,自然无法吸引人,也很难达到培训的效果。要想做好一门培训课程,需要按四步进行:
一、前期摸底。
前期摸底是为了了解学员的培训需求,可以采用访谈法的方式做摸底调查。在做摸底调查之前,先列一个问题清单,把需要了解的问题梳理出来,包括喜欢什么培训方式、从培训中想学到什么知识、对培训有什么要求等。在列出问题清单后,就可以进行摸底调查,可以采取一对一或多人访谈的方式进行调查。为了保证调查的顺利进行,可以配两个人,一个主调研人和一个助手,主调研人负责提问,助手负责记录和安排人员配合调查,调查过程最好在会议室或单独办公室进行,在一个安静环境下,可以保证访谈过程不被打扰。调查结束后,要对调查记录进行整理和分析,以数据形式呈现出来,分析主要的培训兴趣点、所要获取的知识点、感兴趣的培训方式,一些合理性、建设性建议可以考虑,为后面培训课程设计提供数据参考。
二、素材获取。
前期摸底结束后,有一个明确的方向,那么接下来就是素材的获取。素材的获取是为了给培训课程内容设计提供有用的素材,一般来说,素材获取可以分内部和外部两个途径。内部途径是通过组织内部现有的培训教材和经验,来提取有用的素材。现有的培训教材和经验,会给你提供很好的思路,但要避免重复性或重叠性。还可以召集有培训经验的人员,发挥头脑风暴法,让大家各诉己见,大家的意见也是一种很好的思路。外部途径就更广泛了,通过观看相同的培训课程课件、请教相同培训课程好的讲师等方式,从中获取好的素材。除此之外,还可以阅读好的书籍,多听好的培训讲师培训视频,来打开自己的思路。当通过内部和外部途径获取相关素材后,可以做一个汇总和归类,做一个比较分析,罗列不同点和相同点,留住有用的素材,无用的则可以做删减。
三、课程设计。
课程设计是培训课程是否成功的关键,照本宣科式培训是最简单的,好的培训课程一定是丰富多彩的,也是是以大家喜闻乐见的方式进行,能引发大家的共鸣和思考。在做课程设计的时候,一定要了解学员的情况,也就是学员知识接受程度和文化程度,这直接影响了采用什么样的授课方式。这好比如果学员都是小学文化程度,用大学的授课方式来进行培训,显然是不合适的。不同培训课程,学员会有所不同,如果是对中层管理干部进行培训,那么他们的文化素质相对来说较高,在涉及授权和辅导下属方面技能方面,可以先设计好一个培训大纲,如辅导下属技巧、授权下属的原则、授权下属的方法、辅导下属步骤等,然后在培训过程中引入案例讲解、经验分享、问答互动、游戏模拟、视频讲解等方式,从而提高学员的接受能力。
四、试讲优化。
试讲可以及时发现问题,找出问题所在,从而为正式培训做好铺垫。试讲是让一到两个人试听,然后在讲台试讲,在试讲过程中,你需要设想自己是在很多学员面前在讲解,一方面是检验自己的培训能力和气场,另一方面也能通过试讲让听课人员给出合理性建议,从中发现存在哪些问题,需要通过如何调整去做优化,避免把问题带到正式培训中。试讲的过程中,需要根据课程设计的预案进行,在试讲中如果发现问题,自己要先记下来,然后试讲结束后做一个梳理总结。同时,也可以听听扮演学员的人员他们的意见,往往当局者迷旁观者清,扮演学员的人员最能发现问题,他们的宝贵意见也是不容忽视的。当试讲发现问题后,就要做优化调整,然后再做最后一次检验,直至试讲达到预期效果后,再正式进行培训,这样可以避免带着问题去培训。
做好一门培训课程,前期准备是必不可少的,而素材获取、课程设计直接关乎培训效果,试讲优化则是一次检验,对达到培训效果做一个预演,如果发现问题可以做优化调整,为正式培训提供好的铺垫。好的培训课程是需要打磨的,就像一把好剑需要千锤百炼,培训并非想象那么容易,需要下很大功夫,耗费很多时间和精力,才能达到预期的培训效果。