【实操技巧】如何开好新员工座谈会？-pg电子官方网址入口

我们公司是一家做智能家居的中型企业，今年校招了一批储备干部，为了提升这批员工对公司的满意度，也希望他们都能留下来，公司让我们每个月组织一次座谈会。但是我们担心员工会在会上提一下比较尖锐难以回答的问题，请问刘老师，怎样做才能让每期的座谈会都轻松愉快，让员工对公司更具认可呢？

座谈会就是分享会

——老刘谈如何开好新员工座谈会？

想当年，从军校的学兵队毕业后，我们就被分配到各地连队。分配到连队的第一件事情，就是开座谈会，谈谈自己的家庭出身，为什么来当兵，学习情况如何，俗称受教育。不仅是我们自己讲，连队里也有老兵给我们分享，给我们分享的是一个二等功获得者亲身经历的故事，过程够曲折，情节够感人，关键是这位英雄还实现了从士兵到军官的转变，听得我们当年那些新兵热血澎湃。

很多hr不知道新员工座谈会怎么开？关键是没有找到标的和参照物，干巴巴讲梦想，还妄想让大家学雷锋和无私奉献，这不是搞笑吗？跟着老兵学管理，关键就是要学习怎么开座谈会。

一、直面员工需求

既要长期留住员工，又要担心员工提出难以回答的问题，比如对岗位不满意要求调换岗位、什么时候加工资、有什么休息时间、加班工资如何计算、如何调休等等。人力资源的核心工作也就那么几块，逐一破解即可，今天藏着掖着，明天也是如此。

老刘觉得，hr应该主动去解决这些问题，直面各种新员工提出的问题。而不是因为问题棘手而回避问题。能够当场解决的，当场解决掉。不能当场解决的，必须给出指定解决时间，然后进行公示，邀请大家监督。hr回避问题可能有多种原因，或许是害怕，害怕直接回答问题，hr可能担心如果他们直接回答问题，会引起员工的不满或不信任。这可能会影响他们与员工的关系，因此他们可能更愿意采取回避策略。也可能是不了解问题，hr也可能是不想暴露自己的弱点，避免直接回答问题。

无论出现哪种情况，hr需要学会直接有力地回应求职者提出的问题。他们可以考虑把自己了解的情况讲解给员工，然后和hr在完整信息和回答其提出的问题后再进行深入讨论。这样做有助于建立信任和专业形象，也有助于确保双方达成最佳协议。

二、认真进行座谈会策划工作

新员工座谈会是公司欢迎新员工的一个重要环节，通过这个环节可以让新员工更好地了解公司的文化、组织架构、工作环境、工作职责、待遇福利等方面的内容。下面是新员工座谈会的策划步骤：

1. 确定座谈会的时间和地点：首先要确定座谈会的时间和地点，一般在新员工入职后的第一周内进行，时间一般在上午或下午2-3个小时为宜，地点可以选择会议室或公司大厅。

2. 策划座谈会的议程：制定一个详细的议程，包括公司的介绍、组织架构、文化价值观、工作职责、待遇福利、工作环境等方面的内容，同时考虑到新员工会有很多问题需要解答，可以预留一些时间进行问答环节。

3. 确定主讲人和嘉宾：确定主讲人和嘉宾，主讲人要具备丰富的公司知识和经验，能够生动地介绍公司的情况，嘉宾可以是公司的高层管理人员或者优秀员工，他们可以分享自己的工作经验和职业成长历程。

4. 制作资料和准备设备：为了让新员工更好地了解公司的情况，需要准备一些ppt或者视频资料，用来介绍公司的历史、发展、产品等方面的内容，这样可以让新员工更加直观地了解公司的情况。同时需要准备好会议室的音响设备、投影仪等设备，以确保座谈会的顺利进行。

5. 制定互动环节：在座谈会中，可以通过一些互动环节来活跃气氛，比如进行小组讨论、游戏互动等，让新员工有机会认识其他同事，同时也可以通过这些互动环节了解公司的文化和价值观。

6. 茶歇和细致安排：座谈会的细节要做好安排，比如会议室的布置、茶歇的准备、音响设备的检查、茶水饮料的准备等等。这些细节可以让新员工感受到公司的用心和关怀。

总之，新员工座谈会的策划需要考虑到新员工的需求和公司的文化，通过精心的策划和安排，让新员工感受到公司的关注和支持，同时也可以让公司更好地吸引和留住人才。要注意座谈会的时间不要过长，一般在2-3个小时为宜，以免新员工感到疲惫。同时，也要鼓励新员工在会后提出更多的问题，让他们感受到公司的关注和支持。

三、分享老员工工作经验

在座谈会上分享老员工的工作经验可以帮助新员工更好地了解公司的文化和业务，同时也可以让老员工感受到尊重和认可，增强他们的归属感和工作动力。以下是一些建议：

1.提前准备：在座谈会前，尽可能了解每个老员工的工作经验和专业领域，以便更好地准备和组织分享内容。

2.设计分享内容：针对新员工的需求和兴趣，设计有针对性的分享内容，如行业趋势、成功案例、团队管理等。

3.给予充分的时间：给老员工充分的时间介绍自己的经验，让他们有机会充分表达观点和思考，并确保他们能够在新员工面前保持专业形象。

4.倾听和鼓励：鼓励老员工分享自己的经验，认真倾听他们的观点和建议，尊重他们的意见和想法。

5.引导讨论：在分享过程中，引导新员工思考相关问题，激发他们提出自己的问题和看法，帮助他们更好地理解公司和行业。

6.总结和反馈：在分享结束后，及时总结老员工的经验和观点，给予肯定和表扬，同时也要听取新员工的反馈和建议，为下一次分享做好准备。

通过这样的方式，可以让老员工感受到尊重和认可，同时也能帮助新员工更好地了解公司的文化和业务，从而更好地融入公司并取得成功。

综上所述，把座谈会开成诉苦会只是入门，关键是那些尖锐的问题，你这个主持人也解决不了啊。如果把新员工座谈会开成新老员工的分享会，你才是真正的入门。新员工座谈会的说话主角不一定是新员工，越是老员工现身说法，越能打破新员工的禁忌。请记住，新员工座谈会上的主角还是来分享经验的老员工，分享的越充实，越能打消新员工的顾虑。

      本文系属原创，著作权归本人所有，任何形式的转载都请联系本人，抄袭者必究。

       一、座谈愉快有良方：

      开好新员工座谈确保会议氛围愉快、融洽的重要前提就是要做好座谈会的充分的准备工作。那对于此类座谈会，为确保会议效果应该如何做好充分准备呢？

      首先，明确座谈会的目的及议程。

      从题干可知，题主所在人力资源部即将要每月组织的这一批新员工的座谈会的目的是“为了提升这批员工对公司的满意度，希望他们都能留下来”——但这短短一句话是不是确切的召开座谈会的目的？是不是还有其他的目的可以通过座谈会达成？这个需要题主所在人力资源部通过拟定《****公司2023年***新员工座谈会方案》来进一步明确。

        题主所在人力资源部通过撰写《****公司2023年***新员工座谈会方案》上报方式不仅可以跟管理层明确召开座谈会的目的，还可以固定下来座谈会的“通用”议程。

        通用议程包括如下内容：

         1、座谈会主题：建议题主所在部门根据目的来拟定系列座谈会的每一期的不同主题，带着议题去召集会议，让与会各方更有参与感——可以参考培训系列课程的思路来根据座谈会的终极目的来设计层层递进的会议主题。

         2、与会人员：根据不同的议题来确定不同的与会人员及会议主持人。与会人员包括——座谈主持人、与会领导、优秀老员工做嘉宾、新员工。

         3、会议地点：确定好固定的会议室，固定的会议地点，能够让新员工感到组织方的用心和受重视。

         4、会议时间：建议每月固定时间召开会议，让与会的新员工感受到组织者的计划性及会议的受重视程度。

         5、会议预算：座谈会不可能干谈，相关会议的物料准备需要一定的预算，这些物料包括不限于鲜花、水果、点心、饮料等；

        撰写完毕的《****公司2023年***新员工座谈会方案》上报之后经审批，可以作为未来召开座谈会的行动指南。

        其次，每次座谈会邀请领导来坐镇。

         为让新员工感受到公司对座谈会及他们这批人的重视，建议题主所在人力资源部在《****公司2023年***新员工座谈会方案》撰写“与会人员”部分的时候，要根据每一期不同的座谈主题邀请公司领导来坐镇。

       题主可能会说：“这原来新员工可以畅所欲言，但是领导一出面，可能就不会说的那么畅快。”

        题主的担心是可以理解的，但是题主先前不还是有新员工提出“尖锐问题”的担心吗？领导一出面，人力资源部起码就先安全了，对不？当然，人力资源部也不能怕事，不管有没有领导参加座谈，在本文的第二部分我都会给到题主一个“万用良方”来应对所有可能的、超出人力资源部权限范围的、各种尖酸刻薄的提问。

        所以，请领导来站台，一方面可以展现公司对新员工重视的诚意，另一方面也给新员工留一个贵司人力资源部“有能力”的好印象。

       再次，礼包、温言可相赠。

      为了促进新员工的快速融合、彰显公司对他们的重视，在第一次座谈会召开之前，题主所在部门可以为新员工准备一份欢迎礼包，包括pg电子最新网站入口的介绍、员工手册、公司文化等资料，以便新员工更好地了解公司和工作内容。

        另外，在每次座谈会上，主持人的选择很重要，主持人在座谈会上应当表现地友善、亲切，让新员工感受到公司的温暖和关怀。

        当然，每次座谈会除了有领导坐镇之外，我也建议题主所在人力资源部根据每次的座谈内容——有针对性地邀请优秀地老员工代表作为嘉宾来参加座谈，这些优秀的老员工可以在座谈会上分享自己的工作经验和心得，帮助新员工更好地适应公司文化和工作环境，也可以通过座谈会的机会加深新老员工的了解。

        最后，做好每次座谈会的会议纪要，及时总结与反馈。

        在座谈会上，新员工的发言是重头戏，不仅要安排专门人员做会议纪要，还要鼓励新员工踊跃发言，题主所在部门作为承办部门要充分听取新员工的意见和建议，给他们充分的表达机会。

         座谈会结束后，应该及时对座谈会进行总结和反馈，以便更好地改进和完善座谈会的组织和实施。

        tips1：温馨会议的氛围不是凭空而来的，而是要有重要的前提——那就是周到细致的会议的提前准备，上述就是主要思路，仅供题主参考。

       二、应对提问不彷徨：

       对于题主担心的“比较尖锐难以回答的问题”可以根据如下策略进行处理。

       首先，主持人要冷静判断。

        有了尖锐问题，不必慌，主持人要先能稳得住心神，可以这样做答：“哦，我听清楚了，这个问题可是一个重量级（或有难度的问题）。”这一句先对提问者的提问水平予以肯定。

        同时，主持人就要对这个问题进行判断，梳理看一下在场的领导、老员工或者人力资源部的哪位同事可以来做答，主持人可以把这个问题抛给可以做答的领导或者老员工，话术如下：“这个问题正好是z总的管理范围，不知道z总是不是可以现场做答呢？”

        “现场”这俩字一定要强调——结果有两个，一个是对方可以现场做答，皆大欢喜；那万一对方也觉得不好回答呢？也没关系，有统一话术，我放到本文的最后来揭示。

        其次，主动应答也不错。

        如果面对尖锐问题，主持人一时无法准确判断与会领导和优秀老员工代表谁可以做答的话，可以按照这样的话术来表述：“哦，我听清楚了，这个问题可是一个重量级（或有难度的问题）。不知道现场的领导或老员工是否可以为这位新同事解惑呢？”

         接下来，如果有人主动响应，那主持人要对志愿解惑的领导或同事表示感谢：“感谢***总或者***同事的热心，接下来就让我们聆听答案。”

        如果没有人现场乡音呢？那就要进入到本文的终极答案——面对可能的冷场该如何完美解决？

        最后，万用话术避免冷场。

        如果现场没有人自告奋勇应答或者是干脆没有领导、老员工与会，试问主持人该如何应对即将到来的“冷场”呢？

       于我而言，冷场是不可能的——告诉题主一个万用话术，可以完美避免冷场。

       当新员工提出尖锐问题了，主持人知道难以现场解答，那可以这样表述：““哦，我听清楚了，这个问题可是一个重量级（或有难度的问题）。目测也超出了我可以回答的权限范围，这样，我把您的这个问题记录下来，会后，作为承办部门，我们会向公司管理层反馈，找到圆满答案之后，于下次座谈会上予以公布。

        各位的问题公司都很重视，历次座谈会的问题及回答未来我们部门会集结成册，作为集体智慧的结晶，作为我们系列座谈会的重磅纪念品。”  

        这样的话术不仅可以避免冷场，还能让提出尖锐问题的新员工感到公司的重视及严谨。

        tips2：有尖锐问题不可怕，文中已经给到系统性的应对策略，最后部分还给到了应对冷场及让提出尖锐问题的新员工感到公司的重视及严谨的万用话术，希望可以对题主有所帮助。

在企业发展过程中，储备干部的培养至关重要，特别是那些刚刚走出校门的学生更应该引起企业的高度重视，由于他们缺乏必要的职场常识，再加上学习环境与职场环境的差异度较大，所以，在储备干部的前期培训就更重要了，很多企业采用座谈会的方式来加强新员工与企业之间的交流和沟通。

座谈会的组织非常关键，一场好的座谈会可以达到事半功倍的效果，一场差的座谈会不仅达不到效果还会浪费大家的时间。如何才能组织一场高效有序的座谈会呢？

一、明确座谈会目的

在组织员工座谈会之前，首先要明确会议的目的。座谈会的目的可以是加强员工与管理层之间的有效沟通，了解员工的工作动态和需求，搜集员工的建议和意见，发现公司在发展过程中存在的问题，帮助改善公司的经营管理。

二、确定座谈会时间和地点

为确保座谈会的顺利进行，提前确定会议时间和地点也很重要，不仅如此，时间段的选择也很关键。通常，座谈会的时间应安排在工作日的下午或晚上，以便员工有足够的精力参加。地点应选择一个安静、舒适的环境，如公司内部的会议室或员工活动中心。同时，还要确保会议地点具备足够的座位和设施，以满足参会人员的需求。

三、制定座谈会议程

制定详细的会议议程，可以让参会人员对座谈会有更清晰的认识和期待。议程应包括会议的主题、目的、时间、地点、参会人员名单、讲话人和发言顺序等内容。同时，还可以为会议设置一定的时间限制，确保座谈会的效率和效果。

四、邀请与会人员

邀请与会人员是座谈会组织过程中的关键环节。一般来说，储备干部的座谈会除了储备干部参与，至少还应该邀请一位高层领导和一位优秀员工参会，高层领导参会可以让储备干部感受到重视，同时，高层领导是pg电子官方网址入口的文化的传播者，优秀员工主要分享成功经验和感受，可以让储备干部更快融入团队进入角色。

五、安排主持人和发言人

为了保证座谈会的顺利进行，需要安排一位主持人负责组织和引导会议。主持人应具备较强的组织协调能力、沟通能力和应变能力，能够确保会议按照既定议程进行。在座谈会上，各位发言人应根据会议议程和发言顺序依次发表观点和建议。

六、鼓励员工积极发言

在座谈会上，会议的主持人应尽量营造一个轻松、和谐的氛围，鼓励员工畅所欲言、积极发表意见。此外，还应认真倾听员工的发言，对员工的建议和意见给予充分的重视和尊重。

七、认真记录和整理会议内容

为了确保座谈会的成果不流于形式，需要有专人负责记录和整理会议内容。记录员应详细记录员工的发言和建议，以及领导和管理层的回应和承诺。会后，记录员应将会议纪要整理成文，供公司领导和相关部门参考和落实。

八、会后跟进和反馈

座谈会结束后，公司领导和相关部门应根据会议纪要，对员工提出的问题和建议进行认真分析和研究，制定具体的改进措施和落实方案。同时，还应及时向员工反馈处理结果，让员工感受到公司的关心和重视。

九、定期召开座谈会

储备干部的座谈会可以采用定期召开的方式，比如说每月一次，通过定期的储干座谈会，可以及时了解员工的动态和需求，持续改进公司的管理水平，提升员工的工作积极性和满意度。

十、总结与反思

在座谈会结束后，公司领导和组织者应对会议进行总结和反思，分析座谈会的成果和不足，为下一次座谈会的召开提供经验和借鉴。

通过以上步骤和方法，可以让储备干部座谈会更有序更高效，也可以让储备干部更快融入团队进入角色，协助他们顺利完成职业化转型，成为公司的后备力量。

座谈会要增加吸附性，需要轻松与真诚

 ——真诚的表现就是会前有效的通知安排

一、要做好座谈组织，要先想好座谈目的。

绝大部分人都知道，开会要想开得好，一定要事先做好铺垫。无论是选拔，还是纠偏，都一定要有个事先的大致沟通，而不是纯粹的在会上现想话题来个乱聊。

不然，一切都会失去控制，否则就是不欢而散。

试想一下，如果没有事先方向的会议，在会上才拿出来的议题，如果真正放任大家马儿跑，任你乱想乱说，到最后一定是没有好的结果的。要有结果，必然得有一个充满威望的人，以威定议。或者直接就是权威人士的会场通报。

因此，对于座谈会，我们一定要有一个预先目的。是直接放松的休闲式无主题交流，或者带有任务的政制沟通。

前者，就是不带目的，不谈业务，纯粹是交流畅谈，天南地北都可以说。这样的座谈会，一般奔着让大家更为熟悉，以此促进大家相互理解，工作更为协调的。类似于团建活动。

后者，就是要谈工作，要谈生活，要往解决麻烦，解决不开心的方向去做。这样的座谈决不能是只是收集，而没有后续的反馈的。不然就失去了意义，以后也没有了吸引力。这样的座谈更倾向于会议。

两种目的，必然有着绝不相同的会议组织方式。就算是同样可以磕瓜子，但后一种到最后也会严肃得多。

因此，想要座谈会能轻松愉快，还得让员工得到座谈的问题解决。

要轻松，就别去问工作。而且谈话交流的时间，别搞得太长。可以搞点其他的活动，比如游园，qi牌。

要工作，就一定去落地。要将新员工反应的，希望的，建议的，都要做好记录，能解决的解决，不能解决的说明缘由，总是要做一个反馈的。才能体现企业对座谈中所得，在会后的重视。

二、组织座谈会，要注意的几个地方。

（一）工作式座谈

要注意让他们知道座谈会提出哪些话题。这需要我们在会前要进行会议的通知与布置。

员工方面：

1、让大家说说，近几年的工作经历以及收获。（经历与经验）

2、想一想在本岗位的工作有没有更好的方法及拓展。（提效与扩能）

3、有没有结合企业产品方向的建议与思考。（启发与萠芽）

一般不建议其提出对领导的看法与建议什么的。也不建议去质证管理什么的。而是着力于寻找更好的东西。

组织方面：

1、要结合当前企业形势与发展方向多宣扬企业的战策略与前景。塑造pg电子官方网址入口的文化。

2、就企业当前形势，结合以前或者平时员工所反映的问题，作操作层面上的沟通。落地的通报，不需要的明说不需要，能落地还未能落地的说明滞后解决。

千万不要私自越权去承诺、答复一些利益方面的问题。有的东西，没有授权，就别沾。

（二）团建式座谈

团建式交流式座谈，我们可以邀请部分愿意促进员工之间交流沟通的领导、老员工一同参加。以领导、老员工等作为言论开路引领人来实现话题的正向性。（当然引导方向，也需要在会前与参加的领导与老员工交底）。虽然不是很正式的工作会谈，但也可以稍向个人成长方向去引导。毕竟，来职场，决不是纯粹想玩的吧？

话题方向可以是：

1、近几年的工作经历以及收获。

2、对于自己职生有没有什么想法？有没有想要提升的业务能力与素质方向？

3、组织一些可以让人感觉轻松的活动，并设置些小奖励或者纪念品。

总之，座谈会也是要看性质的，同时也同样是需要去做组织与引导的。

而两种性质的座谈会，可以交叉进行。但无论如何，尽量不要让他们对领导、同事个人进行过多的意见表述。这些私下解决就好。

小结：

座谈会因为目标不很明确，会让人在经历一两次后，就失去了兴趣。或者感觉座谈的性质不对。

因此，对座谈会也要自行去赋予目标和意义，你才能更为有效的去组织和防控。

在企业管理中，员工座谈会是一种非常重要的沟通方式。通过座谈会，可以让员工与管理层进行交流，了解彼此的想法和需求，进而更好地协同工作，提高企业的综合竞争力。然而，开好员工座谈会并不是一件容易的事情，其中前期的精心准备和氛围的营造尤为关键。

组织员工座谈会是一项需要认真策划和执行的任务，那么前期需要做哪些准备呢：

1、确定目的和议程：在组织座谈会之前，要和管理层明确座谈会的目的和议程，并向员工进行提前说明，让员工清晰座谈会的主题和内容，发言是也会更加有针对性。

2、邀请合适的参与者：确定座谈会的参与者，一般包括公司领导和员工代表，以及相关的专家或顾问。同时，要考虑到员工的职务、工作性质和工作经验等因素，选取合适的员工代表参与座谈会。总之要选一些对公司发展建言献策参与度比较高的人。

3、 选择合适的场地和设备：选择一个适合座谈会的场地，不要太严肃，尽量不要选择大家平时开会用的场所，也可以选择公司以外的地方。场地设备如会议室、投影仪、麦克风等，也要保证质量和稳定性，避免出现技术故障和场地不足的情况。

4、 资料准备：在座谈会前，应该对议程进行详细的安排和准备，包括资料的准备、演讲稿的撰写、问题的整理等。同时，要提前通知员工参加座谈会，并确保员工对座谈会的内容和意义有充分的了解。

5、注意座谈会的流程和时间：座谈会应该按照预定的议程进行，避免出现无关或重复的话题。同时，要注意座谈会的时间安排，避免安排在员工疲劳或精神紧张的时段。

做足了前期准备工作之后，座谈会现场氛围该如何营造和把控呢：

• 自由：让员工感到自由参与座谈会，不要强制或施加压力。管理层应该向员工说明座谈会的目的和意义，并邀请员工积极参与。
• 舒适：座谈会的场地和环境应该尽可能地舒适和温馨，让员工感到放松和自在。可以提供饮料、小吃等，同时避免安排在员工疲劳或精神紧张的时段。
• 尊重：在座谈会中，应该尽可能地倾听员工的意见和建议，给予员工充分的表达空间和尊重。避免在座谈会上对员工进行批评或指责，否则会让员工感到压力和不安。
• 有意义：座谈会的内容应该紧密围绕企业的发展和员工的利益展开，避免无关或无聊的话题。同时，应该在座谈会中分享企业的发展规划和战略，让员工感到自己的工作是有意义和价值的。
• 反馈：在座谈会结束后，还要及时回复员工提出的问题和建议，并采取实际行动来解决问题，增强员工的信任和归属感。这也是营造良好氛围的重要一环。

     总之，精心的前期准备和营造良好的员工座谈会氛围需要精心策划和执行。只有让员工感到自由、舒适、尊重和有意义，才能真正实现员工与管理层的有效沟通和合作，为企业的发展注入新的动力。

座谈会要开好，会后落实是关键

题主提问“如何开好新员工座谈会”，其中有两个非常关键的地方：一是希望他们都能留下来；二是担心在会上提比较尖锐难以回答的问题。

针对题主的以上顾虑，以及其他相关方面，建议如下操作：

1，推选代表

这批新员工，不管十个八个，还是几十上百人，出于更好管理他们的角度，有很必要专门开一个他们的会议，也就是推选一定数量的新员工代表。人数可以根据总人数的情况来定，三个五个都可以。

代表推选，先是部门主管或直接上级推荐，然后在新员工全体会议上举手通过，选票数最靠前的。可以明确给中选和全体人员讲，方便召集新员工/传达有关信息/组织相关活动等，是义务的，从侧面可以考虑大家的主动性和相关能力。

也就是说，一定程度上用他们的人来管理他们，在开始的一段时间是非常有效的，随着慢慢融入公司和转正，这可以取消代表了，也是给公司对新员工正常管理的一种补充和加强。

2，抓好代表

每次座谈会前，都事先找几个代表商量一下，主要包括两个方面：

一是公司良好期望。公司希望所有人都能够留下来，所以，非常重视的合理诉求，公司都是尽最大努力来满足，希望大家也要珍惜这个机会，如果一再违反或达不到公司要求，就是自己在放弃机会，公司想留自己不愿意，也只好忍痛分手了。

二是会上控场。如果座谈会上出现个别员工提出尖酸刻薄的问题，而且管理人员回答不满意却仍旧抓住不放时，代表就要出面劝劝和制止，其他人员出面容易让事情升级不可控。这些代表日常与新员工交往比较多，相互之间也有相当的信任，他们出面会有效果的。

3，会前工作

座谈会前，题主可以将本次会议的主要方向给代表们讲，让他们给新员工做一个提前知会，让大家有一个准备。

同时，可以让他们搜集一下大家可能在会上提出哪些问题，以便事先有一个回答的准备，过于尖锐的问题，可以在这个时候就打住，不在会上提，可以私下找领导或相关人员反映。也就是说，解决问题的途径，可以有多条，不一定都走座谈会这一条。

当然，对于搜集到的一些问题，是需要事先告诉到参会的相关管理人员，因为他们是要回答或面对新员工的，让他们提前做一些思想或回答准备，这样让座谈会的效果会更好，如果都是临时发挥，既烧脑，又容易出现不可控的局面。

4，意外应对

任何事情，计划都赶不上变化。

准备再充分，都可能在座谈会遇到不可控或更尖锐不好回答的问题，或者遇到非常较真儿的员工，或者对代表的劝导不预理睬，或者对现场管理人员不礼貌等，这时怎么办，还是要想到这些，并做好准备和应对措施。

包括代表/现场管理人员/主持人等，一定要精诚团结，意见一致，形成强大的战斗力，在会议开始时就要以某些形式呈现给大家看，同时告诉大家，除了座谈会，公司还有许多其他形式的意见反馈渠道，让那些有过分想法的新员工，心理上感受到压力，同时，现场配备一定数量的安保人员，到有摄像头的会议上，现场安排人员进行全程录相录音等。

当然，管理人员的回答也要有相当水平和技巧，主持人控场能力也需要不断锤炼，遇到问题时要及时出面出声，可以当场承诺“会后来找我解决”之类的。

总之，大家协调配合好，绝大多数意外情况是可以应对的，即使遇到过于离谱的事情，让在场的所有人员明白真相，使公司站在正义和道理一边，让另一边处于孤立位置，结果就好控制一些。

5，关键是处理

座谈会只是反映问题/回答提问或者反馈以前所提问题的处理情况的一种渠道，并不能起到直接影响大家满意度的作用，最关键的还是对所提问题，公司或相关人员到底是如何处理/兑现承诺的。

如果只说“大话”，不兑现，或者一再拖延，有谁还会相信呢，即使每天开座谈会，又有什么用呢，到最后恐怕没有人来参加了，即使不得已来参加，恐怕也不会“说什么”了。

所以，表象或形式，或怎么说，不重要，重要的是怎么做，而且是前后一贯的，而不是今天这样明天那样。

说实话，想提高新员工的留存率，座谈会的形式我不推荐，没有太大意义，大多都成了过场、走形式。

对于新员工来说，最常见的问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新的环境和融入新的团队，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高，甚至在试用期内离职，增加企业成本。

因此，从新员工入职第1天开始，就为其提供全面的事项清单，并打造90天帮扶计划。

新员工入职指引

将资料提交、协议签订、账号开通、考勤管理、注意事项做成《新员工入职指引》，发放每一位新入职的员工，让其在入职当天就全面、清晰的了解需要办理与注意的事项，并明确对接人员。

除此之外，还可以把公司周边地图截出来，标注超市、银行、移动、联通、公交站、地铁站等员工日常打交道较多的场所，并标出有哪些特色小吃，给出相关推荐等等。

入职培训

由人资部安排入职培训，包括pg电子官方网址入口的简介、发展历程、pg电子官方网址入口的文化、组织架构、行业地位、荣誉资质、规章制度、员工福利、职业化素养、日常安全管理、公司参观等等。结合企业行业属性、实际情况，安排相关课程，让新员工对公司有个大致的了解，对自己即将开始的工作有一个认知与憧憬。

有条件的企业，可以上午安排培训课程，下午和晚上安排拓展活动，做个2、3天的新员工培训，让新员工更好的融入新的环境，也让他们之间彼此相关认识，在未来的工作中也有个伴，平时工作打交道时也方便沟通。（当然，这个过程中摄影、摄像也很重要，培训结束给大家一个结业视频，给大家留个美好的回忆。）

新员工90天帮扶

新员工入职后的90天是离职率发生最高的时间段，因此设计《新员工90天帮扶计划》。明确入职当天、第一周、30天内、60天内、90天内的部分计划事项，通过“结对子”、破冰游戏、部门负责人关注、培训、员工活动等形式，提升入职体验，有效促进新员工融入新的公司、环境、工作、团队，更好的发挥出真实的能力水平。

入职当天由hr操作，在上面的文章内容中已提到。在经过入职培训后，由hr将新员工带给各部门负责人，接下来更多的就是部门负责人的事情了。

部门负责人除了安排桌椅、电脑等办公用品，还要安排团队破冰游戏、部门内部培训、帮带导师、第一个月的工作目标，以及陪同新员工吃第一顿工作餐、安排导师陪新员工参加一场员工活动等等，将细节做到位。

而这个过程中，hr在第7、30、60、90天分别找新员工进行访谈，了解他们的思想动态、工作情况、遇到的问题、部门动态和意见反馈等，更好的帮助新员工解决相关顾虑和问题，加速新员工的融入。

从今天开始，每天微笑吧，世间事除了生死，哪一桩不是闲事。共勉！

好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！

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到了会场才开始考虑问题难以回答，这是让自己处于被动的做法。

很多工作，都应该提前规划，提前布局，主动把相关工作考虑周全。

为什么员工可能会有尖锐的问题？新员工到底最关心哪些内容？这些问题是不是真实存在？我们该如何面对这些难题？需要调用哪些资源进行支持和协助？

这些问题如果不提前想清楚，会议现场肯定不会轻松愉快。

绝大部分的功夫，都应该在会议之外。

为了提升新员工的忠诚度和满意度，其实有很多工作要做透做细，比如以下这六点：

1-提供良好的入职培训和导师计划，帮助新员工更快地适应公司文化和工作环境。

2-定期组织团建活动、交流活动，让员工始终感到被关注，促进员工之间的交流合作，增强凝聚力。

3-提供有竞争力的薪资和福利待遇，从根本上激发员工的动力，让员工感受到公司的重视。

4-注重员工个人发展和晋升机会，为员工提供职业规划和培训计划，让员工感受到自己在公司的价值和未来发展空间。

5-建立开放式沟通机制，经常让公司的管理者和员工以多种形式对话，鼓励员工提出问题和建议，及时解决员工关注的问题。

6-关注员工的身心健康，人性化的管理，让员工感受到公司对自己的关注和关怀。维护良好的企业形象，让员工为公司自豪，增强归属感和认同感。

综上所述，提升员工忠诚度和满意度是一个全方位、长期的过程，需要从多个方面入手，并且需要持续不断地进行努力和改进。

至于会议本身，以下有一些具体的建议，可以帮助在座谈会上顺利应对可能出现的问题：

1-提前了解员工的关切：在座谈会前，可以与员工代表进行私下沟通，了解他们对公司、工作和未来的期望和需求。帮助我们更好地准备和预测可能出现的问题。

2-确定会议主题和议程：在座谈会前，我们可以与领导和相关部门讨论会议的主题和议程，确保会议的方向和目的清晰明确。帮助我们更好地控制会议的进程和方向。

3-准备答案和pg电子官方网址入口的解决方案：根据员工的关切和可能出现的问题，我们可以提前准备答案和pg电子官方网址入口的解决方案，以确保在会议上能够及时、准确地回答问题。这需要我们对公司的业务和政策有全面深入的了解。

4-保持冷静和客观：在座谈会上，我们需要保持冷静和客观，要适当引导交流的大方向，不要被员工的情绪和态度影响，认真倾听他们的问题和意见，并给予合理的回应和pg电子官方网址入口的解决方案。

5-提供茶水、饮料、点心等零食，设置互动有奖小游戏，颁发一些阶段性的奖励，可以帮助缓解会场的紧张气氛，让大家轻松愉快的沟通，同时也能为会议增添一些小小的乐趣。

6-及时跟进和反馈：在座谈会结束后，我们需要及时跟进和反馈员工提出的问题和意见，给予积极的回应和pg电子官方网址入口的解决方案，以增强员工的信任和对公司的认可，为下次交流打好基础。